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过去这一年,你的招聘工作做得怎么样?
2022-01-07 16:19:19



又到了做年度总结规划的时刻。


总结报告写得好,能够完整地呈现个人价值,明年升职加薪也就不远了;总结报告写得不好,很大可能这一年就白辛苦白忙活了。


招聘HR该如何写好年度总结报告?以前谈过很多,大家可以点击《招聘HR该如何撰写年终总结?》了解,在这里进行些微补充。


如果你正计划写年终总结报告,建议你的年终总结报告包含这四部分的内容:招聘工作的定量评估、招聘工作的定性评估、用人部门经理的评估及你明年的工作规划。

所谓定量评估,就是你在部门招聘指标上的绩效表现,这也是我们在年终总结上,通常会浓墨重彩的部分。不过我建议,在撰写年终总结报告时,无需事无巨细,将所有招聘指标项一一说明。你可以先呈现一些具备影响力的招聘指标。如果空间允许的话,再着重突出你的表现高于平均水平的指标项。

所谓具有影响力的指标项,一般包含这些内容:

  • 新入职员工的绩效表现及保留率;

  • 用人部门经理的满意度;

  • 你这一年所填补的职位数量;

  • 你平均招聘需求负荷;


我们不对招聘工作的定量评估做过多阐述。在这里,主要想谈谈定性评估

因为在招聘HR中,公司配置招聘管理系统的毕竟是少数,有时候数据统计得不是那么完整,也不是所有的事项都可以进行定量评估,于是需要一些定性的项目来进行补充。

关于定性的部分,因为没有太多的数据做支撑,所以在表述时,必须确保每一个成就项都足够令人信服。

那么,我们到底可以谈一些什么内容呢?

  • 最令人印象深刻的招聘:你可以介绍过去一年中你做过的最让人印象深刻的招聘,包括你在招聘过程中使用的一些创新做法,以及该项招聘的工作质量等。

  • 你工作的影响力及能力的广度:最典型的就是表明你具备为某些重要领域或业务部门招募顶尖人才的能力。

  • 相关评价截图:可以整理一下公司高管对你全年工作的评价截图,主要聚焦在表扬你的工作,以及表示你是部门中表现最优异的。你也可以罗列候选人的评价,表示你在建构公司雇主品牌方面也有所作为,及你为他们提供了水平以上的候选人体验。

  • 相对的招聘量:在可能的情况下,展示你曾填补了大量的职缺,尤其是你承担了平均以上的工作负荷。

  • 曾努力提升招聘速度:可以谈谈在你过往的工作中,曾努力加快招聘流程,以避免需求迫切的候选人流失。

  • 从目标公司里招人:如果用人部门经理认为目标公司里有高质量的人才,恰好你所招聘的新员工有来自该公司,这也是你可以在总结里表述的点。

  • 候选人体验:如果你曾努力改善公司的候选人体验,也可以拿出来说说,并举例说明这些行为及影响。

  • 协作及分享的级别:如果你曾协助其他招聘人员的工作,也可以谈谈这些行动及获得的成绩。

  • 对雇主品牌的贡献:如果你利用社交媒体宣传公司的雇主品牌形象,并获得了较大的曝光,也值得好好谈谈。

  • 增加了新的招聘技能:如果你在招聘的知识和能力方面进行了相关的储备,也可以拿出来谈谈;

  • 重大改进领域:如果你在去年部门存在问题的领域取得了重大改进,也可以进行强调。

除了定性评估的部分,在年终总结报告中,我们也可以采集一下所服务过的用人部门经理对我们招聘工作的评价。

理论上,我们是用人部门的乙方。但是平常在工作总结汇报当中,我们很少提及甲方对我们的评价。

如果我们服务过的用人部门比较多,我们其实可以做一个问卷调查,简单收集一下用人部门经理的意见。


为了便于他们参与,问卷尽可能简单且便于理解,无须占用他们太长的时间。


调研的问题可以包含这些方面:

  • 今年招聘的质量:举个例子,“在过去一年新招聘的员工中,你会毫不犹豫重新聘用的人员比例是多少?”或者“今年招聘的新员工有多大比例的员工比去年招聘的员工表现更好?”

  • 招聘人员的服务和响应能力:举个例子,“最高是100分,你给招聘人员在过去一年中的服务质量和响应能力打多少分?”

  • 招聘人员的知识和技能:举个例子,“最高是100分,你给招聘人员去年的技能和知识水平打多少分?”

  • 相关评价:你可以问问用人部门经理,“你可否简单评价一下招聘人员的工作表现。”

  • 突出的方面:你可以问问用人部门经理,“你可以说说招聘人员在哪几个方面比较擅长?”或者“你觉得他在哪些方面明显需要改进?”

  • 总体排名:你可以问问用人部门经理,“你认为招聘人员的总体绩效,与本组织内其他招聘人员相比,处什么位置上?前10%?前25%?”


采集到这些信息,是可以很好地在年终总结中加以体现。

在年终招聘总结的结尾,要谈谈来年的工作计划。除了常规的工作事务外,建议你在工作总结中加入你在下一年计划持续改善、自我发展或提升招聘能力的计划。这些内容对你的汇报会是一个加分项。


此外,我们所做的年终总结,都是计划向部门领导或公司呈现我们这一年的成就。所以,建议你在撰写报告的时候,要提前告诉领导你在做什么,并向他们寻求帮助,并在年终自评中为你提供意见。如果你们的讨论沟通足够顺利,会让他们对你的工作有更清楚地认知。
首席招聘官
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