APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
瑞幸道歉是预谋已久?
2022-04-19 10:40:08

瑞幸咖啡联合饿了么,玩起了“bug营销”?

据网友爆料,在饿了么上,瑞幸咖啡的明星产品椰云拿铁和厚乳拿铁两杯仅需要7.5元,如果再叠加会员红包,加上配送费,2.5元的瑞幸明星产品立刻送达。

令人意外的是,这还不是最低的价格,还有网友晒出了自己仅花费了0.01元就买单了两杯丝绒拿铁的截图。

随后,瑞幸咖啡发现bug后,进行了紧急道歉。其微博@luckincoffee瑞幸咖啡发布信息表示:由于饿了么后台价格配置问题,导致瑞幸椰云套餐价格短时间内出现了错误,门店受到大量异常订单挤压,为正常运营,瑞幸已紧急取消了饿了么平台异常订单,饿了么门店暂时闭店,瑞幸将考虑后期做用户补偿并另行通知。

即便如此,那些成功薅到羊毛的网友则乐呵呵的表示“不必道歉,听我说谢谢你,因为有你,快乐一大早”。

也有人表示,瑞幸咖啡取消订单的方式不合理,连小孩子都知道犯了错要承担责任,何况成年人,消费者买了瑞幸的产品,而因为品牌的失误让消费者没有喝到产品,对消费者来说,这是企业的不负责任。

也有人调侃到:白送咖啡还道歉做啥;这钱比代言费便宜多了……也有人因为没有薅到羊毛而表示遗憾。

瑞幸咖啡因为这波价格设置问题,引发了网友的围观,让#瑞幸咖啡道歉信#、#瑞幸取消BUG订单合理吗#等多个话题冲上了话题热搜榜,产生了超1.5亿阅读与近万条讨论,给瑞幸咖啡带来了超高的关注度。

甚至,在有些网友看来,这么高的热度与关注度,可能是瑞幸与饿了么联合玩的“bug营销”,毕竟代言费、营销消耗在这个时代都是一笔不菲的支出。

而网友的猜测,并非空穴来风。熟悉瑞幸咖啡营销打法的人都知道,一直以来,瑞幸咖啡最不缺的便是营销话题,更是擅长玩Social营销。从碰瓷星巴克的一“战”成名到签约谷爱凌为品牌的代言人,再到选择与营销界的泥石流椰树椰汁合作,瑞幸咖啡敏锐的营销嗅觉让同行羡慕,也为品牌赢得了持续的用户关注。

瑞幸咖啡与椰树椰汁联合,再现品牌超强的营销力

就拿前不久瑞幸咖啡与椰树椰汁的合作来说,一场梦幻的潮流联动,推出了瑞幸新品'椰云拿铁',成功刷爆了全网!

此次联名,瑞幸咖啡成功抓住了椰树椰汁玩的“土到极致便是潮”的风格,推出了土酷的杯套、环保袋等,让人眼前一亮。

在更多消费看来,一直以来椰树椰汁在营销圈都是独树一帜,单打独斗,而瑞幸咖啡则是一个年轻时尚的网红品牌,这两个风格完全不搭的品牌突然凑到一起,本身就属于意料之外。而这看似不搭的两大品牌,成功撬动了微博、小红书、抖音等多平台的流量实现了刷屏。

而面对网友“嘲笑”的不搭,瑞幸咖啡并没有置之不理,而是巧妙地将“嘲笑”化作了品牌的流量玩出了新花样,寻找着各种瑞幸咖啡与椰树椰汁有CP的“证据”,助力品牌引发了新一轮的用户围观与传播。

在看见了瑞幸咖啡与椰树椰汁的联名后,不少网友被其联名的设计吸引,并在线向瑞幸咖啡求壁纸,而瑞幸咖啡也做到了“有求必应”,顺势推出了大众渴求的土潮时尚壁纸,并为用户准备了空白的模板,可以任由大众发挥自己的想象。

而壁纸该如何使用,瑞幸咖啡也亲自下场打样,实现了与消费者玩在了一起。

不难看出,瑞幸咖啡深谙Social营销之道,眼光独到懂得选择更具话题与市场热度的合作队友,并通过强内容输出,在与消费者玩在一起的同时,为品牌带来了流量。

而真正有意思的Social营销,自然也会给品牌带来销量,实现品效合一。

在新品'椰云拿铁'上线后,瑞幸咖啡很快就对外公布了销售业绩,椰云拿铁首发日单店销售量超130杯,总销量超66万杯,并将椰云拿铁称之为「首发日单品王」。瑞幸咖啡发出的椰云拿铁首发日战报,也吸引了更多消费者目光。而在今天上午的战报中,其销量成功突破了495万杯,销售总额超8100万,也让椰云拿铁荣获了「周销量王」称号。

未来,椰云拿铁是否还能获得月、季度、半年、年度的销售王,还是值得期待与关注的。

与很多品牌新品发布采用正式发布会的方式相比,瑞幸咖啡另辟蹊径运用联名的方式去推新品,本身就有足够有噱头,而联名的品牌为话题十足的椰树椰汁,给瑞幸咖啡的新品推广增加了话题效应,加上迎合用户爱好与需求的玩法,实现了品牌梦寐以求的品效合一。

写在最后:

再回头看今天上午瑞幸咖啡的神操作,擅长营销的瑞幸咖啡的确有能力去与饿了么玩这场Social营销,如果这是一场“蓄谋已久”的营销,那瑞幸可以预定今年Social营销王的宝座了。

如果瑞幸咖啡的道歉信不存在“阴谋”,在兵法先生看来,正因为今天的“乌龙事件”,再一次证明了瑞幸咖啡对产品的把控能力和创新能力,才让其产品椰云拿铁如此受关注。而今天在“价格设置错误”的情况下,还能够保持着一段时间里的有条不紊,并能够迅速找出问题所在,也证明了品牌其完整完善的产品供应链与数字化的管理,其品牌实力不容小觑。

同时,瑞幸咖啡推出的“椰云拿铁”能够实现大卖,也从另一个侧面证明了产品力是产品能够爆火的关键,而营销则在产品爆火过程中起着推波助澜的作用。

营销兵法
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
营销兵法
营销兵法
发表文章423
全国营销界资深新媒体“营销兵法”,超100万精英订阅!公众号:营销兵法(lanhaiyingxiao)
确认要消耗 羽毛购买
瑞幸道歉是预谋已久?吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接