很可惜 T 。T 您现在还不是作者身份，不能自主发稿哦～
如有投稿需求，请把文章发送到邮箱tougao@appcpx.com，一经录用会有专人和您联系
咨询如何成为春羽作者请联系：鸟哥笔记小羽毛（ngbjxym）
老蒋隆重推出系列话题，总结从业25年以来自己想到、听到的一些管理箴言，每周一句，配上一些相对简短的解释，内容涉及企业管理、HR管理、领导力、职业生涯管理，等等。敬请关注！
“领导者越自恋，追随者越多？”
-- 玛格丽特•梅约
最近一段时间，老蒋在好几个不同的渠道里都读到了一篇文章《领导者越自恋，追随者越多？》(请点击文末“阅读原文”查阅)，文章的作者是马德里IE商学院领导力和组织行为学教授玛格丽特•梅约。
文中讲到，虽然研究证明，从长期来看，“谦逊的领导者可以推动公司业绩发展，因为他们能营造更加合作的氛围……对自我的看法也比较公正……擅长发掘他人身上的长处和做出的贡献，比较愿意接受新鲜想法和反馈”，但是，“人们并不是总愿意跟随谦逊的无名英雄，而是更喜欢超级英雄：浑身散发个人魅力的自大型领导者”。究其原因，文章中作者将领导者分为谦逊型领导者和魅力型领导者两大类，而魅力型领导者又分为个人型和社会型两种。其中个人魅力型领导者往往“伴随着极端独裁和高度自恋”，即自恋型领导者。“一项研究显示，追随者容易被超级英雄的气场所折服”，特别是当追随者遇到危机，感觉困惑而且看不清方向时，就更容易孕育出自恋型的领导者。
在此，老蒋对玛格丽特的理论非常赞同，同时，想从另一个角度分析一下自恋型领导者有更多追随者的原因。
首先，追随的前提是信任。我们追随某个人，一定是因为先有了对他的高度信任，才会被他所影响，改变自己的行为。而如何建立信任？这里就要提一下众多信任理论中最著名的一个，根据战略及管理专家大卫•梅斯特(David Maister)的研究发展而来的信任公式：
这个公式里，左边的T代表可被信任的程度，右边的四个字母是构成信任的四个最重要的因素，即：
C = Credit，可信度。它关注的是你说的什么，由你的信誉及诚实度体现。这种“信誉”可能来自信息的不对称，它可能是由学术背景、职位、经历等等原因导致的。除此之外，思维的逻辑也会影响可信度，对于信息量相似的各方，显然沟通更严谨逻辑的一方更能获得其他人的信任。沟通时展现出的自信程度也会影响可信度。当信息量相似、逻辑也同样严谨时，我们一定会被更加自信的表达所影响。
R = Reliability，可靠度。它关注的是你做了什么，由你能否兑现你的承诺或预测的准确性来体现。
I = Intimacy，亲密度。它关注的是情绪，是对方在跟你沟通时所能体会到的安全感，尤其是当他们跟你说一些敏感或有挑战的内容时。要想提高与他人的亲密性，你自己就需要首先与对方交流，关注对方的信息(不仅仅是工作上的)，同时分享你自己的信息，展示你自己脆弱的一面。
S = Self-orientation，自我导向。它关注的是你的“意图”，即你是从自己的利益角度出发考虑问题并做事，还是以他人利益的角度出发。一个人说出来的话可能有很高的可信度，也能说到做到，而且跟对方关系也很亲密，但是他所做的事都是出于自己的利益，而不去考虑对对方的影响，更不考虑如何为对方带来利益，这时候的信任也是很低的。
那么回到我们的主题，为什么自恋型的领导者会有更多的追随者呢？通过信任公式我们可以看到，自恋型的领导者一个最大的特点是，他们会展示极大的自信。事实上，可以说自恋就是自信到极致甚至过度的一种体现。玛格丽特的文章里说到，“人们看待社会事件时往往会高估领导人物的作用，而且倾向于用传奇方式解读领导人物的形象”，而且，人们“如果感到焦虑，会格外需要魅力十足的领导者。结果是，危机中不仅会刺激人们寻找魅力型领导者，也会倾向于认为现在跟随的领导者更有魅力”。于是，这种极端到自恋的自信，就对信任公式里的可信度产生了巨大的影响。所以，当经济、社会、组织遇到危机时，对所有人来说，都是面对未知的挑战，大家的信息基本是对称的，这个时候，有谁能站出来，表现出极大的自信，说出一些解决方案的时候，往往就会获得大家的信任和追随。这种自信的影响力甚至可能超越逻辑的力量。
现实生活中我们很容易找到这样的实例：面对新冠疫情，所有人都对治疗方案没有确切的把握时，“懂王”特朗普就多次宣称“没有人比我更懂新冠病毒”等等，这种极度的自恋在有些人眼里就被当作了自信。于是当他说出注射清洁剂可以治疗新冠时，尽管稍有智商的人都知道这是完全没有逻辑的，却仍有人真的给自己注射了清洁剂。不仅如此，特朗普的这种自恋，给美国造成了前所未有的社会分化，对于拥护他的人来说，他越是自恋，那些人对他就越是死忠。
这一现象的可悲之处，如玛格丽特的文章中说到，“危机中的人们容易受到超级英雄前来‘拯救众生’的说法诱惑，但实际上选出的人可能只会将大家带入更黑暗的深渊”。事实上一些特朗普的极端拥护者们把他看做是上帝派来的救世主，但现实无情地展示出来的是，拥有全世界最好医疗条件的国家却是应对疫情做得最差的国家。
当然，这种自恋导致可信度提升，从而获得更多追随者的现象也并不是无条件的。总体来说，人们受教育的程度或自我修养越高，理性、独立思考的能力越强，受自恋型领导者影响的可能性就越小。事实上，有统计数据表明，特朗普的支持者中，受过高等教育的人数比例远低于他的政治对手。从单个人的角度来说，教育程度不一定等同于个人的素质，但是从一个国家来说，不同人口群体的整体素质与其教育程度还是具备相关关系的。这也是为什么特朗普给美国带来社会分化的原因：并不是所有美国人都仅仅因为他的外在表现就信任他的，还有很多人会倾听科学的声音、理智地思考(即可信度的其他方面)，去观察他说到的是否做到、他预测的是否发生(即可靠度)，以及思考他的目的到底是为了人民的健康还是为了把疫情政治化，从而帮助自己连任(即自我导向)。于是，反对他的人就会更加强烈地抵制他。
所以，当我们选择我们信任和追随的对象时，也要全面地考虑信任公式的所有要素，不应被某一要素甚至其中的某一个小的因素而左右我们的选择。正如玛格丽特文章中所说：“本质上，选出什么样的领导者，说明众人就是配什么样的领导者。我们共同选择拥护领导者是为了满足需要和愿望，所以完全可以选择谦逊型或社会魅力型领导者，放弃自恋狂”。
本文为作者独立观点，不代表鸟哥笔记立场，未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》 如对文章、图片、字体等版权有疑问，请点击 反馈举报
Powered by QINGMOB PTE. LTD. © 2010-2022 上海青墨信息科技有限公司 沪ICP备2021034055号-6
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求，为完善跟帖评论自律管理，为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围，我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容，同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规，对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息，主要表现为：
1)反对宪法所确定的基本原则；
