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大家好,我是砖先生,很久没有写项目复盘了,因为几乎一整年都在做项目,刚好最近相对比较平稳,那就来稍微复盘下这个项目的整体历程。
为什么要复盘?
一来是沉淀下做项目的经验,二来体验做项目的节奏感把控感,三来希望能够对做项目的小伙伴有启发,少走弯路,少踩坑。
那这个项目对我来说,有什么特别的地方呢?
主要有2个挑战:
该项目相对没有平台优势,更多是从0资源起步。之前做的项目,更多是有平台资源扶持,有品牌,有资源,有IP势能,那么做项目起来会比较容易。现在切换到不太依靠平台资源,可完整经历的0资源项目历程。这对于小伙伴完全从0做项目,可能会有启发。
自己之前未接触直播运营,直播带货,需快速上手,对自己也是一个小小的挑战。之前更多是接触微信私域生态玩法,现在需要拓展到抖音,快手,视频号生态,同时流量性质完全不一样,量级也是不一样,也是一个不小的挑战。刚好可借事修人,借假修真。
这个项目经历了很多次过山车似翻转,每次觉得快不行了,机会和运气总会跑到这边来,也踩中了一些红利。也是运气比较好,这个项目从去年9月份到今年6月份,GMV早就破了好几百万(需保密)。
从下面这个销售额&直播时长图中,你也能感受到项目是怎么一步步起来的。
需要说明的是:
项目并非一个人功劳。这个项目并非是一个人就能完成,需要涉及到主播、内容运营、直播运营、私域运营等多部门的配合协同,项目的功劳都是在于团队,而并非在于某一个人。
部分内容会省略。考虑项目涉及部分隐私,部分内容和数据不方便透露,因此,部分具体操作细节,部分数据将会省略,敬请谅解。
做项目有方法但没有捷径。看完复盘后,并不会让你掌握流量密码,甚至马上复制一模一样的项目;也不会让你感觉学会这几招,你也能做出百万级/千万级GMV项目。做过项目的小伙伴都知道,做项目影响因素太多了,需要天时地利人和。所以要降低预期,就当做开拓视野罢了。
好的,以上铺垫完毕,你也放平心态,那就开始吧。
这次复盘主要分享:
项目是如何从0到1整体开展起来?
做直播带货5个心得体会和避坑指南
初步总结做项目的6个步骤方法论
后记
复盘路线就按照项目的前期,中期,和后期,分别对应“守”、“破”、“离”不同的策略。
那么接下来,就会详细复盘下具体的历经过程。
什么是“守”,守的意思是保底能够达到对方的模式。
用在项目上,就是复制对方的模式,快速拿到数据反馈。
用一个词就是“抄”。虽然不要求做到像素级“抄”,那也要做到1:1复制地“抄”。
看到这里,你千万不要有很强的道德感,说怎么能“抄”呢?不应该是原创吗?为什么要“抄”别人的呢?
看看,这就是陷入思维误区,我之前也是有这想法。
首先,记住,出社会后,做项目是“公开考试”,你可以公开借鉴别人的试题,这是完全没问题的,只要你能复制。
其次,“抄”也是一门技术,至于抄的是否在表面,是否在底层,这就因人而异了。
最后,直接向有结果的项目学习,是能够更大概率提高成功概率。因为他们已经帮你排雷了,能够留下来的,基本都是被刷出出来的,相当于他们是先锋者,你直接跟在后面,一些不该踩的坑,就很大概率可以少走。
好了,你以为“抄”就完了?抄也是有步骤的。在“抄”之前还是有一些前期准备的。
比如,这项目在正式开展时,boss 就留意快半年,初步觉得这个项目可长期做,于是再组建团队再慢慢“抄”作业。
这里简单放一些“抄“核心的步骤,注意不是所有步骤哈。
如果你是做电商的,你应该清楚,做电商除了供应链特别重要外,另外一个很重要的环节就是“选品”。
用在项目上,项目前期调研就很关键,类似于选赛道/选行业,这属于最最最核心的决策。
那怎样看对标账号/赛道有没有选对呢?
