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老蒋隆重推出系列话题,总结从业25年以来自己想到、听到的一些管理箴言,每周一句,配上一些相对简短的解释,内容涉及企业管理、HR管理、领导力、职业生涯管理,等等。敬请关注!
招聘应该招的是“才能”,
而不是“经验”
-- 老蒋前同事
不久以前,老蒋听到一件事,觉得非常好笑:一家生物制药的创业企业,想要找个HRD,要求候选人一定要有生物制药行业的背景,而且对行业背景的要求不仅仅是“生物制药”,更要精细到这家企业所涉及的技术领域。大家听了可能会说:“这有什么好笑的?所有的企业在招聘所有的岗位时,不都会有相关行业工作经验的要求吗?只不过这家企业把这个要求更加精细化了而已”。确实,现在各家公司在招聘时几乎都会考虑相关行业的工作背景,而且不分专业技术部门、销售部门,还是支持性的部门。尤其是在一些发展相对较快的行业,这种现象更加普遍。
其实,如果老蒋把这个看似司空见惯的做法延伸一下,说得极端一点,如果公司里招司机或者办公室保洁阿姨,需要相关行业背景吗?这样一问,大家可能就能体会出老蒋前面所说的案例的可笑之处了。
很显然,当招聘阿姨或司机时,我们不会去考虑候选人所服务的行业背景。为什么?因为他们的工作的性质和所要求的能力与其所服务的行业是没有关系的。无论是互联网行业、制造业、生物制药行业、金融行业,还是房地产行业,办公室保洁阿姨的工作内容都是一样的。与之类似,企业里的很多职能部门,如:HR、财务、IT、办公室行政等等,其工作内容和需要的能力虽然不像办公室保洁阿姨那么简单和标准化,但也是跨行业通用的。
也许有人会说:“不同行业的人才状况、业务模式等等都是不同的,这些差异对于组织的管理和人员的管理都会带来差异性,所以需要人力资源了解相关行业的特点”。其实,在老蒋看来,虽然上述说法没错,但是在最底层的商业逻辑、组织管理和人力资源管理的理念上,仍然是万变不离其宗的。
再进一步说到业务部门,看上去是不同行业的差异非常大,知识和能力是不能迁移的。但是,其实也未尽然。正如本文标题所说,我们招聘的是“才能”(即Talent),而不是“经验”(即Experience)。其实这句话并不是老蒋的发明,而是老蒋曾经支持过的一位非常优秀的业务负责人提出的观点。
这里所说的“才能”,其含义是指的思维的方式。举个例子:很多涉及软硬件设计的公司都会有“架构师”这一岗位。这种岗位在互联网、银行、高科技产品,甚至汽车、机械等行业都可能存在,它所需要的最重要的思维方式,是系统性思维和概念性思维,即在没有先例的情况下,能够在脑子里把现有的各种可能的部件整合到一起,形成一个完整的体系,且各组成部分之间能够建立起高效的连接和配合。我们知道,思维方式的形成是非常困难的,需要经过长期的积累和训练才有可能,而知识的提升相对容易得多。所以,如果一个架构师真正具备了我们前面所说的这种思维方式(即“才能”),那么当他转换到新的行业时,即使面对的是全新的知识领域,其学习和掌握起来也会非常快。相反,即使一个架构师在某个行业里工作了很长时间(即有了丰富的“经验”),但如果他不具备我们所说的思维方式,那么当他转换到新的公司时,仍然更多地会去复制过去已有的或者从别人那里“拷贝”来的经验,但却不能给新的企业带来创新。
当然,如果我们能找到即有“才能”又有“经验”的候选人,那是最理想的。但是现实往往不尽如人意,当二者不能兼得时,在“有才能没经验”和“有经验没才能”中,我们到底应该如何选择?如果我们把“经验”加入到招聘筛选的硬性条件里,那实际上首先已经把前一种情况的候选人排除在外了,在中国这个人才竞争非常激烈的环境下,这无疑对企业招到优秀的人才是极为不利的。
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