逢山开路，遇水架桥。这八个字在今年格外重要。

上半年，上海疫情复杂，数以万计的物资流通需求突然涌上平台，隔离床、衣柜、医疗设备、生活用品......寻源、履约、交付、仓储、配送，供应链和物流链吃紧，保供成了难题。

中国消费者早已习惯了便捷、快速物流快递服务，次日达、当日达，甚至半小时达、分钟达。但是当反复的疫情袭来，种种不确定性叠加，物资的生产和输送受阻，处处都是挑战。不仅是居民生活，企业复产复工也受到供应链稳定性和安全性的掣肘。

数亿件生活用品、数万吨医疗应急物资，如何快速送达？情况特殊，时间紧急，谁能救急？

面对难题，为了保证这维持社会运转的“毛细血管”继续“供血”，京东行动很快。今年4月以来，在上海，京东已向会展中心、黄浦滨江、世博等多个方舱医院共交付床位、衣柜等物资近百万件，为数千家企业客户寻源、履约交付超过2000万件物资。

而让这些成为可能的，是京东云的「数智供应链」，一个在云上的数字大脑，快速捕捉、组织信息，并让货品交付到消费者和机构手中。

云计算行业基础设施建设日益完善，进入到从量变到质变的转型阶段。今年以来，各家云厂商动作频频，用不同的姿态强调自身云服务的站位。

“更懂产业”是京东云的关键词，而数智供应链则是其助力产业的路径。7月13日，京东云峰会上，京东集团副总裁、京东云事业群总裁高礼强又一次提到“产业数字化的下一站是数智供应链 ”。

问题来了，数智供应链到底是什么？脱离概念，其之于企业、之于产业、之于社会究竟有什么意义？做好数智供应链又有哪些认知和能力层面的要求？

木桶理论与供应链

相信很多人都了解木桶理论：一只木桶能盛多少水，并非取决于桶壁上最高的那块木板，而恰恰取决于桶壁上最短的那块。

据此，我们得出两个简单的结论，一是只有桶壁上的木板都足够高，木桶才能盛满水，二是只要有一块木桶不够高度，水就永远都不可能是满的。

用这个理论来理解供应链再恰当不过。长而杂的供应链，只要有一个薄弱环节，就会拖慢运转效率。

数智化，即数字化与智能化，作为供应链升级、降低社会成本、提高社会效率的关键一步，已被反复提及。不仅是科技大厂在以此为切入点深入产业，素有“传统”标签的工业、制造业、农业、地方政府等也都积极拥抱数智化的力量。双向奔赴，听起来很美，但是落到具体执行中，依旧有不少痛点，它们就像木桶上的短板。

具体来说，云厂商提供的解决方案与供应链实际场景并不匹配，工程师与一线业务人员之间有隔断；单点型数智化工具的采用无法满足和覆盖复杂的产业场景，环节之间无法有效打通，比如采购和生产之间脱节；一些企业原有的信息化基础弱，转型的试错成本高，高层推进决心不够或是一线有阻力都会让数智化进程举步维艰。

因此，产业对数智化方案的需求不仅急迫，也非常高：需要覆盖多元复杂的场景，要求全链路的贯通，以及可以有效调动价值链各环节的社会化资源。

京东云提出的「数智供应链」是应这一系列的痛点而生——用供应链思维来思考推进产业数字化转型。

据京东云峰会上的阐释，“7S+3C”是理解数智供应链的钥匙。

7S是7大解决方案，覆盖数智采购、协同研发、智能制造、全域链接、价值服务、供应链一体化等6个大的业务场景，横向联结生产、流通、服务的各个环节，以及1个数智平台作为基础设施。

3C是其核心价值，产业联结Connection、数智创新Creation、生态融合Collaboration，通过数智供应链建设，企业能够从产业链全局优化效率，以数智技术驱动数实融合，同时联结更多生态伙伴，实现更高效的数字化转型。

这并非凭空而来。京东有个著名的“十节甘蔗”理论，将产业价值链分为创意、设计、研发、制造、定价，以及营销、交易、仓储、配送、售后等十个环节，只有承担价值链上的更多环节，才能创造更多的价值。京东不满足于做一个“平台”，而将业务延伸至仓储、配送、营销等其他环节，越做越重，正是基于这一逻辑。

