APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
数据分析报告,这么讲听众才不搓手机
2021-11-29 14:46:56

上一篇我们分享过:写报告是一回事,讲报告又是另一回事。很多新人抱怨,每天只有日报、周报、月报的常规报表,压根没有做真正分析的机会。


可往往给了机会,让他做一个报告给大家听,开讲5分钟台下听众就纷纷掏出手机,愉悦地搓了起来——怎么破!今天我们就举个简单的例子看看。

假设一个公司有5个业务线,业绩如下图,受疫情影响,2、3月份业绩很惨淡,为提升业绩,市场部在4月开展活动,全场8折,不设门槛,全员参加!活动开展到15号,已产生的业绩数据如下图(业绩在全月均匀产生,不存在月底冲量):

                     

该企业各部门分工如下:


● 销售部:负责各业务线销售工作


● 市场部:负责活动策划、组织、执行


● 供应链:负责产品供应、库存管理

现在,各部门领导、同事,都想听活动分析报告。

问:面对这些人,你会怎么汇报?


进一步问:这里这么多数字,是不是面对每个部门,每个群体,都得说一遍?

01 让人认真听报告的秘籍

回忆一下上学的时候,到了上午第四节课,你饿得肚子咕咕叫,这时候你最想听的是啥?反正绝对不是这个二元一次方程怎么解。八成你在盯着钟表看还有几分钟,等着老师的一声“下课”。

每个人都是这样:大家只想听自己关心的内容,完全不care其他东西


所以报告想让人听,得知道他们关心什么。显然,不同部门,不同等级的人关注的点不一样。想理解他们关系什么,得从部门职责和工作方式入手,比如这次活动里,三个部门的关注点完全不同:


你会发现,虽然现有的数据看似很多,但对于有的需求还不够,还得加数据;对于有的需求,只要几个数字就够了。同时,领导和员工也有差别(如下图)。



因此,作报告前,了解清楚听众非常重要,一般我们会问:

1、报告时间多长?


2、听报告的人来自哪些部门?


3、领导是否来?哪个级别领导?

了解清楚这些以后,就能制定更有针对性的报告了。

02 对症下药的报告方式

To销售部

首先要清晰:销售部关心的是业绩,活动什么的只是业绩一小部分。所以汇报给销售部,大标题应该是《4月份业绩情况汇报》,第一页讲的应该是4月份业绩实际/预计情况(如下图)。


其次,关注到业绩细节,为领导们排兵布阵提供依据:



最后,如果面对下属,可以肯定A\B线的成绩,鼓励他们继续行动。D\E线的人肯定有苦水想吐,可以借报告的机会,让他们和AB交流下,看看有什么问题,这样也留下后续深入分析的线索

To市场部

首先要清晰:市场部关心的是活动,业绩什么的只是活动带来的结果。所以汇报给市场部,大标题应该是《4月份活动情况汇报》,第一页讲的应该是有活动和无活动的差异。注意,这就涉及到:无活动的业绩该是多少,或者叫自然增长率的问题。


这里用3月VS 2月的增幅作为自然增长,得出了4月活动没有拉动很多的结论。

这个结论极有可能被市场部挑战!市场部很有可能会说:如果我们不做活动,自然增长率是负的呢!你不能这么评估!由此可见,自然增长率是活动评估中最纠结的问题之一。关于自然增长率,陈老师也有专门的分享哦。


自然增长率文章:数据分析终极一问:自然增长率,到底怎么算才合理!


其次,关注到活动细节,为领导们的以下决策提供依据:


1、本月是否加码


2、下个月是否还做


最后,如果面对下属,可以先肯定活动成绩,让他们知道你是站在他们这边的,之后再借这个机会,聊一下后续打算,知道他们下一步计划,从而为深入分析留下线索。

To供应链

首先,供应链关心的不是业绩本身,而是业绩对库存/生产的影响,特别是2、3月已经严重积压的情况下。虽然看起来4月有好转,但是这个好转是否能清理掉库存,是否会引发新的缺货,是他们最关心的。

所以同样的业绩数据,给供应链看,可能就是完全不同的样子。


大体上看,4月份虽然有上涨,但没有弥补回来1、2月的欠额。意味着库存情况可能并没有好转,供应链不应过度乐观。


至于更准确的分析,这个数据是无能为力的。想要精准分析,就得拿准确的库存消耗/生产周期数据,并且得细化到ABCDE每个类别原料备货/生产情况。这里就无能为力了。如果需要深入分析,可以记录下需求,后续再做深入。

04 新手上路的常见问题

实际情况远比例子复杂,但通过这个简单的小例子,我们能看到:即使同一份数据,面对不同人,做出的解读和数据报告格式可以完全不同。这就要求我们有进什么山唱什么歌的能力,对业务状况,对部门分工职责有清晰了解,对业务问题有自己判断。


这一点,恰恰是新人们最缺的。甚至是新手们刻意忽视的。大部分新手的做法,是找一个固定的数据集,按照报告模板,按照示例数据表,把数据填进去。

而且,这个模板经常教新手沿着“分析背景-分析目标-数据来源-数据清洗-指标解释-建模过程-分析结论-分析建议”的步骤罗列内容,看似全面,实则又臭又长,屁用没有。

即使通过这个简单的例子,我们也看到:

1、在企业里,从来就没有一个数据集把所有问题分析清楚的事,往往是监控一些数据发现问题,讨论后又找其他数据验证,需要关联多组数据。

2、在企业里,从来就没有一个固定分析思路,每个问题都得舍身处理考虑业务场景。即使一点点场景变化,组织数据的方式也会不同。

3、在企业里,从来就没有一个固定汇报模板。天天讲空话鬼愿意听。只有切中听众最关心的问题,数据汇报才会起到好效果。


这些都是一个模板,一个数据集,一个范例解决不了的。优秀的数据分析师,脑子里装的是一个个具体的业务问题,然后拿数据解释问题,从问题中发现新数据。流水线上工人,才是对着模板拧螺丝,每一个操作都一模一样。以上,大家引以为戒。


这次举例肯定很多同学会说:太理想了,实际工作中很复杂。可有趣的是:正是把一个个复杂的具体问题,拆解成一个个小的模块,才能清晰准确地用数据解释。

-END-

接地气的陈老师
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
接地气的陈老师
接地气的陈老师
发表文章408
微信公众号:接地气学堂。十年资历的数据分析师,推出的数据分析系列课程,已有逾2万学员。
确认要消耗 0羽毛购买
数据分析报告,这么讲听众才不搓手机吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接