很可惜 T 。T 您现在还不是作者身份,不能自主发稿哦~
如有投稿需求,请把文章发送到邮箱tougao@appcpx.com,一经录用会有专人和您联系
咨询如何成为春羽作者请联系:鸟哥笔记小羽毛(ngbjxym)
一则涨价消息的扩散,将阔别大众视线已久的好丽友推上了舆论的风口浪尖。
近日,有网友爆料称,韩国品牌好丽友仅在中俄两个市场对产品提价,且存在配料“双标”的问题,在当前敏感的国际形式下,消息一经曝出,便引来了网友的口诛笔伐,并速度登顶热搜。
虽然好丽友官方给出了解释,但网友根本不买账,这也在一定程度上反映出好丽友在中国市场的尴尬处境。
事实上,除遭遇品牌危机之外,近年来,好丽友在中国的日子一直不算好过。
一方面,国内休闲零食品牌不断崛起,涌现出了三只松鼠、良品铺子等零食巨头,缺乏创新的好丽友只能苦苦守着自己的阵地,品牌力早已不复从前;另一方面,在消费升级的趋势下,国内食品消费朝着健康化、品质化发展,而好丽友旗下主打的产品无一不是高糖、高盐,因此不可避免正遭受年轻人的抛弃。
好丽友的风波事件源于一桩涨价的旧闻。
2021年8月,好丽友总部曾发文表示将对中俄两个市场部分产品涨价6%~10%,当时并未引起关注。
今年3月1日,有微博博主发帖称好丽友对中俄市场区别涨价,“仅在俄罗斯和中国对其产品涨价,其他国家不涨价,以抵消其原材料上涨成本”;该贴还称好丽友在配料使用上存在双标问题,“在国外生产的好丽友·派使用可可粉,而在中国生产销售的是代可可脂配料”。
消息一出便引爆了舆论。虽然好丽友迅速回应称涨价是旧闻,且好丽友·派主要配料全球一致,不存在双标问题,博主提到的中韩产品配料表不同是因为翻译软件不精确。
然而,这则用手机备忘录回复的声明不仅没有平息网友怒火,反而将好丽友置身于更糟糕的舆论环境:一方面是由于好丽友的回复过于随意,态度傲慢显得不尊重中国消费者;另一方面则是关于中韩配料不一样仅以翻译软件不精确来解释,敷衍了事,不足以让人信服。
迫于舆论压力,好丽友于3月2日重新发布了一则带有公司公章的正式公告,再度就此事做出回应。然后错过了先机的好丽友,已然无法让网友买账。
图源:好丽友官微
虽然涨价是旧闻,但在配料问题上,网友却并未冤枉好丽友。在中国售卖的好丽友·派系列产品配料表中,确实存在代可可脂,这种人造硬脂会生成反式脂肪酸(对人体不利,难以吸收且会引发各种心血管疾病),反观韩国本土好丽友派的配料表上,并未出现代可可脂的身影。
双标事件,让消费者对于好丽友的观感急剧下降,由此产生的品牌危机势必会冲击到好丽友的销量。事实上,这并非好丽友第一次在华遭遇品牌危机。
2017年,受韩国萨德事件影响,好丽友在中国市场的销量受到重挫,销量急剧下降了1/3。财报数据显示,好丽友营收从2016年的77亿元降至2017年的52亿元,至今尚未从当初的影响中复苏。
接连出现的品牌危机,无疑在不断败光好丽友入华近20年来积攒的好人缘。
在此次事件之前,好丽友曾在中国沉寂多年,这既是因为要对当初“萨德事件”的影响冷处理,更是因为随着国内休闲零食品牌的崛起,好丽友早已不复当年风光。
作为韩国四大食品公司,好丽友于1995年进入中国,随即推出了派系列产品,包括巧克力派、蛋黄派等等,并喊出了”好丽友,好朋友“的宣传口号。彼时中国零食市场正处于初步发展期,好丽友·派凭借全新口味俘获了大批年轻消费者,也成为了当时一代年轻人的集体记忆。
此后,好丽友先后推出呀!土豆、薯愿、好友趣、好多鱼等近30款产品,跨越7个品类,渠道遍及全国,到2010年,中国超越韩国本土市场成为好丽友集团的全球第一大市场。
图源:好丽友官微
在好丽友高歌猛进的同时,国内休闲零食行业也在快速发展,这对好丽友不断带来冲击。
