APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
“鲸”“鱼”大战?京东正面交锋阿里?
2021-09-28 14:47:54

随着年轻消费群体的不断崛起,二手闲置物品的线上交易逐渐被人们所接受。从传统的家具、电器、服装,到新锐的门票、手办、奢侈品,越来越多的消费者习惯于购买和使用二手商品,并且很愿意推广这种实惠且环保的消费模式。

持续增长的市场需求催生出大量二手闲置交易平台,也让越来越多的资本投资机构和互联网巨头企业看到了市场潜力。2014年阿里巴巴率先进入赛道创立闲鱼,2015年腾讯和58同城联合成立了转转,和同期接受京东投资合作的爱回收,形成了“三超鼎力”的局面。

多年过去,爱回收早已在持续三年的亏损中掉出第一梯队,如今改名万物新生靠上市融资续命。而背靠阿里和腾讯雄厚资本的闲鱼、转转,尽管仍然是毫无疑问的双寡头,却也开始频繁面对来自拼多多、抖音、快手等新晋互联网电商平台的挑战。

与此同时,经历投资受挫之后终于决定亲自下场的京东,也在近期上线了二手交易平台“鲸置”,被业内解读为直接对标闲鱼的竞品。再加上京东此前将拍拍更名为“拍拍严选”,瞄准了品质二手交易市场,很难不让人怀疑京东是否有着更大的野心。

平静许久的二手闲置市场,难道要掀起一轮新的血雨腥风?而在悄无声息中推出“鲸置”的京东,真的能够撼动闲鱼的地位?

一场新的C2C布局?

早在2014年9月份和爱回收开始战略合作的同时,京东就并购了腾讯旗下的拍拍网,以C2C模式独家经营京东平台的二手手机回收与零售业务。

然而就在一年后,京东宣布“C2C模式无法杜绝假货”,于2015年停止拍拍网的服务,并在2016年4月1日彻底关闭。虽然京东又在2017年重新上线了拍拍,但商业模式也转回了京东最擅长的B2C。

尽管借助京东平台的渠道优势,拍拍回归得很顺利,但在拍拍停滞发展的近3年时间里,二手闲置市场已经被闲鱼和转转瓜分殆尽。拍拍重新回到赛道上的2017年,除了爱回收在3C数码领域还能保有一部分市场份额外,其余的二手电商平台几乎都不配拥有姓名。

转型回归的拍拍没能支撑起京东对二手闲置市场的野心,即便在2019年和爱回收进行战略合并,也没能从闲鱼和转转的包围中找到突破口。再加上爱回收从2018年开始陷入持续亏损,京东在二手电商领域的B2C布局一度处在失控边缘。

因此,在今年推出主要为用户转卖京东订单的“鲸置”之前,京东提前推动“拍拍”更名,用2020年12月份才正式上线的,原拍拍旗下,专注于品质二手手机和3C数码的垂直细分子品牌“拍拍严选”来取代“拍拍”,未尝不是在转变思路,配合“鲸置”打造C2C生态。毕竟更名后的拍拍严选,将定位升级为品质二手交易,完全有能力弥补鲸置在京东订单之外的市场空缺。

如今的二手电商市场已然证明了,采用以社区内容带动闲置交易,重社交轻电商的“闲鱼式”C2C运营模式,以及注重标准化服务,以自营商品为主同时兼顾为个体用户提供交易平台的“转转式”C2B2C模式,对比B2C、C2B等偏向B端的运营方式,要更加契合二手闲置经济的商业逻辑。

从鲸置目前所展现出来的功能来看,主要的闲置出售方式大概分为“一键转卖”、“高价帮卖”和“极速回收”三种。其中“极速回收”和“高价帮卖”仍旧是与平台进行交易,依稀可以看到爱回收和拍拍的影子,而面向个人卖家的“一键转卖”,可以看做是有着京东订单背书的快捷二手交易模式。

尽管鲸置的产品逻辑和相关设计都还在持续优化,但已经可以判断,新的二手交易平台有利于京东进行资源整合,其本质上或许还是一场新的C2C布局。

至于为什么京东会选择在这个时间段向阿里发起正面交锋,应该也有着自己的考量。

鲸置能否突破闲鱼包围?

