很可惜 T 。T 您现在还不是作者身份,不能自主发稿哦~
如有投稿需求,请把文章发送到邮箱tougao@appcpx.com,一经录用会有专人和您联系
咨询如何成为春羽作者请联系:鸟哥笔记小羽毛(ngbjxym)
演 讲丨 王可心,金鹏航空全球人才招募中心主管
整 理丨环球君
说起出行,不得不提的就是交通工具。对很多人来说,机场的意义是归来,也意味着离开。
但对于有一群人,机场对于他们的意义却是坚守。
面对每天来来往往的旅客,如何给旅客提供更好的服务,这是每一个航空公司都在思考的问题。
匠为治,工于心。秉持“Fly for fun!”的出行理念,有一家航空公司,利用客舱的有限范围,呈现不同的定制化场景,把新奇的生活方式元素投射到飞行旅途中,打造成万米高空的嘉年华。
2017年,这家航空公司还推出 “特殊旅客关爱年”计划,为更多需要帮助的人送去温暖;2016年,他们先后推出众多个性鲜明的客舱活动,“甜心沙拉主题航班”、“马拉松赛运动航班”,通过特色的客舱装饰和客舱主题活动。
这就是——金鹏航空。
本文节选自2017中国人力资源实践创新评选中金鹏航空的案例分享《ITP招聘元年实践分享》,干货很多。
金鹏航空(原扬子江航空)成立于2002年,隶属于世界500强海航集团。现在运营28架波音系列飞机,开通国内外客、货航线100余条,在职员工超过2000人,近三年人员增长40%。
相信每家公司都有自己的发展愿景,金鹏航空也不例外,但我们的发展愿景可能会与其他航空公司略有不同,因为我们是创立并成长于黄浦江畔的!
我们的愿景是紧跟国际先进服务理念及趋势,坚持精品化服务标准,为旅客提供有温度有态度,富有娱乐精神的个性化服务,让旅客从选择金鹏航空开始,就能感受到不一样的出行体验。
我们可以从下面的境外收入占比、资产占比、员工占比,全都大幅度的提升,清晰地看到,集团的国际化进程是很快的:
在集团的国际进程带动下,金鹏航空也积极部署了我们的国际化战略:
此外,我们也将国际化人才战略积极部署,主要包含有4个方面:CSO、BM、NTP、ATIP:
在这样的大背景下,我们开始实施这个国际化人才招募项目。
到2020年,公司运营的787机队预计会达到30家的一个规模,那公司的业务构成人才结构乃至管理机制都将发生巨大的变化,那这个变化就对人才国际化提出了全新的要求。
我们团队一共有6位成员,一起协作完成整个项目。
通过我们开展一系列的活动,最终招聘外籍和中国籍的国际化人才,初步打造公司的国际化人才的队伍,当然也是为未来的国际化人才招聘奠定坚实的基础,累积一定的经验。
在项目的流程管控上,我们从上面的这10个方面来做的,其中目标设立、目标分解、市场调研、预算申报、方案实施这5个方面是最重要的环节。
我们项目目标的设立精准细化到每一类的国际化人才,比如我们的国际化管理人才、国际化业务人才、国际化应届生、国际化实习生,最终我们的目标是完成15名国际化人才的引进。
针对于不同的国际化人才,我们积极搭建了不同的招聘渠道,4类人才我们采取4种渠道:
接下来,我们可以通过一组照片回顾我们的招聘过程。
在复旦大学的国际化人才专场招聘会上,我们一共有近100名中国籍和外国籍应届生参与了我们的招聘。
我们这个项目的主要亮点就是充分建立高校资源,打造我们的国际化人才队伍,首先就是企业开放日活动的组织,为了助力公司国际化发展战略,提升在外籍留学生社群中的国际雇主品牌影响力。
我们以『Get on board with our dream』为主题,举办了开放日系列活动,东华大学、同济大学以及上海纽约大学等沪上知名高校的近60名外籍留学生参加了我们的开放日活动。
活动中,外籍留学生包括还有中国籍的学生,通过与我们的机长、HR以及各部门年轻代表的交流与互动,可以深入地了解了海航集团和金鹏航空的发展历史和新的理念以及一些战略方向。
项目除了收获了这些新鲜血液进入到公司以外,也为金鹏航空后续国际化人才开展提供了指导性的建议,同时也为公司的国际化进程奠定了良好的基础。
在整个项目中,我们共成功引进40人,其中成熟人才指标完成率高达375%。
公司各业务部门也是以一种开放的姿态,欢迎我们这一批国际化人才的加入,我们也收获了不同部门的优质评价。
我们的安监部认为,两名外籍员工具有高执行力,优秀的学习能力和兴趣快速弥补了其航空知识不足的缺陷。生活和工作态度积极,整个办公室氛围也受其影响变得非常积极。
品牌创新部则认为,国际化人才的加入给部门带来了多元化的元素,在工作当中为团队提供了不一样的思路和眼界,同时在日常的接触当中也给我们的队伍带来了很多不一样的感觉。
运行控制部认为,外籍员工的到来,让我们站在不同文化视角考虑问题变得越来越自然,让我们在沟通前做好一定的语言方面的准备、英语不再是难题。
我们也十分感谢我们的合作高校,让更多的学生了解到了金鹏航空这个客运航空新起之秀,让更多学生主动地参与到我们的国际化人才招聘项目中,同时也为我们的招聘提出了很多宝贵的建议。
国际化,不止于说,贵在于行。
“砥砺奋进的五年”里,金鹏航空陆续开通上多条热门航线,积极申请国际客运资质,培养国际化的品牌视野,将目标开拓到国际市场。
我们也将不忘初心,坚持创新思维,在传承现有优质服务的同时,通过产品创新和流程的不断优化,以高效的航空货物运输效率及丰富的保障经验,为客户提供良好的运行服务。
好了,今天的分享就到这里
本文为作者独立观点,不代表鸟哥笔记立场,未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》 如对文章、图片、字体等版权有疑问,请点击 反馈举报
Powered by QINGMOB PTE. LTD. © 2010-2022 上海青墨信息科技有限公司 沪ICP备2021034055号-6
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
1)反对宪法所确定的基本原则;
2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;
2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;
3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息,主要表现为:
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)