本文为作者根据陈维贤授课的课后答疑笔记整理而成:
1.基于运营,抛开企业,如果是个人自媒体,有哪些渠道途径可以铺开去做?
- 做好内容;
- 内容的目标人群是什么;
- 与一些渠道平台合作,发布内容分享;
- 从渠道中找到用户在哪里,内容输出;
2.小红书是如何做到成功拉新、留存、促活?
- 拉新:找渠道:新浪粉丝通,腾讯广点通,百度SEO等;
- 留存:从“香港”找切入点,买什么、价格、在哪买等;
- 促活:搞活动,给用户温暖、好玩、资源推荐、让早期用户留下来;
3.冷启动前期用户数据少的情况下如何进行数据分析。
看分析的角度:
- 渠道:无关用户多少;
- 功能:看百分比;
- 页面停留时长...
- 要思考的数据原因是什么;
4.如何在从零开始的社区中寻找第一批用户?
- 朋友邀请;
- 社区私信;
- Q群豆瓣发帖(效果差,不推荐);
- 导航网站、粉丝通;
5.开始接触运营,手足无措的感觉,运营社区除了办各种活动,还有什么其他的办法能活跃用户吗?
6. 如何成功激活死掉的粉丝?粉丝流逝后怎么再成功吸引回来(不太投入成本的情况下)
- 先定义什么是死掉的粉丝?(比如30天未登录?)
- 各个角度分析为什么流失用户:功能问题?内容质量?bug?
- 如果是手机注册的用户,一般是短信召回;
7.做运动户外UGC社区电商方向的,如何获取第一批用户呢?渠道的量上来了,用户都不愿意参与,找了买手代购他们都不愿意来。
- 找达人分享;
- 找用户对该达人点赞加油;
- 策划话题活动;
- 刺激性手段的线下活动(奖品)、优惠券;
- 代购不分享?可以和他们谈产品的发展空间、用户导流等互利合作;
8.在小红书最开始的时候是不是都是内容小编亲身上阵的?
- 必须是,而且内容小编每天会有任务量,审核量,邀请达人量等;
9.做一个货运的APP, 怎么能让司机用户接受使用 app, 然后还愿意分享推广给他边上的别人?一般地推都怎么做的?一个个找?
- 与出租车公司合作;
- 让用户获得利润的刷单;(参考滴滴打车)
10.做渠道运营,应用市场有哪些推广资源可以利用?
11.创业团队,产品上线7个月,用户运营如果单独拿出来做的话,是否有必要?可以安排单独的人只做这一块吗?
- 根据用户量来确定是否需要人手;
- 比如大规模数据分析:用户行为、消费行为等;
- 以及和用户的交流;
我私信小贤老师:我是做产品的,也在涉猎各方面知识,老师,最早运营一个产品,需要先做好什么工作?在产品推广的时候需要产品经理怎么配合呢?
渠道选择,落地页,跟用户迎接的工作,比如启动页,让产品经理去设计;
(遗漏了一些,整理姗姗的笔记,谢谢姗姗~)
内容运营的目的其实是拉新和留存,内容选择该如何着手?
A:内容选择原则:
- 不能违法
- 用户和你都喜欢看
- 新的,接热点
- 体现社区特色
- 图文精致
运营说的最多的就是“即使产品是坨便便,也要推广出去”,但如果这坨便便一直很臭怎么办?
A:客观分析,这个产品是否适合在这个环境下推广。
- 如果不是,是环境问题,可以坚持。
- 如果环境很好,产品却很差,市场也没有,可以放弃这个产品,或者运营人员可以选择其他产品去运营。
- 如果是创始人要么坚持要么改项目。
做产品时,运营思路何时介入?还是说本来就是产品运营的概念?
A:运营介入产品的时机越早越好。举例:
- 新浪微博有彩蛋功能,我们的产品也要这个功能,需要提前和产品提需求,预留彩蛋接口
- 某功能的后台编辑器不是按照运营要求做的,导致生产内容的效率低下。
有定向用户群的限制如何突破瓶颈?是内容还是定位风格改变?
A:两个层面的问题:
- 用户群是否搞透了,全网用户是否都来到你这了;
- 不建议做内容的人,更改定位风格。
- 问题可能出在没找到定位所对应的内容。
运营市场的定位和产品本身表现不一致会有问题吗?推广文案是一套,产品自己是一套,产品和运营说的不一致会有什么问题?
- 产品和运营不一致时很大的问题,尤其是市场和产品还不一致,问题相当大。
- 百度的一般做法是团队和高管开会,会后运营一个项目,比如会议结论是市场负责主导,运营跟产品调动相应的资源;
- 如果运营负责主导,找产品来帮忙推广,找网红、地铁广告等。不能你干A,我干B,这样问题是非常大的。
内容运营最重要的环节,和最该培养的素养? 一个新人如何走上运营道路?
- 内容运营最终要的环节在传播。只有想清楚怎样传播,才会知道如何包装它,要怎样的内容,流程才会顺了。
- 知道怎么做传播,你想好怎样的创意点子,想到点子再去找内容,比较有针对性。
- 做内容的话,建议从内容编辑开始,全心去接触整个社区的内容。
- 品牌和活动运营,没有基础,建议多看案例,到广告门、梅花网的平台上,多看品牌案例、分析文章,有利于积累思维框架。
end
本文系作者:
运营那些事儿
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1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
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