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去年有幸参与并主导了一款线上盲盒小程序的产品设计和运营。就此总结的经验与大家进行分享。
首先,提一个问题:泡泡玛特是卖盲盒的吗?
不是。
泡泡玛特本质是做IP、炒IP的,盲盒只是销售形式。
而做IP和炒IP前期所花费的费用和时间,不是所有的团队都适合,已经过了天时地利人和的阶段。
而大多数的所谓盲盒,其实就是抽奖!
类似“9.9元抽手机”这样的盲盒产品,实则是以小博大的抽奖更甚者是赌博。
所以,在明白自己要做的是什么样的产品后,就要有针对性的去优化体验和规避风险。今天主要讨论的是抽奖式盲盒的一些产品设计和运营思路。
做之前需要明确一个问题:你做这个项目的抓手是什么?
是有强大的商品供应链能够确保拿到低价商品?
还是,有超强的运营能力,在推广运营上有巨大优势?
不同的抓手决定了在项目执行期的倚重。
1.国家有明文规定,要求平台对抽奖形式的活动公示中奖率,这一点在需要在盲盒获取页面进行展示。
2.商业的本质是赚钱。而抽奖盲盒如何盈利则跟中奖率和选品有密切关系,或者说是选品的成本。既保证每次开盲盒都能有奖品,奖品还有吸引力,又要兼顾盈利,奖品还需要有价格梯度,这对运营人员和产品经理有强的计算能力。
1.即使做的是百货类盲盒,也要避免给做成大杂烩。没有辨识度的产品始终会将时间花费在不断获客当中。
2.产品的选择决定着吸引力,即所谓的噱头。你的盲盒是针对特定群体,90后,00后?还是全品类没有区分?这也就对盲盒的选品有了明确的要求。用户会根据奖品来判断自己花费抽奖是否值得,不知名的奖品和大众熟知的商品的吸引力孰大?
3.知名商品集中在头部奖品,人人都能中的打底商品选择2~3样,不至于消耗用户的耐心。
1.产品内部的分享,如好友助力、开盒碎片寻找等内部往外的分享机制。总之,用户心理的以小博大,那么在分享和助力上就完全不用顾忌,更要侧重该方面的功能设计。
2.启动阶段以公司员工为核心,往外扩散。既完成了初步测试,又进行了推广。遇到问题和体验也便于调整。
3.外部推广:常见的无外乎社群和信息流。在推广过程中对推广素材、推广的文案要反复斟酌,要避免违反广告法,也要最大程度吸引用户。建议侧重两类人群进行推广学生和中年人。
4.该类盲盒要不断的获客,不断的尝试推广渠道。
1.开到的奖品不想要怎么办?就可以设计融化功能,可将开到的奖品变成产品内流通的“货币”,便于再去抽奖。
2.开盲盒采用充值的形式。在盲盒内部设置“货币”,可充值但不能提现。
3.充值设置梯段。如盲盒9.9元一个,充值起充20元。每次充值去开盲盒总会有剩余,但不足一次。
4.开盲盒的声效要制造紧张感,开出奖品的跑马灯广告设置,都是提高用户参与的要点。
总结:以上内容较为实战和浅显的理解,至于具体业务,实践大于方法,合规合法做产品。
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