“首坑免费”不是普惠。当能否获得“首坑免费”要看运气，剩下上百万淘特商家、产业带和工厂，何去何从？

对消费者来说，比低价更重要的是质量。淘特运营总经理文珠曾多次在公开场合承诺，淘特不是纯粹地做低价，而是去中间环节的好货低价，要做一个让消费者省钱、让供给源头赚钱的直供电商。

质量同样是“首坑免费”活动重要因素——问题是，面对无数品类相同、价格接近的产品图片或描述，如何通过图片、描述去判断哪家产品质量更好？

对此，淘特官方客服的回复是：淘特小二会通过后台数据、评分、服务等进行综合评判，就像淘宝其他小二一样。

这其实也是淘特消费者关心的聚焦问题：对那些没有“坑位成本”，喜提“比价王者”的商家而言，是否真正值得信赖的货好价低？是否可以让用户放心降低认知壁垒？

目前来看，可能并非如此。首先是价格上，首坑“比价王者”商品并不一定比后面坑位商品更低。比如搜索“手机壳”，“首坑”每件手机壳为1.9元，后面几个坑位的手机壳（同样适用于iPhone13）价格为1.8元，甚至更低。搜索“五常大米”，首坑“比价王者”大米5GK价格为47.9元，第二至第五位坑位相同规格大米分别为10.99元、19.5元、37.8元、23.5元。

不同品牌、不同产地导致商家价格有所差异还在情理之中，更重要的是，一些被打上“比价王者”、“比价王者+品牌正品”的商品，甚至并非宣传的品牌正品。

乐山钵钵鸡是一种四川乐山传统名小吃，从清代流传至今已有上百年历史，2022年2月入选国家《地标美食名录》。在淘特搜索“钵钵鸡”，排在首位的“比价王者”是售卖“四川乐山钵钵鸡调料配方”的某商家，目前累计销售7000+件。

“微博有大V推荐了淘特该款商品，我一直以为是乐山本地品牌商家。”消费者盈盈说，很多消费者像自己一样，冲着“乐山钵钵鸡”招牌去消费下单。

盈盈很快发现了不对劲之处：首先是购买的价格，比大V微博推荐时贵了1元；其次从商品、商家详细描述来看，与四川乐山钵钵鸡没有任何关系——商品名称实为“红油钵钵鸡”，详细介绍页面显示品牌名为“乱劈才”。

“商家、商品都与四川乐山没有任何关系，但却在淘特展示首页，大张旗鼓利用四川乐山招牌来吸引流量”。盈盈判断称。

事实也的确如此。让盈盈更感困惑的是商品生产背后的复杂性——在与商家客服对话，以及第三方查询后，盈盈得知该淘特商家是重庆秀山县XX电子商务有限公司，但在淘特商品页面，则显示该款商品厂名是重庆石柱县XX食品有限公司。

按照上述商家客服说法，“厂名是商家仓库名称。”不过，从商品包装来看，该商家并未直接生产，而是委托给了重庆合川区另一食品公司。

企查查显示，上述负责生产的食品公司注册资本20万元，参保人数4人。2019年以来，该公司被重庆合川区市场监督管理局、重庆市统计局、重庆市合川区规划和自然资源局等行政处罚十多次，包括生产经营腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品、食品添加剂，以及（食品）虚假标注生产日期，（食品）定量包装商品净含量不合格等违法行为。其中，“乱劈才”商标生产的红油火锅底料也被行政处罚。

“乱劈才”商标属于入驻淘特的XX电子商务有限公司。今年4月，重庆市秀山县市场监督管理局发布2022年第8号食品抽检信息，称本次检出1批次“乱劈才”酸辣粉（方便食品）不合格，其被抽样单位正是上述XX电子商务有限公司，被抽样网店为天猫XX食品专营店——不过，酸辣粉的委托生产商则变成了河南焦作温县的一家食品生产企业。

综合判断来看，意味着这款销售超7000+被淘特宣传为“比价王者”、“品牌正品”的“四川乐山钵钵鸡调料”——不仅价格没优势，且所谓的“品牌正品”，实际上是由一家电商公司，委托多次受到行政处罚的小作坊生产。

