2025年伊始，春晚舞台上穿着花袄、转着手绢完成一系列高精度动作的“秧BOT”，成为开年最受热议的科技符号。机器人的登场，引发人们对未来智能科技的无限遐想。

近日，被誉为全球扫地机龙头的石头科技,举办了一场主题为“重构清洁想象”的发布会，推出了全球首创的五轴仿生折叠机械手G30 Space探索版，以及G30、G30U等新品。

其中，G30 Space探索版将于3月16日开启抢购。截至3月3日上午11时，京东自营店的预约人数已达1239人，多平台加购量超过一万，消费者的热情再次点燃了智能清洁市场。

在AI、具身智能等科技的加持下，家用清洁机器人市场正处于一场科技盛宴中。然而，这背后也引发了一些值得深思的问题：

越来越复杂的传感器，究竟是为家居清洁带来了更多便利，还是徒增了故障维修的烦恼？“智能避障设备”真的能够灵活规避障碍，还是会频繁卡在沙发和桌腿之间，等待人们解救？

最重要的是，当品牌纷纷打着“智能”“AI”的旗号，推出各种高端甚至高价产品时，这些功能满足的是用户真实需求，还是用户被AI营销噱头“绑架”了？

在智能家居的浪潮中，智能清洁机器人备受欢迎。当人们结束疲惫的工作，只想好好休息时，扫地机器人便化身为“家务管家”悄然启动。这种解放双手的体验，让越来越多的消费者愿意为其买单。

据奥维云网统计，2024年前11个月，境内扫地机销量达551万台，同比提升29.5%，销售额超过170亿元，同比提升38.9%。这一数据与2023年3.9%的增速相比有大幅提升，显示出消费者对扫地机的接受度明显增长。

前瞻产业研究院预测，中国扫地机器人市场规模将以近9%的增速增长，到2028年市场规模有望突破200亿元。

增长背后，是消费者需求的不断提升以及技术的持续更新。以石头科技为例，凭借其强大技术实力和创新能力，不断推出搭载前沿技术的扫地机器人。

号称“重新定义下一代家用机器人”的G30 Space探索版，官方宣布搭载了行业首创的五轴折叠仿生机械手、自研GPT智慧大模型等先进技术。它支持远程视频通话、家庭巡查，并可对小型物品进行分类收纳。

这些功能听起来十分高端，实现了从二维清洁到三维空间的突破。但在实际使用中，消费者真的需要如此复杂的技术吗？

在B站某款石头扫地机的测评视频下，一位消费者就提出了疑问：“再多花一两千就为了把地上的袜子丢进垃圾桶？”

对此，“极点商业”向石头科技官方客服咨询了机械手功能。客服称，机械手有5个关节，伸展后高度为49.9cm，可抓取地面上300g以内的袜子、纸团、拖鞋等小物品。但在地毯或低于45cm的环境中，机械手功能无法激活。

也就是说，当地面有杂物时，机械手可将其抓离地面，清扫干净后再将物品放回原位。若用户需要物品归纳，也可通过手动遥控或远程指令开启扫地机的智能识别功能，将物品收纳归位。但在地毯上，机械手却不能正常使用。

此外，49.9cm的伸展高度对机械手的收纳功能也存在明显限制。当茶几、鞋柜、垃圾桶等收纳空间高于这一高度时，杂物仍需手动归纳。

客服还向“极点商业”强调：“一些姿态下机械手最大能夹取1000g以下的物体，但可能有物体掉落或机器前倾的风险。”因此，在使用机械手时，用户需谨慎操作，甚至需提前对杂物重量进行判断。

G30 Space探索版看似在功能上做到了突破，但应用场景的有限性增加了操作风险和成本投入。其高昂的价格和复杂的操作流程，也让许多消费者望而却步。

对于扫地机器人，用户的需求很简单：高效、彻底的清洁效果，以及无需过多人工干预的便捷性。

这些本质需求体现在产品上，则是“功能性”“便捷性”和“智能性”的体现。

然而，自2009年科沃斯推出国内第一款扫地机器人“地宝七系”至今，诸多痛点仍未完全解决。黏性污渍、清扫后留有水痕等问题一直存在，清洁死角问题也一直是扫地机器人的“老大难”。

