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如何设计邀请机制,实现用户增长?
2022-02-24 14:02:18
邀请机制,是实现拉新促活的重要手段。 


市面上,我们看到的众多不同功能的APP,比如阅读APP,生鲜APP,打车APP等等,都有邀请机制。

什么样的用户邀请机制,才能够高效引流,促进用户增长?这是我们今天要探讨的话题。

 1 

上周末,跟一位做APP开发的朋友一起吃饭,聊到了关于用户邀请这个话题,他说起最近公司刚好做了一个会员抵扣券,打算以图片形式在抖音推广,当用户扫描二维码就可以获得该APP的会员抵扣券,而他们的目的是通过这个抵扣券来拉取更多新用户。


草率的是,这个设置了会员抵扣券的图片上面竟然只有简单的一个二维码,截止日期,以及大标题“扫码有惊喜”。


可以试想一下,当用户看到只包含这些信息的图片时,会是什么反应?一个没有使用过这个APP的用户就算出于好奇领了这张券,他会去使用这个不知道有什么价值的APP并购买他们的会员吗?

 2 

回想一下,在什么情况下我们会点开好友发来的APP邀请链接并成为这个APP的新用户。


要么是出于帮忙的心理点一下链接;
要么是好友强烈推荐的说辞让你心动;

要么是内容上的信息提供了某种价值,吸引了你的注意。 


基于熟人之间的转发邀请是如此,基于陌生的网络环境就更加需要一些能够让人信服的信息了。

 3 

根据《增长黑客》总结的经验,我结合了一些案例,跟大家分享一下邀请机制在设计过程中应该要注意的几点: 


1)提供双向奖励,即邀请者和受邀者都有奖励。


比如某买菜APP,老用户通过邀请新用户可以获得优惠券,邀请的人越多,可以获得的奖励价值越高。


这个邀请页面的高明之处在于:


除了优惠券奖励,还设置阶梯奖励,邀请的人数越多,可以获得单价更高的奖品;


在邀请按钮旁备注了“好友可得188新人礼包”,这暗示了邀请者,请求好友帮忙是互惠互利的行为,降低了邀请者“有求于人,过意不去”的心理预设;


设置了不同的分享形式满足不同的邀请场景:朋友圈分享,面对面邀请,生成海报...


2)奖励机制要与产品的核心价值契合。


比如:电商、生鲜APP,它提供的是用户购买平台商品的优惠券。


云存储APP,它提供的是更大的存储空间。


星巴克,通过购买星巴克累积的”星“可以兑换免费咖啡或其它星巴克商品。 


那为何不提供现金奖励呢?因为如果提供现金奖励,人们很容易去对比奖励的价值和获得奖励所需要付出的努力。如果给的现金奖励不够大,人们就不太愿意付出行动。而虚拟产品的价值则相对模糊,对企业来说,所付出的成本也更低。 


3)要确保受邀者获得满意的体验。至少要让他知道这个应用/网站是做什么的,能满足他什么需求。


我们可能会把注意力投入到如何让更多人帮我们去邀请新用户,却忽略了受邀者的体验。要知道受邀者对我们产品的认知可能还处于一片空白,所以,至少让他们知道我们的产品能够提供什么价值。 


这里有必要提到一个例子。Dropbox,一个提供云存储的应用。


他们早期的奖励机制是给受邀者和邀请者提供储存容量。后来他们发现对于未注册用户,储存容量是没有吸引力的,因为用户都还没体验过产品呢。他们改为介绍产品的价值,在欢迎页强调这个产品是如何促进协作和文件共享,结果转化率飙升。


4)挖掘产品的网络效应。


微信支付就是一个典型的例子。依附于微信的财付通,用户实现爆发式增长的节点是在春节,伴随着过年抢红包活动的进行,用户为了抢红包、发红包不得不在微信支付中绑定储蓄卡,使得微信支付实现指数级用户增长。 


成功的案例是通过前期大量的试验得出的。基于以上4点,你是否对邀请机制的设计有了更深刻的思考呢?


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如何设计邀请机制,实现用户增长?吗?
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6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


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    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
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