• 作 者丨周雨，GHR环球人力资源智库签约作者

最近，网上有一个关于“要不要和领导走得太近”的讨论。

其实这个问题很简单：

领导喜欢有才能的人是因为他们能够更快、更好地帮助自己实现目标。

职场是理性人的集合。

工作价值取决于对上级绩效的贡献高低。

能在自然界的重大变化中生存下来的动物，

往往不是最强的，而是最具适应性的。

同理，职场中如鱼得水或功成名就的，

未必是最有才的，却一定是最善于“向上管理”的。

马屁精们向上管理的意识，其实值得学习

早在1986年，管理学大师彼得·德鲁克就意识到了这个问题，

并在著作《怎样管理上司》里进行了探讨。

他对管理对象的理解是：“任何能影响他的绩效表现的人”。

提起管理，印象中都是“上级管理下级”，

这是组织有效率的开展活动赋予管理者的必要、合法权利。

但上下级关系作为人际关系的一种，

决定了其互动性的属性，而非简单的单向性。

下级对上级同样存在“管理”行为。

上级需要借助下级完成部门任务或目标，下级显然是管理对象。

与此同时，下级也需要上级赋予的权限和分配的资源等，以完成绩效任务。

所以，对下级而言，上级也是他的管理对象。

有人把上级对下级的管理称为“正向管理”，

把下级对上级的管理称为“逆向管理”。

无数历史故事及现实经验都在说明同一个道理：

逆向管理做的好的人，职场中往往事半功倍，反之则举步维艰。

各种因拍马屁而飞黄腾达的故事流传甚广，并非提倡对上谄媚殷勤，

但实事求是的说，马屁精们向上管理的意识确实值得学习。

反观很多有才之人，或是信奉“酒香不怕巷子深”，

一味默默奉献，不善于沟通表达；

或是愤青气质，看领导都是白痴傻瓜，

以致发生不必要的冲突，心情郁闷，职业发展停滞不前。

说到底，他们都是欠缺向上管理的意识，多按照自己的信念、喜好行事。

做人当正直，但过于耿直却是职场大忌。

明确自己的角色定位

豆瓣上有个小案例：

“开会，我负责记录。领导浓重的地方口音我听不清楚，为了不写错别字，散会后拦住领导询问几个模糊的字音。

领导走后，大家纷纷说：‘太会拍马屁了。’——无意之间，我已经沦为马屁达人了。”

逆向管理建立在对上下级关系的正确认识上。

案例中的情形却屡见不鲜，只要和领导走的“近”点，正常履行职责的行为也被看成“拍马屁”。

基本的职场常识都没有，别说向上管理了，正向管理估计都难进行。

为了理解上下级关系，不妨把职场看做一个游戏场。

做游戏，不参与则罢，既参与了就要遵守共同的规则，扮演好自己的那个角色。

你是谁、喜爱或厌恶什么不重要，游戏角色需要你做什么才重要。

“下级”这个角色的游戏规则，职责之一就是服从“上级”。

这种“服从”，本质上是“职位”对“职位”的服从，而非个人。

因此，不管内心服不服某个具体管理者，

一般说来，服从是必须的，除非你离开游戏场或转换了角色。

“服从”并非人格的矮化，而是组织分工、提升效率的内在要求。

要知道你领导是怎样的人

商场里的服装销售员，为了达成交易，会对顾客察言观色，

根据其穿衣打扮、言谈举止等判断其着装风格、消费能力、需求高低，

从而推销颜色、款式、价格适宜的服装，以增加成交概率。

向上管理的思路是一样的。

简单来说，你需要知道上级是一个什么样的人，

喜欢什么，厌恶什么，做事的态度、方式方法是怎样的。

想做好逆向管理，就需要对不同类型的上司，充分了解其性格特型，

然后根据需要调整自己的工作方式、方法等，以更好的适应，实现优势互补。

DISC人格特型模式把上级的性格分为四种：

• 支配型 D 领导（Dominance），行动力强、以结果为导向的性格特征。

  其性格特征是自尊心极强，在他面前，你需要做的就是尊重他和服从他的指挥。

  和他沟通时，须简单、直接、有问必答。

  
  

• 影响型 I 领导（Influence），性格温和乐观、以人为主的性格特征。

  更喜欢影响他人而不是掌控他人，他喜欢交际和沟通，强调互动。

  喜欢讲信用的下属。

  
  

• 稳健型 S 领导（Steadiness），以程序为主、做事严谨、精细的性格特征。

  领导的性格谦逊而温和，稳定的情绪是他们明显的特点。

  非常擅长履行职责。

  
  

