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对于传统B端企业来说,最近几年可以说是悲喜交加。从大环境来看,疫情导致外贸受到一定冲击,这部分原本走外贸的量必然会有一些加到了内销的阵营,如此一来国内B端竞争加剧是必然的事情。
再者,随着整体行业成本的提升和商品量的趋近饱和,周边成本上涨也导致了其生存难度的增大。打包纸箱、原料的价格最近是怎么上涨的应该各位都有切身感受,这个成本,都要算到企业头上。
大环境已成定局,如何在这样的环境下生存且活的好一点,不是个小问题。相对来说1688当然是主阵营,但是能够充分利用好新兴渠道拿到尽可能多的散量,对减轻企业生存压力、改善生活条件还是非常有帮助的。
爱采购是百度旗下针对B端电商的垂直平台,严格来说应该是2019年4月份启动,不过正式开始大规模入驻和相关规则的完善,就是2020年的事情了。
时至今日,百度爱采购相关规则已经相对完善。虽然对比1688来说还有诸多不足,但是凭借其自家强大的百度搜索端口导流,商业体量已经不容小觑。
以比较热门的B端行业,五金、机械等入驻的商家量来看,均已过百家,尤其是机械行业,已经到了八百多家。
对于渠道的初步评判,同行入住的多少,是一个很重要的考量因素。几个同行在做,可能是试水,过百的同行都在做,其中必然会有生意,至于能从中拿到多少生意,无非是运营方法的优劣而已。
提起这种看似不大的B端平台,总有人喜欢杠这里那里不如1688。
如果是门外人这么看倒也无妨,如果是企业主也总是抱着这个想法,在这个时代还是挺危险的。作为企业主应该时刻认识到这是一个高速发展的时代,任何一家企业、任何一个品类都不可能靠一棵树活着。
没有哪一条铁律规定了这个渠道就一定万年长青,更何况对新兴事物时刻保持好奇心本身就是生意人必备的技能。就拿爱采购来说,目前的体量当然还没有1688大,但是通过合理的运营和预算搭配,能够拿到1688之外的采购量,这对任何一个企业来说终究不是坏事。
“苍蝇”再小也是肉,更何况谁能保证“苍蝇”不会成长成苍鹰呢?
从目前经手的可见数据来看,爱采购的转化比例并不低,所说的不完善,是体制的相对欠缺。
上面是最近在做的一个项目,传统到不能再传统的B端行业。该项目到目前为止运营了七个月左右的时间,目前每个月稳定的询盘大概在200人左右,月消费控制在一千五以下。
这笔帐大家都算的明白,经常投放其他广告的人更应该有切身感受,一个有效询盘控制在十块钱以内是个什么概念。
流量很香,但没那么容易吃
需要提醒的是,爱采购虽然是B端平台,但是它的用户还是继承了百度搜索的一部分属性,也就是说大部分的流量来自百度关键词搜索。
这样的流量具有很大的即时性特点,如果企业主想拿到并且拿稳这部分流量,首先应该考量一下自己的客服团队是否能够做到及时、迅速的承接询盘。
做过百度SEM的人应该感受比较深,搜索端口的流量很难在第一次就形成对品牌和企业的忠诚,三十秒之内没有有效反馈马上就会流失。
如果客服的敬业程度和反应不够迅速,那暂时爱采购和搜索流量都还不是很适合你。
散量的价值在哪里?为什么建议做?
