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编辑导读:社区内容运营是运营岗位的一个新类目,负责社区运营策略搭建、重点用户激励、内容聚合展示、用户增长和活跃等工作,越来越多的公司重视社区的内容运营。如何做好社区内容运营呢?本文将以B站为例,分析其是如何玩转热门内容聚合的,希望对你有帮助。
我一直有一个理念,学习模仿是运营很好的成长之道。
当我接手一项以前从未做过的运营任务时,我都会先去看看其它家竞品,同类的产品是怎么做的。
在这样的竞品学习中,逐渐知道了别人是怎么做的,对整个运营事项有了大致的概览,以及有了突破的方向。
这样的收获感,恰恰可以抵消一开始接手任务时的紧张感,让一切步入正轨。
今天沿着这样的思路,跟大家分享社区内容运营的攻略,看B站是怎么利用热门,做优质内容聚合的。
01 社区内容运营工作内容
聊攻略之前,我想先聊聊社区内容运营的工作内容,这能很好地让我们知道,作为一名社区内容运营,都需要做那些事。
而这些事,恰恰是一个个攻略地图的出发方向。
搜索了某招聘网站,社区运营的工作职责,大致是有这么几件事:
社区运营策略搭建
重点用户激励
内容聚合展示
用户增长、用户活跃
社区运营策略搭建是个很大的话题,一篇文章肯定是分析不完。
那从内容的生产,到流通、传播整个一系列过程,内容运营都会有所关联。而流通、传播的质量,也大大影响着最后的数据表现。
今天我先以B站的热门板块为例,分析内容的聚合展示怎么做。
02 B站的热门板块都有啥?
我们看思维导图,B站的热门板块,主要有这5大项:
热门内容信息流
排行榜
每周必看
入站必刷
高关注板块:美食、游戏
ps:xmind里内容的推荐机制,存在一定的个人猜想,欢迎大佬补充赐教。
1. 热门内容信息流:最直接的热门展示
是对近期热门内容的整合,方便用户快速发现全局范围里的热门视频。
而且直接显示在热门第一屏,用户进来以后就能刷。
2. 排行榜:分区的热门展示
分为全站、番剧、国创、国创相关、记录片等分区。
分区的设置,能让对某一板块感兴趣的用户集中、快速地发现该板块的热门视频,然后刷起来,沉浸在其中。
内容一直会加入新发布的视频,做着淘旧纳新的动作,即不断更新的排行榜。之前刷过的用户,再过一段时间来,也会发现新东西,利于用户期待、习惯的养成。
3. 每周必看:按周计的精华汇总
每周必看信息流展示,配合一句话短评,而且在每周五18点更新,周五晚上加上双休正是大家放假休息的黄金时间,时间的安排很巧妙。
个人猜测是编辑推荐的机制,从专业编辑的角度出发,筛选出不同板块的内容做集合,方便用户找到一周内的好视频刷起来。
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1)反对宪法所确定的基本原则;
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1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
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5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
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8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;
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4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
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1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
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5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
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