• 支持型 C 领导（Compliance），以服从规则为主、乐于支持他人的性格特征。

  非常喜欢规则和程序，绝对遵守纪律。

如果领导善于倾听，不妨采用当面汇报、事后提交备忘录的方式；

领导爱读，你就先提交书面报告、再口头汇报交流。

领导喜欢事必躬亲，你就随时与之互动；

领导喜欢授权，你就大事汇报、小事自断。

管仲的一生，向上管理的范本

历史上的能臣贤相，灿如星辰，

很多能臣贤相轻则落魄退出政治舞台，

重则家破人亡凄惨收场，同样是不缺才华抱负、不缺赏识机遇。

抱负得以施展又善终的，屈指可数，

春秋时期的管仲算一个。

靠的正是“向上管理”的能力。

第一步：懂人心，要钱、要权、要亲近

巧妇难为无米之炊。

管仲上任后做的第一件事，并不是心急火燎地改革，

而是在齐桓公批评他不作为时，趁机要资源。

他说了三句话：“贱不能临贵” 、“贫不能使富” 、“疏不能制亲”。

（译：“地位低的人不能统治地位高的人”、“贫穷的人不能差遣富有的人”、 “跟君主关系疏远的人不能控制跟君主关系亲近的人”。）

于是，齐桓公拜他为上卿，尊他为仲父，给他齐国一年的货物税。

有句职场鸡汤，说“有条件要上，没条件创造条件也要上。”

很多工作能否完成及完成的好坏，这个“条件”至关重要。

孔子也说：“管仲之贤，不得此三权者，亦不能使其君南面而霸矣。”

（译：“管仲那么有才干，若是他得不到这三种权柄，那么也就不能使他的君主面对着南方成为诸候的领袖啦。”）

第二步：不强为，静等齐桓公觉悟

对齐国的发展战略，管仲和齐桓公是有共识的。

但在路径选择上，俩人观点迥异。

管仲主张先修内政，齐桓公年轻气盛，极力主张发展军事。

他不顾管仲的劝阻，先后发动了两次对宋国的战争，均以失败告终。

后来鲍叔牙都坐不住了，找到管仲质问他不作为。

管仲说，“大王的脾气你是知道的，不撞南墙不回头，还是等他自己觉悟吧。”

确实如此，接连的失败没能让齐桓公反思教训，只一味归结为武力不够强大。

很快又有了第三次。

这次倒是赢了，但在和对方签订割地协议时，被对方大臣劫持，差点丧命。

痛定思痛，齐桓公终于认同了管仲的战略思路，真正把治国大权交给他。

有了上级的完全信任，管仲才得以放开手脚，开展改革。

短短几年后，齐国从一个莽撞好战的形象升级为公正、仁义又强大的天下霸主。

回顾一下历史上的很多“忠臣”，虽是一心为公，却不注意方式方法，

并未取得君主的真正信任，又一味向前冲。

冲得勇猛，死得迅速。

同理，在现代组织中，汇报时应注意：

• 首先要让汇报的焦点和上司的目标期望保持高度的一致，必须让上司感觉到，大家是为了同一个目标而努力；

• 对汇报中所涉及到的关键人物的背景必须要有充分的了解，并在汇报中作到必要的简洁；

• 汇报时间、频率和地点的选择；尽量不要用第一人称，不要让自己的想法代替老板的想法；

• 文字上要多用动词和有说服力的关键词，突出汇报的重点。

成就上级的过程中成就自我的意识

谈逆向管理，不是鼓励大家阿谀奉承，

而是以职业化的思维理解逆向管理，以建设性思维处理好与上级的关系。

在帮助上级成功的过程中，更好地成就自我，是每个职场人应该思考的。

具体来说，需要做到如下几点：

• 明确目标和上级期望。

• 服从。上级有更宏观的视角，要为整体利益负责。局部的失败，也许能获得全局上的成功。简单讲，就是你说的未必就一定对。

• 即使上级错了，也不要损害上下关系。上级即使由于专业知识的不足，做出错误判断，可以据理力争，却忌讳越俎代庖，挑战领导权威。

• 服从不等于盲从。下级的产生，根本上在于老板分身乏术和并非无所不能，所以才需要通过授权和分工，以完成目标。一个善于逆向管理的下级，是上级遇到困难时，能主动提出解决方案供参考，而非“领导怎么说我就怎么干”的人。

“凭风好借力，送我上青天”，善于逆向管理，让上级做你的东风。