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七月盛夏,一支关于底妆品牌的短片让行业起了波澜。
这支名为《上海半分一》片子围绕城市为人们提供的各种便利,既展现城市的独特和美,同时借助不同女性的形象,拼凑城市生活的底色。片子结尾以城市之美“半分归于城,半分归于⼈”的表述点题,同时引出品牌「blank me|半分一」(下称“半分一”)。
半分一诞生于上海,创立以来持续专注于底妆品类。围绕底妆产品,半分一搭建了全球第一间肌肤光学实验室,构建起专属中国女性的肌肤光学色谱研究体系。为了方便消费者选购产品,半分一还提供“智能色号系统”以及专业化妆师指导服务,让用户“买对用好”。
即使是在品牌繁多的美妆赛道,半分一的做法也不太常见。
首先,以底妆为核心产品,且长期聚焦于底妆品类的品牌并不多。行业热潮汹涌的时候,新品牌倾向于布局大品类,并在获得增长后快速拓展新品类。再者,创业品牌把研发和服务都做“重”也不常见,更普遍的路径是先选择供应链成熟的品类,把资金投入能带来直接转化的环节。
还有,片子直接涉及品牌产品的镜头并不多,有也是不“显”的,大部分镜头都给了上海和身处上海的女性。这样的表达很特别,一方面契合品牌“不张扬”的气质,另一方面,从片子中城市、品牌、用户的奇妙共振来看,半分一对于短片有更深层的思考。
带着种种问题,「深响」和半分一创始人Brian Yang杨博雅先生(下称“Brian”)进行了一场对话——为什么如此执着于底妆?执着和投入背后的思路是什么?短片中关于城市的表达,和品牌的精神内核之间,有着怎样的深层联系?
下场创业之前,Brian是一名美妆行业投资人。数年时间里,Brian从海外看到国内,既看到了能跨越行业周期的品牌,也见证了在行业起伏中倒下的企业。
因为看的项目足够多,Brian对于“如何做出能够跨越周期的品牌”一问渐渐有了自己的理解。在Brian看来,品牌创业终究还是要回归用户本身,相比短期增长,Brian更希望做一个用户在不同的成长阶段都会想用的品牌。
这并不是某种泛泛的“正确姿态”,Brian有具体的思路和实践路径。
具体而言,半分一致力于与用户构建一种长期信任关系:用户在15岁时因新鲜感选择了品牌的产品,等到她45岁时,她仍会因为信任感和情感连接选择同一个品牌。这要求品牌始终陪伴用户,为用户提供能够解决问题的产品和服务,并持续解决她们关于“美”的深层诉求。
从这样的创业原点出发,半分一聚焦底妆品类就变得很好理解。底妆长期有需求,覆盖年龄区间广,且在功能体验上天然容易建立信任关系——产品好不好,上脸就知道。只要产品体验良好,用户会倾向于相信品牌是可靠的。
功能体验之外,底妆品类还为品牌提供了长期探索空间。用户的深层诉求是让自己的皮肤状况看上去更好,而不仅仅是美白遮瑕。对应着市场升级趋势,底妆产品本身有成长空间,而且品牌理解消费者审美并加以诠释的过程,也将帮助品牌和消费者之间形成长期情感连接。
以“构建长期信任关系”为视角切入,会发现底妆是个“大品类”,底妆之于品牌的探索空间并不只有简单的销量转化,它还提供了“品牌之所以为品牌”的各种要素。
不过,底妆也是个难做的品类。从理念到实践,中间有很大的空间需要企业去开拓。
很多女生都有这样的体会:给朋友推荐一款口红不难,但想推荐对一款底妆产品,往往不是那么简单。同一款产品,自己上脸效果显著,但别人用起来却显得一般。
一种凝练的说法是:“底妆是一门玄学”。由于每个消费者个体差异大,所处环境也不同,底妆品牌需要考虑肤质、肤色、干湿度、光照、气候等诸多变量,还要做到产品持久服帖,这意味着相当大的技术难度。
半分一的破解思路是系统性地解决品类难题,如针对诸多变量进行大量“量化”工作,让“玄学”变“科学”,并在原料、配方等领域持续调整和突破。解决一系列局部问题后,品牌还会统筹各项创新,做面向消费者的系统性交付。
具体而言,半分一在全国7座城市、采集了100个市售产品、超20万个有效数据,构建起专属中国女性的肌肤光学色谱研究体系,与包括中国科学院在内的多所顶尖院校展开合作,为中国女性打造了全球第一间肌肤光学实验室,深耕底妆科学,持续探寻适合国内消费者的“底妆-肌肤-环境”秩序。