不少品牌围绕这一问题推出新品，声称可以完全解决清洁死角。例如，追觅在2024年推出的X40 Pro Ultra，称搭载了自升降全景激光雷达技术，可识别到床底、沙发底等低矮空间，机身会自动降低至8.8cm，在低矮空间内自由穿行。但实际体验中，诸多用户也是“槽点满满”。

石头科技在去年3月也推出了自称可解决死角难题的G20S扫地机。该产品采用“灵动机械臂+小圆手边拖”的扫拖辅助方案，通过将边刷延伸扩展，达到清扫死角的效果。

然而，在社交平台上，不少用户反馈，并非所有的边角处扫地机都会延伸边刷进行清扫，甚至开阔区域的灰尘也会留痕。有些脏污用拖布就能擦净，但机器人扫拖多次，仍未达到理想效果。

最令用户头痛的是，扫地机的基站反而成了另一个清洁死角。“以为自清洁就是真的完全不用管，其实不是的！”用户普遍认为扫地机的自清洁模式可以将工作后的机器彻底清洗干净，无需操心整理。但一段时间后，基站发出阵阵臭味，打开基站盒发现，刷头、背板上堆积着不少毛发和灰尘。

这与消费者想要“解放双手”的购买初衷背道而驰。这种情况覆盖了包括云鲸、追觅、石头等在内的多家品牌产品。

某社交平台消费者真实体验

其次，扫地机器人避障能力不足也是用户的一大槽点。以石头科技上市已有半年时间的P20 Pro为例，该产品配备了AI避障算法，能避开障碍物，防止出现误撞、卡困等问题，还可在复杂环境下脱困。

然而，有用户指出，机器人仍会被桌腿、椅子腿等障碍物卡住，甚至无法识别并避开常见物品。机器会先碰撞杂物再避开。因此，在使用时，要保证地面尽量无杂物，否则很可能增加机器的碰撞次数并产生故障。

扫地机的智能性主要体现在导航和避障两个方面，可以说这是扫地机器人智能性的“灵魂”。但在实际使用中，清洁模式单一、无法灵活调节清洁策略等情况层出不穷。这些所谓的“AI智能”功能，不仅没能提升用户体验，解决之前存在的诸多痛点，反而增加了使用成本。

扫地机是一个“供给创造需求”的行业，其渗透率提升及品牌口碑稳固离不开产品功能的持续优化迭代。

然而，石头科技近年来在用户体验及产品功能上的提升似乎并不显著。不少市场声音担心，这与董事长昌敬的“不务正业”不无关系。

早在2021年，昌敬与威马汽车原CTO闫枫共同创立了极石汽车，估值一度超过30亿美元。2023年8月，极石汽车推出了首款量产车型极石01，并于当年11月开始交付，截至年终卖出900多辆。

但至今，极石旗下也仅有01一款车型。企业数据显示，其月均销量不足600辆，与同为新能源汽车新手玩家的“小米”相差甚远。

特别是去年10月，石头科技股价连续下滑，第三季度归母净利润同比减少43.4%。不少投资者涌向董事长昌敬的抖音评论区，希望其能够专注主业。

面对越来越多的评论，昌敬发布视频称，铺天盖地的评论对其造成了一定困扰，希望投资者耐心一点。但显然，昌敬的解释和减持近9亿元股票的行为并没有说服焦虑的投资者。

相关行业人士猜测，昌敬很可能将减持的大量资金投入到极石汽车，甚至原本可用于攻克扫地机市场痛点的资源被挪作他用，从而削弱了石头科技在主营业务上的突破。

奥维云网此前发布的数据显示，2018年至2020年是中国扫地机器人行业高速发展的阶段，年销量均超过600万台。但2021年后，市场规模持续萎缩，2023年销量已降至458万台。

虽然石头科技已成为全球扫地机市场份额第一的品牌，但近年来行业竞争激烈，市场逐渐饱和。企业也面临来自科沃斯、云鲸、追觅等品牌的激烈追逐，或将对石头科技的市场份额产生冲击。

结语：

AI智能技术和营销策略无疑对消费者极具吸引力，打入高端市场、扩展第二曲线，实现企业转型也无可厚非。

然而，对于大多数消费者来说，他们更需要的是一款性价比高、能解决清洁痛点的产品，而非被华丽的AI智能概念包装，价格高昂却无法满足真正需求的“扫地管家”。