1.四个时间段的工作内容

a)产品规划：协助产品经理进行市场调研、产品规划，制订产品路线图
b)确定范围：确定目标产品平台、产品线、平台产品、定制产品的概念范围和关键要素
c)验证发布：协助产品经理进行产品开发过程中的验证和发布，使产品成功上市
d)运营规划：结合产品需求，制定一系列完善的产品整体运营规划

2.四个层面的工作内容

a)产品层面
需求管理：建立产品需求收集渠道，协助产品经理进行需求管理
资料开发：参与产品销售工具包的开发工作
支撑开发：建立并维护产品可生产、可销售的业务支撑环境
产品培训：参与内部和外部的产品培训工作
产品生产：对于内容型的互联网产品，产品运营还肩负了产品生产的工作，如内容管理、 网站编辑等；
数据分析：产品上线后，进行数据跟踪分析，根据数据效果，推进产品的改进和营销策 略的改变。

b) 用户/客户层面
用户获取：通过各种推广方式，使目标用户认知和应用产品；
用户维护：引导用户持续应用产品，提升用户忠诚度和满意度；
客户获取：通过各种推广方式，协助开发新客户，并控制单一客户营销成本；
客户维护：引导客户持续应用产品，协助提升客户满意度和续费率。

c) 竞争层面
竞争分析：对网络推广、渠道运营等情况跟踪，收集市场信息竞争信息，提出推广运营 思路、做出分析报告。
市场监测：检测市场发展动态，发现用户需求，配合产品经理开发新产品或是改进优化 原来产品
市场公关：所有推广软文的撰写和话题策划，包括新产品上线、业界热点、活动稿件等。
营销推广：线上线下营销推广，广告投放，事件营销策划。

d) 合作层面
商务合作：合作项目商务谈判，同合作伙伴维持长期友好合作关系
产品合作：双方产品植入的合作策划，跟进产品植入的项目执行，评估合作效益
渠道合作：各种广告资源互换、活动合作、整合各种推广渠道，开展深度合作
活动策划：结合产品推广或是品牌宣传，策划活动营销方案并有力执行 。
综上来看，其实产品运营是一个十分长期且任务繁重的工作，作为一个产品运营人才必须兼顾大局，不管是自身产品还是客户需求，因此，在考虑是否要走产品运营之路时，一定要清楚自己即将担任的职责才行。