很可惜 T 。T 您现在还不是作者身份，不能自主发稿哦～
如有投稿需求，请把文章发送到邮箱tougao@appcpx.com，一经录用会有专人和您联系
咨询如何成为春羽作者请联系：鸟哥笔记小羽毛（ngbjxym）
一位HR朋友遇到了一个困惑：
公司在进行年度人才盘点时，对一名员工的盘点结果意见不一。
原来，这名员工是公司以同岗位的2倍薪酬从竞争对手挖来的，他在这个行业有丰富的经验，沟通能力、创新力也很不错。
但他来公司这半年，整体绩效结果未达公司预期。
上级认为他的执行力不行，价值观和公司不相符，想要换掉这个人。
但L依据平时与这名员工的接触，对方的综合能力不错且公司并没有对价值观进行过量化式行为评估。
如果你是这位HR，是给这名员工机会，还是按照其上级的意思进行淘汰呢？
这种状况其实挺有代表性的：
往往我们花高价招进来的人才，并没有产生公司所期望的产出。
为什么会出现这种状况？
这就要提到“岗位胜任力”。
通过冰山模型，可以把一个岗位的胜任力分为三层：
能不能做
冰山以上的部分是显性胜任力，决定了这个人他能不能做这件事情。
这是一个人的显性特征，主要体现在一个人的知识技能、经验背景上。
这也是我们HR在日常招聘岗位时的“门槛条件”，比如会看一个人的年龄、学历、经验是否符合岗位的要求。
HR更倾向于招聘有相关工作经验的人。
就像上面案例中的这位员工，当时招他进来，更多是看重他的行业经验。
可以通过行为面试，了解候选人在过往工作中是如何做成一件事情，来预测他在新的岗位上的表现。
我们往往会把“能不能做”作为岗位的硬性条件，但一个人“能做”的部分其实是很容易改变的。
就像如果我们招一名实习生，本身没有任何工作经验，但经过一两年的成长，他也能够从不会做，到可以做。
因此，需要管理者思考和权衡，哪些岗位需要现在就胜任，哪些岗位可以容许在一段时间内胜任，
从而定位哪些岗位适合花高价招现成的，哪些更适合招一个新人去培养。
适不适合做
冰山模型的中间部分决定了一个人适不适合做这件事情。
这部分主要体现的是岗位的定位，还有对岗位行为风格的要求。
前几天有个HR和我说，好不容易招了一个销售主管，但一个月不到，对方就提出辞职——说自己不适合这份工作。
经了解，原来是因为行业属性的不同，让他很难融入，包括和上级的磨合也有一些问题。
这也是公司在招聘前没有定位清楚，这个岗位到底什么样的人更适合的问题。
不同的岗位定位，侧重要求是不同的。
比如销售岗，更侧重候选人的目标感和成就动机，侧重拿结果的能力。
而对于职能岗，更侧重服务或流程经验，通过服务或管理的优化，提升效率，产生价值。
还有不同行业属性、企业文化，团队对候选人风格的侧重也有差异。
你会发现，互联网、零售、制造业出来的人会有些不太一样；民企、外企、国企出来的人风格也会有些不同。
比如，如果我们招一个文员，那国企的文员和外企的文员，倾向的风格会不同。
这部分胜任力决定了一个人能否持续稳定地做这件事情。
但这部分特征也是可以改变的。
比如员工愿意自我调整，付出更多的个人努力，或公司给员工调岗，提供更多培训和支持的机会，都有改善的可能。
愿不愿意做
它是一个人的内在因素，比如价值观、个性特质、动机。
这是不易察觉、也很难改变的部分。
HR在实操中会出现，你看上了一位候选人，对方也适合这个岗位，但却拒绝了你的offer。
这往往是对方对这份工作没有意愿度，或没有那么强的意愿度。
而意愿度则来自一个人内心里对一件事情的认同感的程度，以及价值观的体现。
比如你企业有加班文化，就是要996，你面试的时候，候选人会为了先赢得这份工作机会，或为了完美表现自己来证明自己的能力，而违心说出可以接受加班的情况。
但往往最后，他要么放弃这份offer，要么入职不久后又离职，或者出现消极怠工的情况。
你会发现能够主动给企业推荐优秀人才的员工，往往是对公司有着较强的认同感，和企业价值观高度一致的人。
只有当他认同企业的愿景和使命、认同企业的目标，他才会从内心里真正愿意去做这件事情，才会愿意全力以赴去做好这件事情。
这部分最底层的隐性内在因素，才是决定一个人能不能稳定的产生高绩效的核心所在。
10分的能力，只产出5分的结果？
我们经常挖来一个人，明明这个人有10分的能力，为什么却产出5分的结果？
或许是因为他不认可或没那么认可公司的愿景、公司的目标或管理者本身，他就不会出10分的力，自然就不会有10分的行为表现。
而这部分隐藏在冰山之下，很难被发现和判断，也是HR在招聘选拔时的难点，和尤其要关注的点。
反过来说，一个企业的内在因素也是最重要的。
当企业同样拥有强大的、积极的价值观，并且坚定地去捍卫它，这是伟大组织和一般组织的主要差异。
一家公司对其价值观的捍卫越是坚定和执着，表现出的排异反应就越激烈，也越有助于强化其内部的价值观，也就更容易选拔与吸引价值观一致的优秀人才。
迪士尼公司创始人华特·迪士尼曾说：“当你知道自己的价值观是什么的时候，决策就不再是一件困难的事情。”
经营公司如此，选拔人才也是如此。
最后，总结一下：
岗位胜任力有三个层次，分别是：
能不能做，这是显性胜任力，决定了这个人他能不能做这件事情，是容易改变的。
适不适合做，会影响一个人是否稳定地持续做这件事情，是可以改变的。
而愿不愿意做，则是一个人的内在因素，是不易察觉的，也是很难改变的部分，往往决定了一个人是否自我驱动持续做好一件事情的核心所在。
-END-
本文为作者独立观点，不代表鸟哥笔记立场，未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》 如对文章、图片、字体等版权有疑问，请点击 反馈举报
Powered by QINGMOB PTE. LTD. © 2010-2022 上海青墨信息科技有限公司 沪ICP备2021034055号-6
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求，为完善跟帖评论自律管理，为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围，我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容，同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规，对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息，主要表现为：
1)反对宪法所确定的基本原则；
2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一，损害国家荣誉和利益；
3)侮辱、滥用英烈形象，歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉；
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动；
