很可惜 T 。T 您现在还不是作者身份，不能自主发稿哦～
如有投稿需求，请把文章发送到邮箱tougao@appcpx.com，一经录用会有专人和您联系
咨询如何成为春羽作者请联系：鸟哥笔记小羽毛（ngbjxym）
公域流量虽广阔却竞争激烈，催动着品牌数字营销的获客成本在水涨船高，如何把公域里舀到的水引流到自己的私域水池里，转化为高粘性高忠诚的长期客户，是所有大牌的必修课。天虹、名创优品……众多大型品牌企业竞相选择企业微信作为私域运营主战场，最终逃不过微信生态的“真香定律”。
对于一些经过长年累月的品牌建设，用户已有足够的品牌信任的企业（比如一些大型零售门店、消费品及购物中心）私域运营的价值在于建立起一个闭合的、即时的、高效的线上可触达式消费场景。在这种私域模式里，品牌方可以通过企微个人号及朋友圈以及其他各种形式完成运营和销售环节。
为什么选择企业微信呢？
综合相关利弊分析，我们归纳了以下三点：
大品牌企业对于资产安全的管理要求更高，而企业微信的违规风险低，能够最大程度保障企业的规范运营。
部分大品牌企业的产品客单价偏向中低客单，并不适用于微信个人号的小而美的高成本运营模式。
品牌企业产品相对标品，对大多数用户无需定制化服务，只要做到数据标签化即可实现差异化营销。
从企业的私域需求出发，往往集中企微私域增长规模和企微私域营收GMV。
拿一个典型场景——门店引流来举例。对于有门店中心流量和线上店铺流量的企业来说，私域流量的获取成本相对而言会比较低，私域的规模也可以做到比较大，这类型引流的方式也比较简单和直接。
对于有线下门店的企业，通过门店立卡、导购工牌、关注公众号参与活动等方式进行引流，配合着导购的引导、活动促销及店内口播，是可以把门店流量持续、高效导流到线上私域的，进行留存和复购的；
对于没有线下门店但有线上店铺的企业，可以通过DM卡返红包或福利的形式，也是一种比较规范和有效的引流形式。
只要可以想到的创意引流点，就尽可能去尝试实验，有三类可以参考的常用引流包装：
• 福利类：红包、新人0元领礼包、商品小样等
• 情怀类：感谢信、创始人故事、品牌故事等
• 服务类：产品笔记、产品使用手记、服务答疑等
私域体系内的裂变引流并不是新鲜话题，在企业微信中，通过一对一私聊、朋友圈等实现私域裂变的方法依然可行、有效。洛书SMR能够通过旅程配置，在朋友圈或用户私聊窗口发送针对性的内容，进而实现高效的裂变引流。
企业微信私域流量的最终业务目标是营收GMV。有一个公式想必大家都知道：
营收GMV=UV*平均购买转化率*平均客单价*复购频次
企微私域增长规模部分指的就是GMV中的UV，除此之外，企微私域整体价值提升关键，我们要关注三个核心要素：购买转化率、客单价、复购频次。
用户是否愿意在企微私域中购买产品服务，决定了企微私域体系的平均购买转化率。而要提高用户的购买转化率，这里有3个常用的策略：
这是建立企业与用户之间信任的先决条件。企微私域中，产品流量规模和营销触达都很重要，但相比之下，企业微信更倡导的是“以人为本、人即服务”、“先人后物、先社交再成交 ”的运营理念。无论是以哪种载体为核心的私域模式，都是围绕着人与人之的关系深浅、信任程度完成交易闭环的。
只有通过正向的人设运营与互动沟通，才能保障用户在私域中良好的服务体验与对私域消费积极的价值定位。如品牌的内购小姐姐，作为来自官方的亲民人设，可以迅速将品牌与消费者之前的距离转化成“品牌内部朋友“与”用户“之间的距离，将以前用户在购买中的”自己思考选择决策“变为品牌内部员工”推荐购买决策”。
在用户通过品牌人设的渠道下单后，可以获得一定的内部优惠福利，像内部价或者优惠促销活动价，这些官方营销活动中本身存在的福利，通过人设触达，可以建立起用户对于企微私域消费的正向的心智定位。
针对不同的用户精准营销推送不同的产品活动，再结合一定的通用话术，培养用户觉得“你是为她而服务的”感受和认知。在洛书SMR，智能机器人能够通过用户与企业微信号的对话自动提取并匹配关键词标签，实现对用户的分层和精准的服务。
从“用户偏好-数据标签-产品推荐-兴趣激发-支付下单-用户回访”的运营细节流程设计流畅的用户体验路径。
但考虑到企业微信本身的群发次数限制，企业微信的自有营销功能有限，效率也对应受限，尤其是在消息触达上。因此需要更多的组合策略。
可以通过创建多触点组合流量池或者借助第三方企微工具，来增加企微产品信息的触达频次 我们需要知道在什么时间点、在什么载体上给什么用户群体推送什么样的产品内容，这才是对持续运营用户更有意义的。洛书SMR通过一对一私聊与朋友圈推送的形式，形成旅程SOP配置，对不同阶段、不同分层的用户推送针对性的产品信息，极大提高了企业微信私域运营的有效信息触达率。
重心是通过“首单策略-3单策略-5单策略”逐步建立起用户在企微私域中的购买习惯。
在洛书SMR配置的推送SOP内容中，会有很相对大一部分内容是在新人首单的引导上，首单对于选品以及优惠的设计非常重要。
火爆产品和用户补贴是私域首单的核心。而3单策略及5单策略则需要根据不同的产品消费频次，在不同的时间间隔进行优惠券或者大促锁客。从经验上来讲，当用户在企微私域中的消费频次达到5次或以上，用户的私域消费习惯也接近养成。
要提高平均客单价，对应的就有必要设计不同的组合营销策略，来有目的性的引导用户加购或复购，从而提升用户LTV。
往期客单价的加权平均数据是企微私域平均客单价的基础锚点，通过对于往期平均客单价的分析来指导在企微私域中平均客单价的目标值。
对于不同的行业和品类，有不同的产品组合和促销玩法，例如在水果行业，客单价一般20以内，就可以通过设置1元加购玩法，将客单拉升到40元以上。对于一些品类丰富的零售行业，就可以通过凑单满减、包邮等花式玩法增加客单。
微信可以说是商业设施最好的社交产品，有非常封闭的消费场景，在前期通过人设运营建立信任和影响力后，就可以结合用户的数据标签、设计不同的产品场景，来持续唤醒用户的需求。
用户唤醒方式可以分别以内容和优惠为核心。以内容为核心，例如，对于绝味鸭脖、生鲜水果这类的即时消费产品，可以在企微朋友圈发布产品本身的卖点内容，引起用户的消费欲望。以优惠为核心，例如，对于日化用品这类的产品，可以通过轻会员体系、红包券或省钱券包的形式，锁定用户的后续消费频次。
经过上面的介绍，相信已经感受到企业微信的私域运营模式有多香了！想要继续了解更多私域运营的干货内容，快快关注我吧！
-END-
本文为作者独立观点，不代表鸟哥笔记立场，未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》 如对文章、图片、字体等版权有疑问，请点击 反馈举报
Powered by QINGMOB PTE. LTD. © 2010-2022 上海青墨信息科技有限公司 沪ICP备2021034055号-6
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求，为完善跟帖评论自律管理，为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围，我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容，同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规，对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息，主要表现为：
