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这几年越来越多品牌发力社会议题营销,比如全棉时代推出《她改变的》水庆霞篇,为女性“改变”的强大力量发声,薇尔卫生巾联合永璞咖啡给女性月经羞耻正名,中国银联把大山孩子的诗搬进地铁等,像这样的案例数不胜数。
然而在很多人的心目中,提及普通人参与社会议题的公益行动,往往觉得是一件大投入、高门槛的事情,让人觉得遥不可及,但笔者最近就留意到芬必得打破了这个认知。
基于品牌筑梦IP的公益价值,芬必得助力有灵且美给更多的大山女孩带来梦想艺术营,发起一场“带给大山女孩一场梦想艺术营”的话题营销:借助指尖上的公益——每超过500条芬必得筑梦视频转发,就能为一位女孩送出梦想艺术营。芬必得凭借人人可筑梦的低门槛互动,成功撬动公众的参与感。
以芬必得的案例为例,不妨来拆公益的用心打法,或许可以为其它品牌提供新思路。
让外界听到“来自大山里的声音”的前提,就是撩拨用户情绪,触发情感共鸣。前期芬必得上线一支视频,以大山女孩实现梦想为主要线索,讲述了画画女孩、服装女孩和芭蕾女孩生活在山里的三个故事。虽然身在大山中,但是她们却没有被困住腾飞的梦想,芭蕾女孩踮起脚尖跳芭蕾、服装女孩就地取材拼贴衣服,画画女孩以心为纸以山为墨,她们无不一一打破了世俗的眼光,突破了精神困境,即使面对疼痛问题也努力打拼,不愿停下梦想的脚步。
芬必得深刻洞察自身产品品类,与青春期大山女孩生理困惑的契合所在,选择高度共鸣感的“疼痛”、“梦想”作为沟通切入点,展现女孩抵御疼痛和追寻梦想的力量,生动诠释“梦想不为疼痛止步”的品牌主张。
一直以来品牌的公益营销,往往局限于品牌单项沟通操作,这容易让品牌陷入自说自话的境地,公众难以信服。这也说明公众对于公益营销的期待很高,更看重品牌是否有切实的公益行动实现帮扶。
基于此,芬必得以梦想艺术营为载体,以筑梦人的心意为连接纽带,借助“线上传播+线下落地”的联动方式,从故事营销、游戏互动等层面与大山女孩构建多维链接,同时衔接起品牌与公众之间的关系,真正打破公益信息的壁垒,推动公益的透明化公开化,实现精准帮扶的品效合一。
梁启超曾说过“榜样才是最好的教育”。芬必得还邀请了B站up主 Alex、杨可爱、二二酸酸,让她们在各自擅长的领域发挥特长,以身作则展现榜样的力量,给孩子们带去切身的自信和鼓励。她们不仅在前期为活动发声助力,后续Alex和杨可爱更是走进女孩们的大山生活,为梦想艺术营献上极具启发性的课程。
譬如二二酸酸分享清朝第一女科学家王贞仪的故事,传递勇于打破偏见的力量;Alex通过站队游戏,为女孩带去一堂自信课,对话女孩的青春期自信、成长发育等问题,并激发她们自我表达建立青春期的自信;杨可爱用音乐表达梦想,带着100把尤克里里翻越大山,通过教授弹奏尤克里里的方式,把音乐的力量传递给大山女孩,分享亲身经历去鼓励她们勇敢追求梦想。
梦想艺术营的落地让我们看到,品牌做公益不仅要授之以鱼,更要授之以渔,对于山区孩子的公益赋能不是只落实到物质的帮扶上,精神内在的鼓舞和解惑往往更具震撼。对于品牌来说,芬必得展现了品牌对于消费者身体上和精神上疼痛的关怀一面,赢得更多消费者的认同,对外输出了有温度的品牌形象。
不可否认,每个社会议题背后隐藏的是历史遗留问题以及社会的刻板偏见,无论是职业歧视、月经刻板偏见等都是如此。这就决定了社会议题单靠一个品牌的发声是有限的,只有调动社会多方力量,才能引起大众的重视。
芬必得跳出了品牌单枪匹马的模式,从活动上线之初到收官,不断引入多方的力量,搭建筑梦生态。前期借助品牌官方和公益组织发声引爆关注度,活动中借助能量中国与 up 主形成筑梦姐姐为活动打 call,而后期借助权威官方媒体背书,发起#梦想是孩子的超能力#话题,拔高活动的社会关注度。
一个人的善是微弱的,但是一群人的善可以影响更深远。芬必得通过营造人人助力大山女孩的社会氛围,把一个人的爱心推向一群人的公益,让这波公益的助力意识,辐射到更广泛的人群,延续活动的声量。
回顾芬必得这场公益campaign,将品牌态度和大山女孩梦想社会议题深度捆绑,打造了一场有声量的社会议题营销。
这其实也是有迹可循的,一方面,芬必得作为梦想赋能者,一直在行动着,关注着那些容易被社会忽略但又真实需要帮助的群体;另一方面,有灵且美作为国内首个专注做“迎阶礼”的教育公益机构,关注10-18岁的女孩身心健康成长。两者站在一起发声,既能实现资源互补,也能最大化释放社会议题的声量。
正如美国波士顿大学企业公民研究中心,对“企业公民”做出的定义,“企业公民”需要企业将社会基本价值与日常商业实践,运作和政策相整合。”芬必得无疑就是实践着企业公民的社会责任,充当着中转站和连接器的角色:通过连接山里和山外,利用情绪感染力十足的短片触发共鸣,借助B站kol互动提高山外用户的参与感,以及联动权威媒体拔高活动高度,有效拉近大山孩子与梦想的距离,调动外界的社会力量关注女孩的梦想,将品牌关怀真正落到实处。芬必得也通过贡献社会价值,成功提升品牌价值。
从品牌自身角度分析,这也利于芬必得持续深化“梦想赋能者”的角色,将筑梦公益行动打造成具有社会价值的IP,引导大众做公益不只停留在物质帮扶上,而是更加关注精神的赋能,唤起更多人成为“筑梦人”,久而久之塑造起人文关怀的品牌角色。
站在行业的角度来看,芬必得历年的营销同样是可圈可点,如携手《凡人英雄》挖掘典型的战疫人物故事致敬英雄;牵手达达乐队打造追梦赤子心,传递不畏疼痛勇敢追梦的内涵;拉上TPlus茶家落地快闪「不白熬甜茶铺」,鼓励把痛熬成甜的自己。
芬必得屡屡站在营销的前沿,提升品牌理念在社会议题领域的用户心智穿透力,打破OTC品牌行业营销的天花板,这何尝不是在营销上实践“粉碎各种不可以”。
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