很可惜 T 。T 您现在还不是作者身份，不能自主发稿哦～
如有投稿需求，请把文章发送到邮箱tougao@appcpx.com，一经录用会有专人和您联系
咨询如何成为春羽作者请联系：鸟哥笔记小羽毛（ngbjxym）
作者：鲸歌
下面就请让我以烹饪的形式来带你做一份数据分析报告吧！
阿里作为国内电商巨头之一，其在快速发展的同时也面临着诸多残酷的竞争。电商平台作为一个复杂的生态系统，上有不断入驻的品牌商家，下有体量庞大的消费群体，身为衔接者，平台肩挑重任并砥砺前行。母婴大类是平台的重点类目，具有消费者和使用者分离和购买决策周期长等特点，本次分析以阿里母婴大类的数据为主，通过SWOT分析确定本次分析背景，具体见下：
基于如上SWOT分析，我们需要进一步用数据来论证平台母婴发展的现状及其机遇，洞察机遇后该如何抓住风口。
数据来源：阿里巴巴天池
https://tianchi.aliyun.com/dataset/dataDetail?dataId=45
包含2张报表：产品信息表和消费者信息表
报表的具体字段如下图所示：
了解每一列的含义
数据分类，分为3大类：用户、行为和产品
用户数据：用户id、出生日期、性别；
行为数据：用户id、购买数量、购买时间；
产品数据：物品编号、一级分类、二级分类、商品属性；
通过分析2012年7月至2015年2月的母婴产品用户数据，能够洞察母婴大类发展现状，找到现状背后的原因，为平台2015年的进一步发展提出有效建议。
03 分析思路
首先，分析手头2张报表：
根据报表的字段含义和记录行数可以看出”产品信息表”是主表，”用户信息表”是副表；
从整体与部分来看，”用户信息表”中的用户ID是”产品信息表”中用户ID的部分，侧面说明用户信息表是一个小的样本集。
因此，本文的分析侧重点在于”产品信息表”，”用户信息表”可以起佐证作用。
其次，观察”产品信息表”的统计周期起于2012年7月至2015年2月，以自然年作为筛选条件，12年和15年因数据信息不全，所以重点分析年份锁定13年和14年。
再次，进一步查看”产品信息表”的各个字段，可发现核心字段是【购买数量】，由此可衍生出系列指标：年成交量和年成交量增速。
综上，在分析的时间段和核心指标确立后，可以针对【购买数量】提出如下问题：
2013年和2014年的年成交量是多少？
对比2013年，2014年的年成交量增速是多少？
通过初步数据验证，得出如下图：
最后，明确问题：通过观察产品信息表的2012年7月至2015年2月的母婴大类销售数据，可发现与2013年相比，2014年年成交量增速达到49%，那么14年增长的原因有哪些？如果15年要持续增长，需从在哪些方面进一步提升？
由此，形成分析思路脑图，见如下：
根据年成交量=成交用户数*人均成交量这个公式，对公式的组成元素进行一步步拆解。
提出假设1：人均成交量的提升带动14年整体的成交量
收集证据：下图是13年和14年的人均成交量随时间变化的折线图
得出结论：从图表可以看出，13和14年的人均成交量相减差值为0.05，几乎可以忽略不计，所以人均成交量提升带动年成交量的假设不成立。
提出假设2：成交用户数的提升带动14年整体的成交量
收集证据：下图是13年和14年的成交用户数的柱形图
得出结论：从图表可以看出，14年的成交用户数的增速和14年的年成交量的增速趋势相近，由此可以得出14年年成交量的提升来源于成交用户数的增加，该假设成立。
紧接结论，进一步分析【成交用户数】的组成部分，即成交单笔用户数和成交复购用户数。因数据统计周期并不完整，为严谨起见，故本文没有将单笔用户数简单定义为新客。通过数据整理，得出下图：
综上，14年年成交总量的上升源于成交用户数中单笔成交用户数的贡献。
由此引出，单笔用户数增长的原因有哪些？
提出假设1：平台提供的活动促销力度吸引大批具有折扣心智的用户，并促使其转化
收集证据：活动档期可以通过月成交用户数的波动趋势来挖掘，从而进一步锁定突出点的5月和11月，对比分析2年在相同月份上类似活动的成交用户数的差异是否明显
得出结论：活动对用户的吸引力确实很强，比如上图14年双十一当天的用户数接近13年的2倍，也可以从侧面说明，具有活动心智的人群更容易在活动中被平台转化。如有2013年和2014年的具体活动档期的话，可以进一步论证假设成立。
提出假设2：平台提供的产品种类更丰富，不断上新能够吸引大批用户，并促使其转化
收集证据：下面2图基于产品信息表中的产品ID这一字段进行分类统计对比，以确定平台对产品种类的扩充或迭代更新是否能吸引到有此需求的用户人群。
14年成交种类数量=13年与14年共有产品种类+14新增成交种类
得出结论：产品种类的丰富能体现平台运营能力的强弱，满足更多用户的需求是用户数池子蓄水的必要条件。通过数据验证，假设成立，因分析数据时间段集中于13和14年，所以结论还需后续更多数据集进行验证。
紧接产品丰富度的结论，下图是对产品丰富度的进一步拆分，见如下图：
即将如何提升产品的丰富度拆解为如下2个问题：
如何将产品系列做精？
如何将产品带做宽？
无论是二级大类数量的不断扩充还是同一类别下子产品数量的增多，两者都有利于扩充平台产品的丰富度，那么如果平台在现有资源下只能优先选择一个方向的话，那么哪一个方向效果更佳呢？采用相关性分析，见下：
产品水平方向扩充（一级类目下二级类目数量增加）
产品垂直体系扩充（同一类别下产品数量增多）
综上，相关系数对比显示，扩充产品垂直体系对于吸引更多用户数，促进其转化更为有效。
另外，由上述散点图观察可以发现存在部分异常值，如下图：
分析可发现，异常值与成交总量中存在批发订单相关，即存在小部分购买数量超过10件以上的单笔订单，具体占比见如下：
根据如上分析，可以明确”人”是一个关键要素，那么针对如何获取更多的“人”，作为平台方，2015年的持续增长动力来源于哪些方面？
接下来，我开始重点分析开篇说的副表：用户信息表，通过拆解如何获取更精准的人这个问题，可以产生如下子问题：
消费主力军是谁？
消费能力怎么样？
不同性别和年龄段对一级类目的倾向如何？
05 结论
对产品信息表分析，可得出如下结论：
14年年成交量增幅达到49%，其指标上升源于用户人数增加，对用户人数进一步分析可发现平台具有拉新能力强，复购率低的显著特征；
因现有数据报表较少，不足以论证复购率低的原因，根据人均销量可猜测复购率与平台销售商品相关，比如商品十分耐用，或者在使用上更趋向于一次性；
拉新能力强体现在单笔成交用户占比99%+，通过对单笔用户数的购买行为数据分析，可发现受活动吸引力度和产品丰富度的有效影响；
具体分析13和14年的活动特征显著月份，以5月和11月的2个活动高峰点为佐证，发现用户数在14年活动当天的成交人数远远高于13年同时间段，甚至达到翻倍的效果，可见具有聚划算等活动心智的用户更容易被平台获取转化；
产品丰富度是一个平台持续扩张运营的核心指标，通过相关性分析，平台招募更多商家或开发更多产品系列都能促进用户的下单转化。相关分析显示，平台在一个细分类目下提供更多产品数量，可以减少用户的跳失。
06 建议
根据以上结论，在利用AARRR模型和回归分析的基础上，分别提出如下的建议：
AARRR模型：找对人，多留人，提收入，扩规模
获取精准客群：在较低成本下大量获取的人群画像是：0-3岁之间的男童和女童，女童优先级更高，精准人群获取方式上可采用推送高相关性类目的销量Top3产品来吸引，比如对0-3的女童，推送”50014815”的Top3销量产品广告图来投放吸引。
激活&留存：活动是吸引拉新和刺激复购的有效措施，平台可以通过增加活动档期和活动的互动玩法等形式。
推荐：平台可以鼓励商家采用会员制或者老带新的措施，增强用户黏性。
回归分析：可以预测2015的销量，从而调整和优化各部门的KPI指标
如上图，可以根据2015年的总成交量目标拆解到各个一级类目的目标，同时也可以从产品角度确定研发和迭代多少款产品。
图片来源于网络
以上是我做的数据分析报告，欢迎交流探讨，PPT的呈现方式，后续会补充，敬请期待！
-END-
本文为作者独立观点，不代表鸟哥笔记立场，未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》 如对文章、图片、字体等版权有疑问，请点击 反馈举报
