APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
教你一步一步入运营的大门:活动策划篇
2016-02-29 15:08:52
运营是一个非常宽广的范畴,做的事情非常繁杂,每年春节回家,面对七大姑八大姨的询问,都需要解释很久,才能让他们明白运营究竟是做什么的...囧。

  记得7年前刚入行那会,也试图早网上搜集关于运营的资料和书籍,很遗憾,当时并没有。随着时间的推移,直至今日,依然很少,鸟哥笔记和游资网等一些网站还是不错的,曾经在这里看到很多业内运营同行的分享。

  作为过来者,本着分享的精神,我决定写一些7年多积累下来的关于游戏运营的一些干货,希望藉抛砖引玉,也方便后来者。第一篇,想了很久,还是决定写一下活动策划吧。

  作为游戏运营人员,最最重要的当属游戏活动的策划,因为活动能拉活跃,拉收入,拉用户...承载了大部分的运营指标。有些人会认为活动策划非常简单,不就是一些想法,然后实现出来就行了嘛。但是我觉得活动策划能力是作为运营最最基础的技能,里面包含的细节有很多很多,这里说的游戏活动策划是广泛的概念,不单单是一些内置的游戏活动,可能还包括了一些推广活动、周边活动等。

  一、活动策划案如何写

  很多新人在写活动策划案的时候,往往会问上级,有固定的格式吗?虽然格式并不重要,但是好的格式能够正确的引导你的思维,让你的活动不出现纰漏,也易于其他配合部门同事的理解和认同。下面就分享一下我认为比较好的策划案格式:

  1、【活动目的】:说到活动目的,很多人的答案无非就是2点:拉在线,拉充值,但是这样的目的太功利太笼统,活动目的除此之外,其实还有很多很多,如:增加游戏趣味性、促进官方与玩家的互动、营造节日氛围、安抚用户因版本或者BUG造成的不满情绪、增强论坛活跃度等等。细致化的目标也有利于设定更为精确的活动目标。

  2、【活动目标】:目标设定其实是一件需要丰富经验的运营才能做的事,因为要预估一次活动的效果,往往需要很多次活动数据的积累才能得出,对于新手来说虽然困难,我也建议每次活动都去尝试设定,久之久之,你的目标设置会越来越合理,越来越精准,以后做活动也会变得越来越自信。

  3、【活动时间】:这里不单单要写活动开启和结束的时间点,最好能把整个活动执行过程中的各个时间点也列出来,比如X月X日前,美术部分完成,X月X日前程序部分完成,X月X日前,测试完成。

  4、【活动方案】:记住这里要写的东西,是给领导查阅,是给其他部门同事看的,一定要简单易懂,条理要足够清晰,让大家一看就懂你在说什么,你想干什么,切忌在这里舞文弄墨!

  5、【部门配合表】:这一条很重要,让每个部门的同事能够在这里清晰的看到,这次活动我需要做什么,什么时间点之前需要完成这件事。

  6、【活动总结】:每次活动结束后,补上这块内容吧。这一条对于新手来说尤为重要,一定不可偷懒,总结主要是回顾活动效果和活动预期,在执行过程中,有什么不足,有什么是开始没想到的,又有什么是新发现的,如果每次你都能做到记录归档,那么你的进步会很快。

  二、那么按照格式写好策划案就可以了?

  首先写策划案,往往不会一帆风顺,除非你是一个经验丰富的活动策划,再加上一个配合默契的团队,你们之间深知对方能做什么,不能做什么,做东西需要多少时间。

  如果你刚入行不久,或者公司的各个团队配合还不是那么默契,那么在写策划案的过程,还是老老实实和各个部门保持沟通吧,千万不要想当然,因为沟通才能确保策划案的可执行性。一些比较复杂的大活动往往需要很多部门一起协作完成,对于他们来说你的活动方案就是额外的工作量,如果前期不做沟通,等你出方案的时候,很有可能会遭到他们的反对。

  写好完整的策划案,就完成了活动策划的第一步。作为策划者,接下来必须跟踪整个方案的执行,及时的修正一些策划案里的漏洞,人无完人,方案出现一些逻辑性的错误是极有可能的。在过程中,也许你还会产生新的点子和想法,如果能征得协助部门的认同,那就可以尝试优化方案吧。都说好游戏是改出来的,有时候好的活动也是如此。

  在策划案完成到活动上线前这段时间,你要承担的已经是产品经理的职责了,需要协调好各部门之间的工作,确保方案能够100%按照策划案呈现出来:比如美术制作的一些宣传素材,是否达到我们的要求了,什么地方表现力还不够的,需要凸显的东西凸显出来了没有?如果没有,那就需要和美术妹子沟通沟通再沟通,让她能够领会你的想法做出你想要的东西,     所以我们做运营的需要极强的沟通和协调能力,一定要记得想法设法与各个部门搞好关系。如果平时关系差了,在活动方案的执行的时候,你就知道苦了....有事没事,多情大家吃吃饭吧。

  三、活动终于如期上线了,我可以松口气了?

  不好意思,如果你想在运营的道路上走的更远更好,还得继续紧绷着神经,理论与实际往往会存在较大的差异,在活动上线后,一定要定时跟踪和监测各项数据以及用户的反馈,并且第一时间做出响应。

  举个例子,在某个活动上线后,理论上,你觉得送的东西很多了,玩家肯定是喜迎活动上线,但是上线后,发现很多玩家直接在论坛、QQ群等地方开骂了,那怎么办?

  我认为一定要再第一时间做出响应,该安抚的安抚,及时找到用户的痛点,甚至考虑加开一些临时活动。

  不管怎么说,在这个竞争激烈的环境下,用户的满意度,是非常非常重要的。我们绝对不能为了抓收入要损失了用户,要记住,用户是一切的根本,没有用户再好的活动也没有价值。

  用户对活动的接受度和满意度如何,其实是可以预估的,但是这需要我们在设计活动数值的时候多下工夫,那么我们该如何设定活动的数值以及各种内容呢?且听下回吧。
运营那些事儿
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
运营那些事儿
运营那些事儿
发表文章43455
确认要消耗 羽毛购买
教你一步一步入运营的大门:活动策划篇吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接