可以重点考虑看下面这4点:
看国家政策,平台政策,判断是否能做。如果是国家政策平台政策重点打压的,那么需要谨慎选择,比如K12,黑五类商品等等。所以,这个环节可多看国家政策规定,和平台相关规则。
看对标账号生命周期,判断能否长期做。重点看对标账号是否活过一年或者半年,看他生命周期如何。如果对标账号1-2年都能正常做,而且销量没有出现巨大下滑,相对比较稳定,那么可考虑跟进。这样做目的是,为了避免自己做项目时,做到一半,突然项目没有了。这个关键步骤,是为了评估生存的可能性。
看近期是否有新账号出现,判断可复制成功概率。重点是看这个项目近期1-3个月有没有新起的账号,看他们销售额如何,目的是判断自己能否能够模仿做起来。
看账号流量结构,盘点所需要资源是否欠缺。比如该项目是以自然流量为主,还是短视频+自然流量,还是自然流量+投放流量,还是自然流量+短视频+投放流量等等,不同的流量结构所需要的资源配置也是不一样。
这个调研步骤很关键,因为是第一步,项目的源头,直接决定了接下来项目的开展。
所谓选择大于努力,这里也可套用下,所以要努力地做选择,需要花费更多的精力。
这个项目,因为 Boss 留意了很长时间,经过数据分析和请教行家,因此做了一个关键决策:可做。
这里我再分享一下,这个选择赛道和类目,属于关键决策,那如何提高提高关键决策呢?其实还是有方法的。
刚好最近学到一个决策方法,分享出来:
(对关键决策感兴趣的,可略过,不看哈)
关键决策原则:“不可回撤决策找外脑,可回撤决策找外包。”
什么是不可回撤决策,什么是不可回撤决策呢?
亚马逊贝索斯有一个“单向门/双向门”决策工具。
第一种:单向门
什么是单向门呢?意思就是你只要跨过这个门,退回来不太可能,或者退回来,你也要脱很多皮,你会损失很大。
第二种门,双向门。
你跨过了这个门,如果你觉得不行,随时可以切换回来,而且退回来的成本和风险不是很高。
所以,我们做决策时,就要先问自己一个问题,这个决策是单向门决策还是双向门决策。尤其是,单向门决策,这就很重要,也叫关键决策。
而这个单向问决策,就是不可回撤决策,有条件最好是要找垂直领域的外脑咨询,做分析后,再深思熟虑后,再做决策。
如果双向门决策,也就是可回撤的决策,我们应该快速做好决策,边干边优化就行。或者是直接找外包,更快落地。
举几个例子:比如,拍摄视频需要布置场地,需要特别精美的那种。现在还没购买设备,购买需要等3-4天怎么办?或者怎样能快速验证?
最好的方式是,不需要先购买场景设备,直接上“美团”搜索“拍摄场地”,直接外包就好,这个属于双向门决策。
边干边优化,避免在不太重要的细节上,花费太多时间。又比如,公司要转型,要选择新的发展方向,新的类目项目。
这就是属于单向门决策,不可撤回决策,需要多咨询外脑专家顾问,谨慎做决策。
因为一旦方向错了,除了大量的金钱成本付出外,还有大量的时间成本,还有团队士气状态等等。
好了,一不小心就拓展了,现在我们再拉回来。
好了,一不小心就拓展了,现在我们再拉回来。
当做好第一步前期调研后,马上就进入第二步,对标账号拆解。
选择好了做好赛道/行业后,初步判断可做后,接下来就是要进行账号拆解了。那如何拆解呢?
我这里放一个我来做项目之前,Boss 给我布置的作业,让我做某个账号拆解。
这里,放上我做的一个账号拆解目录截图,供参考。
当然这是我之前还没有接触直播带货的案例拆解,现在回过头再来看,有些拆解因为缺少看数据能力,不太懂的看流量数据,分析有点偏差,现在回过头再去理解,可以拆解更加深入一些。
只有拆解项目越细,最好是颗粒度的,这样即可从整体流程判断项目是怎样的过程,又能从细节上跟上对方。
还是那个原则,刚开始虽然做不到像素级模仿,至少先做到1:1复刻。
根据项目拆解内容,以及对项目的认知,做内容的做内容,做产品的做产品,做直播的做直播,快速执行,拿到数据反馈。
于是再还没有全部准备,比如主播只有1个,按照项目模式,1个主播是不够的,于是我作为运营一份子,也充当主播解决,也上!先上场开始体验项目带来的刺激,
不到1个月,刚好是国庆节,第一单就这样出来了。
这一单给团队带来极大的正向反馈。
之前有个误区,就是要等所有的事项准备好了,才会慢慢上。而在真实的项目中,可能快速拿到数据反馈,让团队充满信心,才能更优先的一步。
基本上到这里,就差不多是一个小小的起步了,至少是卖出了卖货的第一步。
当然,能够卖出第一单,还需要项目负责人或者老板极大的耐心支持,因为做项目是失败的概率是很大的,如果老板没有耐心,那么很容易就在中途夭折。
于是当时记录如下:
确定该模式后,排班效率极大提高,主播直播效率也得到提升,同时也方便对主播进行考核和分析转化情况,该模式项目进入半自动运营阶段。
其实,从这个项目整个过程,你其实大概已经知道做整个项目,以及大致路径是什么。
如果非要再总结归纳下,做项目的整体流程如下:
这个无需再次多说,是个关键的一步,后面的所有努力都基于这个选项,所谓选择>努力,自身的努力固然重要,也要考虑时代的进程。
你选择做什么行业,什么类目,什么人群的生意,决定着这个项目做到多大,能不能做起来。
因此,需要做好这个关键决策,可参考项目复盘前半部分:亚马逊贝索斯“单向门/双向门”决策工具。
选择好了赛道就可直接开干了吗?