如上文所提，云厂商在基础设施的建设已经基本成型，现在焦点来到了自身的站位，回归到各自的核心和优势能力。

一直以来，云市场都是巨头林立，“只有大厂才可以做云”的背后，是因为这不仅需要技术投入，本质上是一种能力溢出，输出从自身业务沉淀下来的经验，服务于外部客户。

因此，作为新型实体企业，在零售、物流方面有丰富经验积累的京东，选择用“供应链”作为切入点。

京东的供应链效率得到自身业务的反复验证。京东管理超1000万SKU，在供需不确定场景下做到85%的采购自动化率，物流智能拣选，库存周转天数低至30.2天。

在技术层面，京东云有多云操作系统云舰、软硬一体虚拟化引擎京刚、云原生存储平台云海等作为数字底座，支撑起整个数智供应链的高效运转。

「云」的落地

服务内部业务之外，实现更多的交付、激活更多的产业价值才是云厂商的终极目标。

京东云起步虽不早，但落地却很快。一件件实际案例，让我们得以观察京东云的数智供应链思路到底是什么、怎么做的。

格力博是一家新能源机械公司，虽然在国内知名度不高，但是欧美割草机市场，是占据27%份额的头部公司。当两年前疫情突然袭来，原材料和海运价格上涨，转战国内成为不得不做的选择。但是不了解国内市场、缺乏供应链能力，怎么做？

“超级虚拟工厂”是格力博选择的方案。这间“工厂”其实是“5G+AI工业制造云平台”，可以把消费者的购买需求在云端聚合，把订单聚集在平台上，统一下发给工厂，工厂看得见的是整个市场的消费需求；在生产端，“超级虚拟工厂”也可以拆解产能、把产品拆分为各个零部件，然后通过生产工艺标签匹配，找到本地或者省外的生产力，实现资源配置的最大化。

结果是，格力博把新款洗拖一体机的外壳生产留在了常州本地，电水泵和电源线的产能分发到了苏州3家中小企业共同消化，尘杯订单交付于广东一企业，新款洗拖一体机仅用4个月就正式发售，短短几个月内便达到上亿销售额。

越是不确定性丛生，数智供应链就越体现出韧性和弹性。

3月中旬以来，全国多地发生疫情，很多工厂停工，各地之间运输不畅，生产所需的多种原材料无法及时到达，已有的订单无法完成，企业面临违约的风险。关键时刻，“超级虚拟工厂”又通过大数据搜索分析，从产业链上寻找到了突破点。比如有的工厂有订单但是无法保障生产，有的工厂没有订单，人力和生产线大量闲置的问题，都可以在“工厂大屏幕”上看的一清二楚。据此，工厂可以及时调整供应链产能。

效率是商业世界永恒的主题，数智供应链在提效方面的作用值得关注。同时，在充满不确定性的时代，效率不光是完成单一工作所需时间、成本的减少，那是计件式的效率提升，通过优化基础设施实现；效率更是统筹、协调、调动、优化配置资源。

“超级虚拟工厂”集智能新品牌孵化、智能生产、智能供应链于一体，充分体现「数智化」，而这三大解决方案均依托于京东云。

另一个例子是关于「全链路」的。

尚品宅配是国内头部的家居定制服务公司，其于2021年下旬宣布与京东云达成合作。

从供货商、集成商，到家装公司、业主，家装行业供应链冗长，一直以来市场呈现分散状态：企业的地域性强，难以产生“规模效应”打破“家装区域化”的壁垒。

与京东云合作之后，依托京东的供应链能力，尚品宅配3000+个SKU将集体进入京东前置仓，仓储管理、物流配送的效率大幅度提高。

对于尚品宅配而言，繁重的供应链变得清晰可管控，而且得以覆盖到更广阔的市场；对消费者而言，服务中享受到了更多“确定性”，商品的价格、到货时间、品质都得到了进一步保证。

数智供应链用数智化技术连接和优化社会生产、流通、服务的各个环节，站在了更高处统揽全局。而且突破了过去单点的问题，“打通了任督二脉”。

数智供应链还具有「社会化」特征。

通过开放平台，数智供应链得以有效调动各价值链环节的社会化资源，提升敏捷响应与匹配效率。河南鹤壁市的智慧城市建设中，采用了政务专有云、公安专有云、交通专有云“三朵云”，并落地了交通大数据平台、医疗大数据平台、城市智能服务等多个智能化示范应用。

整体来看，拥有数智化、全链路和社会化三大特征的数智供应链，覆盖了研、产、供、销、服，让产业数字化转型有了实感。

在多云混战的当下，京东独特的供应链经验给了京东云供应链思维和能力。这一做云的逻辑带来很多实际的变化：从单点型工具到横向联结贯穿全链，从企业单打独斗到生态繁荣，从重视规模到社会效率的提升。

数字化浪潮还在奔腾，中国云计算市场承载许多期待，京东云将持续在产业中发挥价值。