易观分析:作为数字经济领域极具前瞻性的内容,《数字经济全景白皮书》通过详实的数据对数字经济进行全方位解读与复盘,帮助企业在数字化转型大潮下把握方向,寻找弯道超车的新机遇。
《数字经济全景白皮书》再添新篇章,聚焦数字应用与第三方输入法用户场景。中国移动端第三方输入法市场目前处于存量发展阶段,高品质用户体验成为用户争夺、粘性提升的竞争核心。立足于第三方输入法市场的用户体验,可以发现用户需求升级,追求更个性、更智能的输入体验。未来不同用户群体将共享AI技术带来的智能输入服务体验,第三方输入法将朝着更智能、更多元群体的方向发展。
用户大盘增速放缓,用户体验成为第三方输入法存量竞争核心
根据易观千帆数据显示,2021年11月中国第三方输入法整体月度用户规模达到7.14亿,活跃人数全网渗透率达到68.5%,2020年以来整体用户规模增速基本保持平稳,季度平均活跃人数保持在8.6亿以上,季度用户使用时长超过350亿小时。中国第三方输入法市场规模增长趋势放缓,进入存量竞争阶段,高品质用户体验成为用户争夺、粘性提升的竞争核心。
TOP3格局稳定,讯飞输入法持续优化用户体验规模增长领先
中国第三方输入法市场马太效应显著,搜狗输入法、讯飞输入法、百度输入法三大输入法占据了95%以上的市场份额,三足鼎立格局稳定。从用户规模来看,目前搜狗输入法仍保有先发优势,讯飞输入法则位居其次;然而讯飞输入法凭借2021年首推的关爱长辈模式、智能拍照输入、离线输入方式、AI语音输入识别框架更新等多项升级大幅提升用户体验,获得了行业最高的用户增长速度。
用户体验优化重点:AI技术精进,智能语音输入体验进一步升级
随着AI技术的不断升级,人们对输入法的要求早已从基础输入使用,升级到智能服务生态方面,智能语音输入逐渐占据更广的市场。第三方输入法应用在加强技术应用、提升语音识别的精准度和输入效率的同时,不断优化用户体验,满足多场景下的个性化需求,成为头部厂商赢得用户、持续发展的关键。
1.多场景提升识别准度
得益于AI技术精进,输入法的语音识别精准度在多种场景下获得明显提高。目前最新的讯飞输入法采用全新一代语音识别框架,实现全场景无死角的语音输入,用户动动嘴就能准确写出大段文字,输入效率大大提升。
2.多语言切换满足不同需求
各大输入法现已陆续完成多种方言输入、外语转换等多语言功能的建设,满足普通话不标准、中英夹杂等各种不同人群的语音输入需求。如搜狗输入法支持的语言键盘种类已数跃升至90+,更多小语种键盘用户也能在日常交流、外语学习中享受顺畅、高效的输入体验。
3.整合创意功能丰富应用体验
第三方输入法探索出拍照、AI助手等更多样化的功能,增强了输入体验,推动输入方式的变革;其中,讯飞输入法还对OCR进行全面升级,覆盖拍照转文字、拍照翻译、文本高效存档、录入数理公式等功能,为用户带来更智能化体验。
用户体验优化重点:拓展多元智能场景,提升输入效率体验
第三方输入法搭载AI助手,针对不同群体、不同场景主动提供对应的智能输入功能,使用户在日常聊天、购物评价、网络发帖等场景的输入更便捷、高效,其中不少场景解决方案是面向Z世代用户需求特别提出的,年轻用户仍是未来输入法市场的主要动力来源。
用户体验优化重点:基于场景和用户视角加速融合内容与服务,打造输入新生态
第三方输入法在深化智能语音输入、AI助手等内容的基础上,不断拓展服务边界。IP皮肤合作、表情包斗图实现跨界联名破圈,牢牢把握住Z世代用户的“嗨点”,另外还有天气预报、热点资讯、内置搜索等功能超脱输入法工具属性,给用户带来便捷的同时充分体现输入法的“人文关怀”,使输入法更有“人情味”,进一步提升用户情感体验,打造输入法服务生态。
相比系统自带输入应用,第三方输入法在技术、功能、体验方面的优势明显,因此整体第三方输入法用户粘性较高,近七成用户已经养成使用第三方输入法的习惯。从易观千帆数据来看,第三方输入法的用户渗透率、使用粘性居于全网前列,2021年第三季度人均启动次数达到1343次,仅次于社交、通讯类应用,远高于其他装机必备APP。
用户画像:35岁以下年轻用户、中等消费能力以上用户占主体
根据易观千帆数据,当前输入法领域活跃用户男性占比略高于女性,但相对全网其他领域女性用户占比稍高。
活跃用户年龄以35岁以下青年居多,占比超过75%,年轻用户依旧是输入法的核心使用群体,满足以Z世代为首的年轻群体的个性化、多样化需求仍然是输入法的发力方向;同时41岁以上的中老年用户占比不足10%,输入法厂商未来或将通过有效的适老化改造满足老年群体的输入诉求,迎合老龄化趋势不断扩大老年用户规模。
根据易观千帆数据,当前输入法领域用户的消费能力以中等消费、中高消费者为主,占比接近70%。
在用户对输入法的关注因素中,语音输入能力成为基础输入功能中的核心关注点。同时,用户对输入法的要求已经不再满足于基本输入功能,开始追求多种输入方式、典型人群模式带来的个性化体验和AI助手带来的智能体验,满足不同人群、不同场景的多样化需求。
