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它从200多家企业中脱颖而出,成为中国国宾护卫专用摩托车指定生产商,目前已圆满执行国宾护卫任务1400余次;
它的全地形车销往欧洲、北美洲、南美洲、大洋洲、非洲等地,甚至电影《速度与激情》中也有它车子的身影。
这家公司叫春风动力,专注于大排量水冷动力技术摩托车和全地形车的研发、生产和销售。
它成立于1989年,一路稳扎稳打,今年疫情过后业务迅速增长,股价也在半年内上涨近4倍,可谓是厚积薄发。
业务发展背后,是什么样的人才机制呢?
在春风动力的杭州工厂总部,我们采访了春风动力人力资源部负责人孙权。
孙权表示,他们最大的特点是“纯粹”。
比如疫情期间公司“不裁员、不降薪”的人力资源政策,比如“先干活儿再谈钱”的激励制度,比如干部的轮动管理等。
孙权曾在世界级民企和外企任职,业务出身,担任过3家上市企业的HR负责人,对人力资源管理有着深入的理解,以下是他的精彩观点。
不裁员、不降薪
今年疫情期间,春风动力是最早复工的一批浙江企业,一线工人中很多是湖北的,无法及时回到工厂,而且疫情带来的环境不确定性极高,面临业务下滑的风险。
当时新闻中裁员、降薪的报道不断袭来,孙权与公司高层商量后,决定“不裁员、不降薪”。
这是一个艰难的决定。
孙权表示,任何企业都会追求人均效率的提升,要把控人员,要提高人效,但他们这一次牺牲了公司的利润,可以让大家在心理上有更强的凝聚力,让企业有更长远的发展。
果不其然,当经济回暖、订单纷至沓来时,员工们干劲儿更足,效率显著提升。
到今年8月份,春风动力的海外销售已达到去年的水平,预估今年的整体增长速度也不会慢。
这么看来,“不裁员、不降薪”的决定是非常正确的。
孙权认为,企业短期内做得好,要靠产品、靠质量、靠服务,但长远来看,必须在文化价值观、在企业的追求上与一般企业不同。
这也是这次决策的出发点。
先干活儿,年底再谈钱
在激励方式上,春风动力有一个特色——到年底再确定每个人的激励额度。
这个机制初看有些不可思议,没有在年初说明白干多少活拿多少钱。
其实,华为、阿里的员工在年初也不知道自己能拿多少钱。
因为年初不知道年底打的仗是什么结果,公司不能基于某一个部门制定激励方案,要看公司全局的收益。
这有个前提,员工与公司之间具备高度的信任。
在春风动力,比如说国际营销、国内营销,销售目标的超额部分有一定比例的提成,但是只占一半的考量,另外一半与公司总体的收入和利润挂钩。
后台部门相对简单一些,主要是根据公司的年度利润和业务达成情况,给一个奖金包。
让“干部”轮动起来
孙权认为,对于中高层团队,一定要保持一些轮动。
我们看美国企业、英国企业,它们更强调让人往专业化方向发展,做得不好就辞退;
而日本企业,想着要做通才,终身雇佣。
这两大流派各有千秋。
中国很多企业,其实是把两个流派的做法结合起来了,既要通才,又要比较稳定。
结合各方优势,才是企业长远发展的方向。
中高层的轮动,一方面对他们的个人成长有利,未来发展空间会更大;
另一方面是激活组织,如果人在一个岗位上干3~5年,难免会有些思维固化,就会有很多问题被忽略。
对于中基层人员,最重要的还是在一个岗位上做专做深。
当然也可以在细分领域内轮动,比如做两轮车电器设计的,过两年后可以做四轮车电器设计。
孙权认为,在人才梯队的建设上,目前在中国做得最好的不是企业,而是军队和政府。
比如某一位市长要调走的话,还缺能顶上的市长吗?一堆人排队。
中国古代政府有些机制是挺好的,比如把公务员分成两类,一类是官,一类是吏,称为“官吏”。
“吏”一般在本领域,像财务只管财务,需要很强的专业能力。
而“官”是可以轮动的,比如做研发的可以转做营销,营销人可以来管质量,管质量的人可以做HR,这些岗位对专业性的要求都不是太高。
让“官”轮动起来,企业才能真正摆脱对个人的依赖。
对企业来说,孙权认为中国有两家企业的人才梯队建设是做得比较好的,一个是华为,一个是阿里。但它们都有一些先天优势。
华为是做技术的,它早期的销售、客服等人员,基本上都是从技术岗转过去,所以人员轮动没有任何问题。
阿里二十年前开始做的业务,全是创新业务,谁对这个都不懂,谁去做都有可能做好,也很有利于人员的轮动,所以它们有搭建人才梯队的先天优势。
对于大多数企业,怎么搭建好人才梯队呢?
孙权认为有两个关键点。
第一,人才投入上要有一定的冗余,不能只追求人均效益。
孙权对华为、美的这些企业有过研究,发现它们在快速成长期,人均效率基本上是没有提升的。因为成长期的重点是去抓机会,又想抓住机会,又想资源不浪费,这是不可能的。
一个萝卜一个坑是做不好人才梯队的。
我们说企业要看10年、定3年、干1年,要预测3-5年后企业是什么样子,新的业务形态是什么样子,再来反推我们需要多少人,哪些领域的人需要加大投入,这也叫人才战略。
搭建人才梯队的具体操作中,孙权认为要注意这3点:
选合适的人:主要看学习能力、逻辑思维、敬业度等;
建轮岗机制:核心人才是轮动出来的,干部一定要轮动,在一个舒适区里很容易废掉;
搭公平的平台:提供一个人才能够脱颖而出的平台。
孙权说,人才不是刻意培养出来的。指定的接班人很少有成功的,不论是国家还是企业,历史上有很多案例。
接班人一定要通过打仗自然而然形成。
管他90后00后,都要进入大熔炉
很多人觉得90后、95后员工不太好管,孙权不这么认为。
第一点,有句话叫“军队是个大熔炉”,不管是90后00后,放军队里面,半年以后出来都差不多了。企业也会有类似的效果。
第二点,企业文化要有它的包容性和多样化,大文化是一样的,但亚文化可以不同,每个人的特点可以不同。
比如在同事之间的称呼上,春风动力采用了更加灵活的方式:
不许称“总”,但也不强制使用“花名”,可以称呼英文名、中文名或昵称,员工自主选择。
孙权说到,社会在往前发展,上年纪的人越来越需要向年轻人学习,特别是如今移动互联网的时代、知识爆炸的时代,我们的观念必须转变。
对于社会上年轻人宁愿送外卖,也不愿进工厂的现象,孙权认为,这与与马斯洛的需求层次理论有一定关系。
中国人均GDP超过1万美金以后,人们更多的需求是自我实现,所以服务业的需求会越来越高,就业人员从传统的制造业向第三产业转移是个必然的过程。美国80%以上从业人员都是服务业相关。
现在的90、95、00后,年轻人更愿意从事一些创造性的、灵活的工作,企业也会逐渐加强自动化、智能化程度。
那么,当工厂的自动化越来越高,这些在职的工人们会不会被替代呢?
孙权表示,最好的解决方法是——企业要做得更大。
比如现在工人的人均产值是200万,如果未来销售收入翻一翻,人均产值可以做到300万的时候,这些工人也许还要增加。
业务增长是做好管理的基础和前提。如果管理能力超出了业务能力,对企业来说是一种灾难。
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