早期好丽友的竞争对手主要是以复制其产品起家的达利园。相比于好丽友,达利园的产品价格便宜了近三分之二,而口味却无太大差别,便宜的价格,使得达利园在二三线城市及下沉市场获得了更多关注,因此抢走了好丽友不少份额。
除达利园等老牌对手外,好丽友还不得不迎战依托互联网崛起的三只松鼠、良品铺子、百草味等零食品牌。
多方夹击之下,好丽友发展进入瓶颈期。财报数据显示,2018年好丽友中国收入56.07亿元,2019年约56.58亿元,2020年70亿元,2021年约60亿元基本处于原地踏步的境地。相比之下, 2018~2020年,我国休闲食品行业年复合增长率达12.09%(中商产业研究院数据)。
除层出不穷的竞争对手之外,导致好丽友萎靡不振的原因还在于时下年轻人对于零食的需求已经从“好吃”转向“健康”。中商产业研究院2021年发布的报告显示,随着居民收入增长及消费观念转变,“吃得健康”逐渐成为日常饮食消费重心,低糖、低盐、低碳水化合物的休闲食品将是市场拓展的主力军。
在这样的大趋势下,好丽友赖以打开市场的巧克力派、薯片等高糖、高盐产品,也在年轻人群体中逐渐“失宠”。
内忧叠着外患,加上成本上涨,好丽友想到的应对方式便是提价,孰料却惹出如此风波。
事实上,除了涨价之外,好丽友也曾试图通过推出创新产品来挽回年轻人的心。
2019年,好丽友进军饮用水市场,推出了济州·熔岩泉。一开始,好丽友打算通过瑞幸的门店将熔岩泉推广至中国市场,但由于瑞幸账务造假事件,两者的合作暂时终止,这导致济州熔岩泉不得不在中国延迟上市。2021年,好丽友在参加第二十二届中国国际食品和饮料展览会时,喊出“好丽友,新朋友”的口号,并再度宣布推出济州熔岩泉以及达特·优坚果棒健康单品等新品。
图源:好丽友官微
然而,当国产品牌三只松鼠、良品铺子、百草味等企业早已瞄准全品类棋局,且均打出了“保鲜”的健康牌之时,依靠济州熔岩泉与达特·优坚果棒两枚棋子打天下的好丽友已被远远甩下。
此外,在营销及渠道层面,好丽友的竞争力也在减弱。
营销上,基于过去几年的低调发展策略,好丽友并未积极对外发声,也错过了短视频及社交平台等新媒体宣传方式与阵地,导致品牌对年轻一代吸引力不足。
渠道上,好丽友赖以生存的大卖场、超市等渠道,这些年本身已陷入困境,客流量不断下滑,而好丽友在新兴渠道的布局又相对较少,这在很大程度上限制了其发展进程。
总之,在主营业务不断收到竞品冲击,新品类尚未做出太多贡献的情况下,陷入“双标事件”旋涡的好丽友想要重回巅峰,希望不大。
本文为作者独立观点,不代表鸟哥笔记立场,未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》 如对文章、图片、字体等版权有疑问,请点击 反馈举报
Powered by QINGMOB PTE. LTD. © 2010-2022 上海青墨信息科技有限公司 沪ICP备2021034055号-6
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
1)反对宪法所确定的基本原则;
2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;
2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;
3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息,主要表现为:
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)