1)反对宪法所确定的基本原则；
2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一，损害国家荣誉和利益；
3)侮辱、滥用英烈形象，歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉；
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动；
5)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结；
6)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信；
7)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序；
10)侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益；
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式，对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容；
2. 不友善：不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为：
1)轻蔑：贬低、轻视他人及其劳动成果；
2)诽谤：捏造、散布虚假事实，损害他人名誉；
3)嘲讽：以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述，以此来激怒他人；
4)挑衅：以不友好的方式激怒他人，意图使对方对自己的言论作出回应，蓄意制造事端；
5)羞辱：贬低他人的能力、行为、生理或身份特征，让对方难堪；
6)谩骂：以不文明的语言对他人进行负面评价；
7)歧视：煽动人群歧视、地域歧视等，针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击；
8)威胁：许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志；
3. 发布垃圾广告信息：以推广曝光为目的，发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容，或进行相关行为。主要表现为：
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式：
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容；
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容；
4)多次发布包含欺骗性外链的内容，如未注明的淘宝客链接、跳转网站等，诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光；
6)购买或出售帐号之间虚假地互动，发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容，如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销；
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息，主要表现为：
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容；
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容；
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想；
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适；
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等；
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息，主要表现为：
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容；
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容；
3)伪造身份、冒充他人，通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份，或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信，主要表现为：
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病；
2)求推荐算命看相大师；
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询；
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失，包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势，东西宠物丢了能不能找回、取名改名等；
7. 文章标题党，主要表现为：
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户；
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲；
3)使用夸张标题，内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为，主要表现为：
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论，影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容，主要表现为：
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的；
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的；
3)美化、粉饰侵略战争行为的；
4)法律、行政法规禁止，或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时，本网站将依据相关用户违规情节严重程度，对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号，或者滥用多个帐号发布违规内容时，本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富，本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的，将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议，可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)