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HR:搞不定的老板,背不完的锅
2022-01-07 18:09:58



HR似乎是所有职业中最努力、最好学的群体。


HR的培训课程琳琅满目,HR论坛也是层出不穷,如果你是一位对自己有要求的HR,一年不参加几个培训课程,不参加几场论坛,你都不好意思跟别人打招呼。

但是我们会发现,虽然HR们非常努力,企业老板也越来越重视人力资源,但企业的人力资源问题依然层出不穷,无法彻底解决。


员工流失率高的企业,虽然每年都出台很多措施,企图挽留优秀员工,但是依然无法避免流失率高的问题;


规章制度不健全的企业,虽然邀请外部专家制定了人力资源的相关制度,但大部分被束之高阁,无法落地,企业的制度依然不健全。

导致这些问题反复出现的原因有很多,但笔者认为主要还是如下2个原因造成的。



一个企业的人力资源发展水平,

不可能超越老板的认知水平


做人力资源工作这些年,我有一个很深的体会:


一个企业的人力资源发展水平,不可能长期超越公司的管理水平;

一个公司的管理水平,不可能超越老板对管理的认知水平


我之前有一个客户,公司发展了20多年,一直是300人左右的规模,2000万左右的营业收入。


另外一家与他做同样业务的公司,差不多同时间成立,已经做到100亿市值。


公司创始人非常具备分享精神和创业精神,表面上看起来没有什么问题。


深入了解之后,我才发现公司一直遵循家长式管理。


创始人是公司的大家长,管理事无巨细,从员工考勤到业务策略,都要亲自抓。


他非常看重忠诚度,认为一个人,即使非常优秀,但经常换工作,也不能称之为人才;

只有愿意长期在公司,长期伴随公司发展的员工,哪怕能力差一些,依然是公司的核心员工。


很多老员工遇到生活上的问题,比如买房,比如家人生病,都会找创始人借钱,创始人一般也都会借。

部分能力差的基层老员工经常跨级上报,传播小道消息,这让中层管理者非常为难。


长期下来,创始人在一批忠诚的老员工心中威望很高,但是大部分有能力的员工却流失了,无法建立现代的管理制度。


后来,创始人意识到这个问题,请了专业的人力资源咨询顾问为公司制定了管理制度,也引进了一些符合公司发展需要的人才。


管理顾问项目持续了一年,在这一年中,创始人受到管理顾问的影响,开始慢慢转变思路。


新的制度落地必然会出现一些问题,当新的管理制度出现质疑声音的时候,创始人就止步不前了。


一年之后,咨询顾问离场,项目不了了之。


因为强大的惯性,公司又回到了之前的状况,没有发生任何根本的改变,现在这家公司即将面临倒闭。


在大部分企业中,创始人的思维认知就决定了公司的意志、性格和管理水平,以及能走多远。


如果公司目前的问题是老板本身的问题,而老板意识不到需要改变,也没有引进外部智力帮助,那么公司只能在老板的认知范畴内发展。



特殊阶段的问题


我是最近几年才认识到,企业和人一样,每个阶段必然会出现这个阶段的问题。


我们在婴幼儿时期,免不了尿床,在青春期,免不了逆反,在上大学的时候,免不了迷茫,在成熟期恋爱的时候,免不了受伤。


企业在初创期,主要的目的是生存,手段是获取更多业务,就需要更多的人手,那么招聘和薪酬对企业来说就是最重要的,也最容易出问题。


等企业到了稳定发展期,发展招聘来的人跟不上公司的发展,那么培训的问题就日益突出。


等企业到了成熟期,已经形成稳定的市场格局,那么必然面临管理的精细化与效率之间的矛盾,如何建立敏捷高效的组织会成为主要问题。


在企业发展的过程中,如何处在一个比较舒服的状态,就是达到组织需求和人才发展的动态平衡。


比如一个组织发展很快,而人才发展跟不上,就需要“矮子里面拔将军”,提拔年轻有潜力的干部来顶上,很多创业公司有一些年轻的管理者,正是基于此。


反之,有一些组织发展很慢,但是人才发展过快,就会造成严重的内卷,会造成优秀人才的流失。


我认识的一家公司,老板出于兼顾家庭的需要,不想让自己太累,不想把公司做大,认为维持现状就好。


公司目前面临的人力资源问题是,每年都会有大量的人才流失。


老板改善薪酬福利情况,改善工作环境,依然无法避免员工的流失,只好每年招聘大量的新人。


2年之后,等这些人成长起来之后,依然无法避免会面临人才流失的现状。


根本原因在于,组织的发展速度跟不上人才的发展速度,人才无法安放,不满足于目前的岗位,只好离开。


企业在特定的阶段,必然面临特定的问题,解决的方法就是企业发展过度到下一阶段;

到了下一个阶段,又会面临下一阶段的问题。


我们要清楚知道每个阶段必然会面临的问题,从而知道问题的根源及缓解方案,不要给老板过高的预期,也不要过多苛责自己。


总结


虽然企业的人力资源问题总是无法彻底解决,但是作为一名HR,

依然要持续学习,不断精进,在日常的工作中,能够去洞察问题的本质,找到问题的缘由;


如此才能明白,需要解决哪些问题,能解决哪些问题,如何去解决这些问题。共勉。


-end-

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