5)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结；
6)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信；
7)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序；
10)侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益；
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式，对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容；
2. 不友善：不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为：
1)轻蔑：贬低、轻视他人及其劳动成果；
2)诽谤：捏造、散布虚假事实，损害他人名誉；
3)嘲讽：以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述，以此来激怒他人；
4)挑衅：以不友好的方式激怒他人，意图使对方对自己的言论作出回应，蓄意制造事端；
5)羞辱：贬低他人的能力、行为、生理或身份特征，让对方难堪；
6)谩骂：以不文明的语言对他人进行负面评价；
7)歧视：煽动人群歧视、地域歧视等，针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击；
8)威胁：许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志；
3. 发布垃圾广告信息：以推广曝光为目的，发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容，或进行相关行为。主要表现为：
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式：
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容；
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容；
4)多次发布包含欺骗性外链的内容，如未注明的淘宝客链接、跳转网站等，诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光；
6)购买或出售帐号之间虚假地互动，发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容，如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销；
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息，主要表现为：
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容；
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容；
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想；
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适；
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等；
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息，主要表现为：
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容；
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容；
3)伪造身份、冒充他人，通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份，或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信，主要表现为：
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病；
2)求推荐算命看相大师；
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询；
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失，包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势，东西宠物丢了能不能找回、取名改名等；
7. 文章标题党，主要表现为：
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户；
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲；
3)使用夸张标题，内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为，主要表现为：
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论，影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容，主要表现为：
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的；
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的；
3)美化、粉饰侵略战争行为的；
4)法律、行政法规禁止，或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时，本网站将依据相关用户违规情节严重程度，对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号，或者滥用多个帐号发布违规内容时，本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富，本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的，将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议，可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)