承上,对比过1688和爱采购的总体体量。就目前来看,爱采购还是比不上1688用户多的,成单量自然也要少一部分。
但是上面说过,对企业来说没有哪个人会嫌生意太多,通过合理的搭配方式拿到原本之外的生意,不是坏事,只要是成本控制得当,并无不可。
另一点,每一个渠道也有自己的生命周期和发展阶段。作为一个尚处在发展蓝海阶段的渠道来说,需要足够的商家才能保证渠道可以存活。
如何留住商家,自然会给一定的利益置换。比如搜索引擎的强势导流,比如广告体系的倾斜,再比如,政策上的宽松。
如此曝光,要还是非说一点流量没有,就只能是自欺欺人了。
光说不练始终都是假把式,对爱采购运营上的几个建议,权且做个参考。
相对来说入局的过程比较简单,两种方式,一种是通过官方渠道入驻,一种是三方渠道捆绑入驻。
官方渠道没什么好说的,正常走流程即可,只要是相关的资质文件都没有问题,过程比较简单,3-5天基本可以走完全部流程。
要说的是三方捆绑入驻,一些传统的B2B网站会和爱采购有合作,入住他们就可以自动同步到爱采购商。
这两种方式的区别在于官方渠道入驻后可以无缝对接百度SEM广告系统进行投放,三方入驻的则需要手动增加推广素材。
不过三方的好处是你除了爱采购店铺之外还可以有一个三方自己的B端店铺。
两种方式在流程上都是正规的,具体怎么选择,要看操盘手的策略。
对于爱采购渠道的资源配置上,前期如果本身有1688的运营人员,可以直接把这部分工作纳入到该部门之下,运营、投放、优化的逻辑大同小异。
如果自己原有的B端运营不是那么成熟,建议选择外包给第三方去做,但是怎么外包,需要自己衡量。
综合爱采购和传统B端渠道,在运营的大逻辑上基本一致,做好基础可以保证你不出大问题,要想做到头部,需要自己不断优化。
产品排名的优化
和传统B端渠道一样,爱采购同样也有自己的商品自然排名算法。现在来看算法在很大程度上继承了百度搜索的关键词算法。
如果有一定的百度seo经验,入手很快。
几个要点要先做好:
商品标题:要考虑关键词因素但是不要过分求大求全,不要指望着别人搜什么词都可以匹配到你的一件商品,效果很差。建议商品配置上以关键词为核心去做,不同关键词体系搭配不同的商品即可。
商详页面:区别于C端电商,对于搜索流量为主的爱采购来说,本身对店铺了解度的偏低和爱采购目前商家主页信息的不完善,在商详页面的制作上建议做一定的调整。
目前测试比较完整的商详页面构成应该是公司的核心优势、商品介绍、公司荣誉、公司设备厂房等硬件优势、物流规则等的组合页面。原则就是用户只需要打开你任何一个商品详情,就可以充分的了解厂家和产品,才是合格的。
广告投放
虽然说通过关键词优化可以拿到一部分免费的自然流量,但是要想靠平台做生意盈利,完全靠免费流量是远远不够的。
现在测试的数据不做广告投放和做广告投放在流量上会相差4-6成左右。
对于爱采购的广告,目前还没有独立的体系,这和百度近几年来的规划一致。百度一直想把自己旗下的平台打通,融合,也就是说利用百度SEM的体系可以为旗下所有产品进行投放,你只需要做好不同渠道的配比就是了。
那么对于爱采购,广告上的预算建议先大后小,前面冷启动阶段你的优化效果还没出来,预算至少一个月要给到3-7千。后面随着优化效果逐渐起来可以在流量上反哺广告,就可以适当把月预算降低到2千左右。
在这个程度上根据自己企业的规模按照比例去放大或者缩小即可。
目前已经踩到的坑,简单分享一下。
商品重复度问题:起步阶段对商品重复度没有严格限制,但是现在已经上线了店铺质量分,商品重复度占了很大的比重。
商品重复不是换个标题、改一下商品规格就能解决的,不要企图和百度耍这个小聪明,不然店铺会被扣分导致流量受损。
商品信息完善问题:商品的内页信息一定要尽可能的完善,规格等严格填写不要留空。留空会造成商品评分过低,后续广告投放也会缺少相关素材需要再补,增加无谓的工作量。
询盘承接问题:前面也说过,爱采购的流量具有很大的即时性特点,所以建议咨询信息一定要充分的完善并且确保在合理的工作时间可以及时对接。如果线上询盘量较大,建议咨询做倒班制度。
另一点,B端销售很多时候不会一次沟通就成单,那么建议做询盘跟进体系,定期回访会有意想不到的收获,增加询盘的成单量,也能够降低广告投放的压力。
对任何渠道广告的投放来说,尽量的多少和成单转化率的高低同样重要,不要每天只盯着有多少询盘,询盘转化高0.5个点和低0.5个点,效果天差地别。
整体上看爱采购目前势头尚可,但是线上直接购买、后台数据维度和详细度、排名算法等方面仍有不完善的地方。
要不要入局,以什么姿态入局,需要企业决策者能够准确判断。早起的鸟有虫吃,早起的虫被鸟吃,是虫是鸟,自己评估。
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1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
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2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
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