在用户使用输入法的过程中,多种输入方式是最容易影响用户体验、进而影响用户对输入法评价的因素,其次是AI输入助手智能程度、典型人群模式等。例如,用户推荐讯飞输入法的主要理由是其能够提供语音等多种输入方式,且其较强的智能输入、典型人群模式能够带来良好的输入体验,有效提高输入效率。
语音输入:用户使用习惯逐渐养成,智能化功能使用频率高
当下,语音输入已与传统的拼音输入一并成为用户最主流的输入方式,过半用户已将语音输入作为日常普遍使用的输入方式,并且超过80%的用户认为语音输入极大程度提高了“不方便打字时”的输入体验。
在用户常用语音输入的功能中,其智能纠错、个性化词汇等智能化功能获得了最高频的使用。语音输入的智能功能能够有效提升语音输入效率,优化用户输入体验,因而受到用户青睐。
语音输入:讯飞输入法口碑领跑,用户评价聚焦输入效率
在语音输入应用中,讯飞输入法获得了最高的用户净推荐值,明显高于其他输入法厂商,其中在中高收入用户中尤为明显,以职场人群为代表的用户对讯飞输入法的语音输入满意度高。
用户对语音输入的关注点主要集中在识别准确度、使用流畅度等方面,其中在识别准确度方面,讯飞输入法的用户推荐度明显领先于其他输入法,语音输入效率仍是用户使用语音输入的核心需求。
智能输入:智能助手深入渗透日常使用场景,为输入增加趣味性
第三方输入法均已搭载较成熟的智能输入助手帮助用户应对各种使用场景,其中日常聊天对话场景已得到深入渗透,用户在聊天对话中利用智能助手的配图/表情包、智能纠错等功能有效提升输入效率,同时增加输入趣味性,获得更高效、有趣的输入体验。
智能输入:讯飞输入法用户认可度高,智能纠错功能影响口碑
在智能输入应用中,讯飞输入法获得了最高的用户净推荐值,远高于行业均值,用户满意度高。
用户对智能输入的关注点主要集中在智能纠错功能、输入效率和调用便捷性方面,其中讯飞输入法在智能纠错功能和个性化、趣味性方面均高于其他输入法,输入效率评价位居行业领先。
整体评价:讯飞输入法用户整体口碑高于行业水平,推荐者占比优势明显
讯飞输入法用户净推荐值达到32%,明显高于行业均值,推荐者占比超过四成,用户满意度较高。
在各年龄群体对输入法的评价中,25岁以下群体及55岁以上人群表现出更高的推荐度。从行业整体来看,Z世代是输入法的主力用户群,银发群体或许是待开发的蓝海。
搜狗输入法:通过AI技术、硬件合作拓展用户使用场景
搜狗输入法2021年正式并入腾讯后弱化广告营收模式,旨在为用户提供更纯净的输入体验。此外针对用户体验所进行的举措主要是在原有基础功能上的拓展升级,利用AI助手升级、硬件结合等方式拓展输入法的应用场景,将输入法融入到用户生活的更多方面。
讯飞输入法:AI赋能全场景,语音、AI助手、拍照功能多点开花
讯飞输入法在输入效率上持续精进,全方位优化用户使用体验。此外基于场景和人群洞察,将前沿AI赋能语音输入、AI助手、拍照输入等产品功能,持续为用户提供更智能、活力、个性的输入体验,推动第三方输入法行业的发展。
百度输入法聚焦年轻用户的使用需求,从定制化、个性化、趣味性等方面全面提升智能体验,同时通过与企业端合作拓展不同领域的输入法使用场景,不断扩展输入的内涵与边界。
中国第三方输入法行业现已处于行业成熟期,对于少数群体、弱势群体使用体验的关注尤为重要,输入法厂商通过适老化改造、无障碍输入研发等举措,让老年人、视障群体等人群共享AI技术带来的智能体验和科技的创新成果。
中国第三方输入法市场三分天下,三大厂商基于AI技术持续升级用户智能体验以获得更好的发展空间;同时微信、华为等互联网巨头围绕用户隐私安全问题逐步推出自研的输入法,或对当下输入法行业稳定格局产生一定影响,驱动行业关注用户安全、不断提供更优质高效的用户输入体验。
-END-
本文系作者:
易观分析
授权发表,鸟哥笔记平台仅提供信息存储空间服务。
本文为作者独立观点,不代表鸟哥笔记立场,未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》
如对文章、图片、字体等版权有疑问,请点击
反馈举报
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
1)反对宪法所确定的基本原则;
2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;
2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;
3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息,主要表现为:
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)