2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一，损害国家荣誉和利益；
3)侮辱、滥用英烈形象，歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉；
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动；
5)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结；
6)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信；
7)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序；
10)侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益；
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式，对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容；
2. 不友善：不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为：
1)轻蔑：贬低、轻视他人及其劳动成果；
2)诽谤：捏造、散布虚假事实，损害他人名誉；
3)嘲讽：以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述，以此来激怒他人；
4)挑衅：以不友好的方式激怒他人，意图使对方对自己的言论作出回应，蓄意制造事端；
5)羞辱：贬低他人的能力、行为、生理或身份特征，让对方难堪；
6)谩骂：以不文明的语言对他人进行负面评价；
7)歧视：煽动人群歧视、地域歧视等，针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击；
8)威胁：许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志；
3. 发布垃圾广告信息：以推广曝光为目的，发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容，或进行相关行为。主要表现为：
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式：
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容；
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容；
4)多次发布包含欺骗性外链的内容，如未注明的淘宝客链接、跳转网站等，诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光；
6)购买或出售帐号之间虚假地互动，发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容，如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销；
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息，主要表现为：
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容；
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容；
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想；
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适；
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等；
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息，主要表现为：
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容；
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容；
3)伪造身份、冒充他人，通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份，或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信，主要表现为：
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病；
2)求推荐算命看相大师；
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询；
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失，包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势，东西宠物丢了能不能找回、取名改名等；
7. 文章标题党，主要表现为：
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户；
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲；
3)使用夸张标题，内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为，主要表现为：
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论，影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容，主要表现为：
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的；
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的；
3)美化、粉饰侵略战争行为的；
4)法律、行政法规禁止，或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时，本网站将依据相关用户违规情节严重程度，对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号，或者滥用多个帐号发布违规内容时，本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富，本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的，将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议，可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)