当然不是,你还要提高自身的审美能力。
什么是审美能力?
就是你知道什么是好的,什么是坏的,哪些可以参考,哪些是“只可远观不可亵玩焉”,目的是知道找哪些账号,哪些项目模式作为对标,谁可以作为竞争账号。
而不是一上来就找到60分的账号就行模仿,再怎么模仿你最高也能只能达到60分。如果,你找到90分的账号,至少你可以努力达到80分左右,不会做的很差。
那如何提高审美能力呢?
核心是多看,疯狂看。
之前听过一位做抖音直播很厉害的操盘手分享,他说为了提高对内容的敏感度,他每天都要刷抖音。
你猜他一天要刷多少小时抖音?
他说至少8小时。这样他的抖音推荐的账号,都是给他自动推荐对标账号。
所以,前期先看完100个对标账号,知道哪些账号做的好,哪些账号可以借鉴,哪些账号不适合复制,这样你才有上帝视角。
看完了100多个账号后,其实你也知道了哪些账号是可以作为参考借鉴的,这时候可以再选择20多个账号进行拆解,拆解越细,复制概率就越大。
那拆解什么呢?
核心还是围绕三大部分,即:流量、变现、复购、裂变 等维度去拆解。
如果是直播带货,可从:“人货场”、“短视频、直播间、商品交付”等维度去拆解。
通过拆解,你就能发现项目是否可复制性,复制性概率如何等等,同时拆解颗粒度越详细,对于第四步特别关键。
到了这一步,就是我们经常说的MVP环节,先快速跑起来,不一定要全面准备充分才去做,最核心的是快速拿到数据反馈,有了数据反馈才知道如何进行优化和调整。
对了,对于这一步很关键,很多小伙伴就迫不及待要创新,要大改动。
其实,真实到这一步,最核心的就是1:1复制,哪怕你做不到像素级模仿,那至少先做到1:1复制吧。
通过项目执行,再不断进行复盘,力争早日拿到数据反馈,无论是内容端流量涨了,还是直播间顺利成交1单,都是来自于项目的正向反馈。
到了这一步就是优化转化率,扩大流量。核心就是通过看更多的账号,找到自己直播间的优化点,把对方没有做好的,自己做的更好。
比如,竞品只说案例没有展示案例,我们就展示案例;
比如,竞品只在某个平台分发内容,我们多增加一个平台分发内容;
比如,竞品逼单营销环节没有做的很吸引人,我们就可特意优化该物料展示环节。
另外,其它行业的营销卖法,也可适当借鉴出来,底层的方法是想通的。
到了这一步后,你做的比同行更好后,现在要建立自己的项目壁垒。即,让同行的人复制起来比较难,或者做到知难而退。
比如,投放技能很牛,且能够投放ROI做到业内顶尖的水平,一般小玩家玩不起,复制起来比较难。
比如,做矩阵力很强,拥有工业化内容生产能力,一上来就是顶峰,基本上不给对方生存的空间。
至于如何构建竞争壁垒,我也没什么经验,还需要持续不断地学习当中。
好了,以上就是整个项目的初步复盘,希望能够对大家有一点点帮助,哪怕有启发我也觉得分享很有价值。
最后,还是需继续强调下,这个项目并非一个人完成的,是有团队一起完成的,所以再次特别要感谢:
特别感谢 Boss 提供这么好的平台和项目,让我能够有机会体验从0到1做项目的机会,借事修人,借假修真,让我稍微触摸到做项目的节奏感,体验做项目过山车似的经历,回味无穷。
同时,感谢 Boss 分享很多做项目的经验和方法,手把手带做直播带货,开拓了视野边界,让我收获的不仅是项目经验,养成很好的工作习惯,还收获来自底层的自我自信。选择来到杭州做直播项目,是我去年做过最好的决策,没有之一。
感谢能和内容团队并肩作战,解决流量问题,经历过各种棘手的问题,真的很刺激,很幸运碰到你们。印象最深的是:抖音爆了一个视频,不仅带来了巨大的流量和销量,也带来其他同行的“复制”和“点评”,很有趣的一次经历。
感谢主播团队,你们是团队优秀的主播,也陪伴着这个项目从0到1,也一起经历过山车般跌宕起伏。我在你们身上也学到了很多优秀的品质,这波很赚,哈哈。
还得感谢私域团队、教研团队以及其他兄弟运营小组的配合,和大家协同配合做事的感觉真好,配合协同很流畅,愿意分享支持,大家愿意做新的尝试。
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