同时，该商家在淘特上的厂名联系方式，其预留手机号码居然是12位。因此在盈盈看来，由于目前我国没有出台食品委托生产监管办法，“生产的食品用料、卫生等到底如何，还得看商家良心，以及平台监管。”

“民以食为天”。问题是，当商家联系方式位数都不对，宣传“拉虎皮扯大旗”，其商品是否真的让人放心？又是如何通过淘特的审核，成为“首坑免费”的比价王者、品牌正品？

另一些“比价王者”品类，同样有可疑之处。比如搜索猫粮，首位“比价王者”商家的某款猫粮已销售3万多件。不过，该商店客服并未回答猫粮生产来源，淘特产品参数显示原产地为中国，生产厂家地址为河北、生产厂家名称为“宠爱”，没有任何实际生产地址可查询。

同时，这家在淘特显示已入驻2年，店铺已售7万+的XXX宠物用品店，并未在淘特上传营业执照——有宠物用品资深行业人员表示，在淘系开网店卖宠物用品，需要按照要求办理并上传营业执照。淘特搜索“猫粮”第二至第五坑位的商家，均可以查询其营业执照具体情况。

产品质量，最终取决于淘特平台如何审核、监管。而按照淘特客服说法，在淘特内部，则取决于淘系小二。

这意味着，无论是商家能否获得“首坑免费”黄金位置，还是消费者购买商品的质量判断，其生杀大权都掌握在小二手中。

“我们最担心的是，背后小二权利是否过大，审核是否真正公开透明。”阿彬说。

阿彬担心不无道理。多年来，淘宝小二一直备受诟病——2012，淘宝网团购平台聚划算CEO阎利珉闪电下课，有关淘宝小二以权谋私，成为腐败之源的相关新闻轰动互联网与电商圈。2015年3月，阿里巴巴对26家淘宝店铺永久关店，原因同样是相关店铺涉嫌对淘宝小二行贿。

此后，尽管阿里进行了多次中台体系架构改革，试图用数字化来分配商家流量，为企业提供数字化增长能力，但小二仍在淘系电商中占据不可替代的作用。

“上架一个商品得1个月，等通过活动都结束了。”“之前买贵必赔活动申请快一个月还在审核。有经验的商家称有些活动最好走钉钉群直接找小二审核，这会快得多。”一些入驻淘特的商家，在知乎用“命运生死都在小二那里”抱怨吐槽。

去年11月，阿里合伙人、淘特总裁汪海（彼时尚未晋升）对外透露，淘特包括了200万产业带商家、50万工厂、超30万外贸工厂。今年初淘特自立门户后，其数字显然会进一步增长。

毋庸置疑，商家数字规模的增长，以及商家活跃度、GMV增长，将是淘特能否承担阿里巴巴突围下沉市场重任，向又一万亿市场发起猛攻的关键——不过，从多位商家反馈来看，淘特并未成为流量和转化洼地，加上竞争激烈，具有供应链优势的商家在感慨生意难做，无货源商家则称在淘特上更加难以生存，淘特在越来越多的商家眼中失去了吸引力。

从这个角度来看，让商家获得更好增长，吸引更多商家入驻，用“低价比拼”激活流量，也是淘特推出“首坑免费”的原因。

可惜事与愿违。对阿彬等淘特商家而言，一个更严峻的现实问题是：“首坑免费”不是普惠，当能否获得“首坑免费”要看运气，剩下上百万绝大部分商家、产业带和工厂，该何去何从？

“首坑价格降低，我们唯一办法，是跟着相互竞价。”阿彬称，低价商品本没有多少技术壁垒，在商品同质化下，由于其余坑位费用并未取消，对绝大多数商家来说，其实都会变相提高了运营成本。“别说盈利，能否生存都会是大问题。”

在这种情况下，更多商家为了生存，只有拼命压缩成本。又如何去保障产品品质，让消费者买到有质量的低价产品？