Powered by QINGMOB PTE. LTD. © 2010-2022 上海青墨信息科技有限公司 沪ICP备2021034055号-6
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求，为完善跟帖评论自律管理，为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围，我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容，同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规，对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息，主要表现为：
1)反对宪法所确定的基本原则；
2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一，损害国家荣誉和利益；
3)侮辱、滥用英烈形象，歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉；
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动；
5)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结；
6)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信；
7)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序；
10)侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益；
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式，对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容；
2. 不友善：不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为：
1)轻蔑：贬低、轻视他人及其劳动成果；
2)诽谤：捏造、散布虚假事实，损害他人名誉；
3)嘲讽：以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述，以此来激怒他人；
4)挑衅：以不友好的方式激怒他人，意图使对方对自己的言论作出回应，蓄意制造事端；
5)羞辱：贬低他人的能力、行为、生理或身份特征，让对方难堪；
6)谩骂：以不文明的语言对他人进行负面评价；
7)歧视：煽动人群歧视、地域歧视等，针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击；
8)威胁：许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志；
3. 发布垃圾广告信息：以推广曝光为目的，发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容，或进行相关行为。主要表现为：
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式：
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容；
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容；
4)多次发布包含欺骗性外链的内容，如未注明的淘宝客链接、跳转网站等，诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光；
6)购买或出售帐号之间虚假地互动，发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容，如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销；
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息，主要表现为：
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容；
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容；
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想；
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适；
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等；
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息，主要表现为：
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容；
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容；
3)伪造身份、冒充他人，通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份，或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信，主要表现为：
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病；
2)求推荐算命看相大师；
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询；
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失，包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势，东西宠物丢了能不能找回、取名改名等；
7. 文章标题党，主要表现为：
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户；
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲；
3)使用夸张标题，内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为，主要表现为：
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论，影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容，主要表现为：
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的；
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的；
3)美化、粉饰侵略战争行为的；
4)法律、行政法规禁止，或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时，本网站将依据相关用户违规情节严重程度，对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号，或者滥用多个帐号发布违规内容时，本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富，本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的，将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议，可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)