目前,半分一已经积累下各种专利技术和独家原料。在此基础上,为了让消费者能挑中最适合自己的底妆产品,半分一构建了专业的底妆选择系统,消费者可以通过底妆罗盘、试色卡等人性化工具选择心仪产品。此外,半分一的用户还将得到专业化妆师指导,化妆师将从肤质判断、色号选择到产品使用、上妆手法等步骤提供专业建议及解答。
对于创业品牌而言,将研发做“重”是个需要谨慎考虑的事情。美妆行业经常出现“重营销轻研发”的批评声,但从业者都清楚研发的重要性,只是在资源有限的情况下,更“现实”的做法是先做成熟品类,投入营销获取高增长,规模做大了以后,再匀出资源投入研发。
Brian清楚早期品牌投入研发的风险。对于如何配置有限资源的问题,Brian认为,如果研发足够聚焦,一切都围绕“如何解决用户的问题”展开,研发工作可以规避“过度浪费”的情况。
“对「长期信任关系」的追求能让我们的研发形成系统性的思路。研发过程中,我们可以清晰定义问题,知道可能的路径在哪里,产出也会相对可预期。我们的目标是确保研发投入能产出用户价值和品牌价值,并不是为了做研发而做研发”,Brian表示。
深入了解半分一后会发现,无论是品类选择还是研发和服务,半分一始终强调的是用户价值,业务实践也都围绕着品牌希望打造的“长期信任关系”来开展。在此前赛道火热、新品牌大开大合的背景里,半分一的战略稳定性以及理念与行动的“一致性”相当难得。
这种独特的“一致性”气质是理解半分一各项动作的关键,这些动作包括长期聚焦的研发和服务,自然也包括本次的短片。
经历多年市场经济的锤炼,今天的本土品牌已经告别“价格战”低维竞争,企业追求更深层的市场影响力,希望旗下品牌深入人心。
苹果、Lululemon等海外品牌是常被提起的学习对象。有业界观点认为,相比海外大牌,中国品牌目前缺少“精神内核”,需要讲出打动人心的故事。但“精神内核”又是什么?花钱做个TVC就能构建吗?消费者已经见过太多品牌自嗨或说教式的短片了。短片是内容载体,只是“形”。
如何才能找到短片营销的“神”?确保表达和业务的“一致性”是关键所在。故事和实践应该是统一的。苹果的故事很迷人,支撑起故事的是站在人文和科技交汇点的产品,以及产品背后的持续投入;Lululemon在创立初期就高度聚焦,多年发展也未使其偏离核心领域和客群。
同样的,半分一在此次短片中想传达的,和品牌长期以来所做的也具有高度一致性。
取名“半分一”,品牌想传达的是陪伴用户探索人生的另外一半,陪伴用户“专注当下,坚定向前走”的用意。这样的用意和底妆的功能性一致,也和品牌和用户一起追求“美”的行动同频。短片中,城市鼓励女性“醒着做梦”、城市之美“半分归于城,半分归于⼈”等表达,都能从半分一长期以来的投入中找到对应的部分。
《上海半分一》不是一个“包装出来的漂亮故事”。从创业初心、品类选择,到高度聚焦的研发和服务投入,半分一的用户可以从短片感受到共鸣。短片更像是一种“自然流淌”,而非刻意造作或是品牌单方面的输出。
关于品牌短片和“精神内核”的关系,Brian表示,好故事应该和产品价值、品牌底层是“耦合”的。就像Nike那句“Just do it”,Nike花了很多年才找到这句和品牌底层耦合的表达,这背后既是灵感,也跟品牌的发展阶段有关。
至于片子具体该如何表达,Brian的思路举重若轻:“半分一有用户基因,底妆是功能性的文化消费品。我们关心个体的情绪和生活方式,品牌对于研发的投入、对于审美的理解和灵感,都是来自这座城市和城市里的人。我们觉得这个事可以讲出来,那就把它拍出来。”
回顾过去,国货美妆热度最高的时候,行业看到了很多ROI惊人的案例,见识了互联网式的高增长,但行业过热后的退潮,以及部分品牌的增长瓶颈,又让业界开始反思各种问题。
将时间拉长则会发现,类似的起伏在消费行业很常见。品牌创业注定是件需要时间和耐心的事,消费的逻辑不是互联网逻辑,品牌需要理性上敬畏行业、敬畏竞争,感性上则需要理解“美”、理解用户的深层需求。
创立6年来,半分一以一种少见却又坚定的姿态经历了一次行业起伏,它是个难得的观察样本,一种一致而持续的气质贯穿品牌的所有经营环节。这个专注的品牌一直陪伴着它的用户,和用户一起向前流淌,一起探索更多可能。
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