现如今的国内二手电商市场,闲鱼和转转瓜分了90%以上的市场份额,在寡头市场的垄断效应影响下,强者愈强,弱者愈弱。作为一个新出的二手平台,鲸置只有及时找到立足点,才能保证不被阿里和腾讯联手挤出市场。

因此京东发布鲸置的时间,很巧合地卡在了闲鱼将经营重心放到社区化改造的关键时期。

在完成了抢夺市场份额的第一阶段经营目标后,闲鱼基于共享经济社区的理念,对APP进行了大量精简和改造。尝试在不断弱化闲鱼电商属性的同时,通过优化社交环境来加强用户粘性,进而完善闲鱼生态,扩充流量渠道。

一旦闲鱼完成了社区生态的建设,将会进一步扩大其在二手闲置交易市场的影响力,再度压缩竞争对手的生存空间。京东抢在闲鱼还没有彻底完成社区化改造之前发布鲸置,在为鲸置争取到足够的发展时间外,还可以有效避免来自闲鱼的直接竞争。

由于目前定位于“专供”服务京东订单,鲸置拥有着直接从京东商城转化用户的能力,短时间内不太可能出现和闲鱼争夺流量的局面。根据京东第二季度财报,在过去12个月内,京东平台拥有5.32亿活跃购买用户,很便于帮助鲸置实现早期的用户积累。

再加上随着二手交易市场的不断扩展,闲鱼的主要精力还是放在如何吸纳新用户和发展新消费群体上,如果鲸置能够坚持稳扎稳打的策略,至少在体量上威胁到闲鱼之前,都不会被闲鱼放在第一优先级。

事实上,虽然国内的二手交易市场在近两年时间发展迅猛,但整体而言仍处在未完全开发的阶段。哪怕在2020年二手交易市场已经超过了万亿规模,其中二手电商的市场规模更是上升至3745亿元左右,可渗透率还是远低于全球平均水平。

这也意味着二手交易市场拥有着充足的发掘空间,尚处于增量市场的二手电商赛道蓝海,或许还可以包容下更多的“闲鱼”。

也因此,京东选择在现在推出鲸置,在制衡以阿里巴巴为首的竞争对手之外,更多考量的还是如何有效补充自身的商业生态链。凭借着高品质商品和优质售后服务优势,京东在3C数码产品市场积攒了极好的口碑,如果可以通过新二手交易平台,将优势和口碑转化为更多的销量和用户积累,对京东而言将会是一个质的提升。

只是单以目前鲸置所展现出来的特色而言,京东寄希望于鲸置和拍拍严选共同扩展新的生态链,短时间内不仅很难有所成效,对未来的发展或许还存在着不少的限制。

差异化决定生死

无论京东有着怎样的商业诉求,回归到产品本身,现阶段的鲸置不仅面临着竞争对手的威胁,自身也存在着还需要不断改进的地方。

首先就是假货问题。京东在C2C二手交易领域第一次试水,是最终于2016年关停的拍拍网,不管真正影响经营的因素是什么,至少在明面上,京东关停拍拍网的主要原因是因为假货泛滥。

虽然有着拍拍网的前车之鉴,京东不会放松对平台商品的监控,但C2C模式本身就存在着难以对个人用户上架商品进行有效鉴别的缺陷。受限于平台审核机制,以及C端用户良莠不齐的个人素质,即便是商业模式趋向成熟的闲鱼和转转,也无法杜绝假货的出现。

在今年1月份,江苏消保委就对闲鱼、转转在内的12家二手交易平台进行了公开约谈,重中之重就是售假和违规发布信息的问题。只是半年多过去,即使这些二手交易平台都采取了对应措施,可相应问题还是无法根除。

其次,是用户粘性。鲸置目前只允许带有京东订单的商品上架转卖,在拒绝其他平台商品的同时,也把可能出现的潜在用户也一并拒绝在门外。

至于从京东渠道引流来的用户,也没有感受到应有的体验。由于目前鲸置还不能有效支持图片的上传,用户与商家之间只能用原始的文字沟通方式,语音、视频、表情等基础的社交聊天功能都存在缺失,社区圈子之类的功能也没有上线,整个APP更偏向于减少社交环节的纯粹工具。

而且在大部分商品界面,直观表现出来的大概只有名称、配图、京东订单信息和商品简介,购买和上架商品环节都无法令人完全满意。在这样社交存在空白、新用户获取困难的体验下,很难在进行第一轮用户积累的同时收获忠实用户,也可能会阻碍长久的发展。

不过,假货问题可以通过京东物流系统,在寄件阶段增设鉴别环节来从根源上进行节制,用户粘性也会随着鲸置APP的版本更迭不断改善。摆在鲸置面前最现实的问题,是如何找准属于自己的定位,避免和闲鱼进行同质化竞争。

对鲸置而言,想要从二手赛道上实现突围,如果能在品质上下足功夫,发挥京东的品质和售后优势,走差异化服务的特色路线,说不定能起到意想不到的效果。

至于能否撼动闲鱼的地位,还是熬过市场考验,先活下来再说吧。

-END-

摩根商研所
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
摩根商研所
摩根商研所
发表文章192
探寻商业本质,专注商业研究与故事。关注重大事件、典型公司,提供最专业的权威商业分析。
确认要消耗 0羽毛购买
“鲸”“鱼”大战?京东正面交锋阿里?吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接