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大家好,我是爱学习的小xiong熊妹。
有小伙伴问:除了分析方法,数据分析师还要掌握哪些技能?其中最重要的,可能就是梳理指标体系了。在招聘的时候,这是数据分析师的一项硬技能要求。
那么该如何梳理呢?今天简单分享一下。
用一系列指标来描述业务,即为指标体系。业务很复杂,用一两个指标很难说清楚的时候,就需要指标体系来描述。比如一个拉新活动:注册APP后领5元券购物,整个业务流程很长,因此需要很多指标才能描述(如下图)。
有些业务看似很简单,也需要搭建指标体系。比如内容审核,看起来只需三步:
打开一条视频
标准:是否有问题
有问题的,标注问题类型
但是实际情况下:
待审核的内容很多,审核员也很多,存在工作分配问题
工作量大了就可能出现排队,存在审批效率问题
审核可能出错,可能出现投诉和重申,存在质量问题
新上线的业务,要新设监控指标
老业务,有一堆零散的指标,没有条理
到底哪个指标才是关键
到底指标之间是啥逻辑关系
到底该怎么呈现指标更合适
第一:用户操作流程
第二:业务运作流程
第三:数据采集多少(得有数才行!)
第四:考核业务的KPI是什么(这是关键指标)
整体情况:总进件量、已分配数量(审核队列中数量)、已完成数量、正确数量。
延迟情况:有延迟风险件数,已二次分配数、二次分配后完成数,实际延迟件数。
出错情况:错误数量、错误率、二次复核完成数、二次复核完成率,二次错误数量。
要做广告吸引用户
要关注用户实际消费
要关注商品库存
缺货了要调货,不理想要加码投放
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3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
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4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
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