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经过大量的实操、学习、研究、拆解之后,我总结归纳了一套企业私域流量的运营模型,即:企业私域增长飞轮。
“企业私域增长飞轮”模型包括6个部分,或者说6个阶段,分别是:钩子加微信、发圈建信任、活动搞裂变、多点做留存、文案促成交、标签精管理。
具体如下图:
关于“企业私域增长飞轮”模型,接下来我将用6篇文章进行详细展开,本文是第1篇“钩子加微信”。这里的“微信”包括个人微信和企业微信。
如何进行微信加粉,这里有2个方向:主动加粉和被动加粉。
其中,主动加粉是你主动添加用户为好友,被动加粉是用户主动添加你为好友。虽然只有一字之差,玩法与效果却千差万别。
下面,公子逐个详细展开,争取给你掰开了揉碎了。
目前微信内的主动加粉路径有7种,分别是:
1.搜索微信号/手机号/QQ号加好友。
2.雷达加好友。
3.添加通讯录中的好友。
4.扫码加好友。
5.摇一摇加好友。
6.附近的人加好友。
7.主动添加微信群好友。
其中,前6种路径加粉效率太低,而且大都早已过时。而第7种路径,则是目前最有效的主动加粉方法。
针对第7种主动加粉路径,需要解决2个问题:如何找到目标用户群?如何提高加好友的通过率?
这里分享5个我比较常用的找群小技巧:
1.加入课程微信群
在荔枝微课、腾讯课堂、网易云课堂等网课平台,有很多免费/付费课程,而这些课程大都有配套的学习交流群。这里要注意,一定要找跟你的目标用户群一致的课程。
2.加入行业交流群
每个行业都有很多做的不错的公众号,其中有不少都建有行业交流群。你可以找几个你所在行业的交流群加入,其中绝大多数都是你的目标用户。
3.加入线下活动群
你在互动吧、活动行上搜索行业关键词,能看到很多线下活动,这些活动一般也都会有配套的微信群。可以多参加一些这类活动,虽然成本会高一些,但是效果也会比较好。
4.加入知识星球群
有一个知识付费app叫“知识星球”,公子已经用了3年,里面有很多高品质的付费社群,大都也有配套微信群,可以在app里搜索行业关键词找几个加入。
5.朋友圈搜“入群”
如果你的好友人数不是太少的话,基本上每天都能看到各种“入群”消息,也可以直接搜索“入群”关键词,能找到很多。
最后要注意,现在微信官方对微信个人号的管控非常严格,千万不要短时间内加入多个群,不然会限制你的加群、被拉群权限,严重的甚至会被封号。
进群之后如何加人也是有技巧的,这里主要涉及以下4个问题:
1.先混个脸熟
在遵守群规的前提下,入群做自我介绍,平时多发红包,多互动,多帮群友解决问题,多为群提供价值,先让群友知道有你这号人。
2.主动加哪些人
最好主动加那些跟你有过互动的人,比如欢迎过你的,领过你红包的,感谢过你的,@过你的,拍过你的,寒暄过几句的。这些人,多少有个眼缘,有份好感,通过率会比较高,也不会举报你。
3.加好友5看
正常情况下,对方在收到你的添加好友申请后,会先看你的微信昵称、头像、个性签名、相册封面和朋友圈,然后再决定是否通过。
因此你千万不要设置什么“仅三天可见”,而且昵称、头像、个性签名、相册封面要好好设置,朋友圈要好好运营,这是前提条件。
具体如何设置和经营,公子将在“企业私域增长飞轮”发圈建信任部分中进行详细分享。
4.加好友的话术
关于这里的话术,我分为两类:一类是拉关系,比如,我和你是xx群的群友,我是xx介绍的,我是你的粉丝;一类是谈合作,比如我有xx资源想跟你合作,我有xx问题想请教你。
最后要注意,千万不要用加粉软件,千万不要短时间内加太多人,不然轻则被投诉移出群聊,重则直接被限制加好友权限,甚至封号。
跟主动加粉一样,被动加粉也需要解决2个问题:如何让用户找到你?如何让用户主动加你的微信?
我们先来说一下,如何让用户主动加你的微信这个问题,即给用户一个加你的理由,也就是我们常说的设计钩子。
1.相关性:
不管你送什么,一定要跟你卖的产品、服务强相关,即你卖什么送什么。比如我是做企业私域陪伴式指导、咨询、培训的,我就会送《打造高品质个人号IP》教程,这个教程跟我提供的服务强相关。
2.即时性:
不管你送什么,一定要让用户在第一时间获得。比如我会在通过用户的好友申请之后,第一时间发送教程。
3.限制性:
不管你送什么,如果有一定的限制,比如限时、限量、限价、限人,那么用户主动加你微信的动力就会更强。
4.长效性:
不管你送什么,一定要让用户对你提供的产品或服务有所期待,即给客户一个不删你的理由,比如我每天在朋友圈分享私域干货,很多好友反馈每天光看我的朋友圈都能收获不少。
如果你设计的钩子,能完美包含以上4个要素,那你的引流效果绝对差不了。
下面,我们来重点说下如何让用户找到你这个问题。
关于这个问题,我将个人微信/企业微信的被动加粉渠道分成7大块,分别是:微信私域、微信公域、内容公域、电商公域、广告公域、搜索公域和线下公域。
微信私域主要包括:朋友圈、公众号、微信群、企业微信、小程序、视频号(仅针对关注粉丝)。
本部分主要讨论的是,如何将公众号、微信群、小程序的用户导流到个人微信或企业微信。
1.公众号
主要有3种方法,分别是:新关注回复、菜单栏、推文内添加联系方式(微信号或二维码)。
2.微信群
对于直接识别微信群活码进群的用户,可以通过群公告等形式,提醒用户添加企业的个人微信或企业微信,最好有钩子配合。
3.小程序
以“屈臣氏小程序”为例。
第一步,在小程序首页引导用户点击头像进行咨询。
第二步,发送企业微信二维码,结合钩子引导用户添加好友。
除此之外,企业还可以利用现有微信私域用户,开展各种形式的裂变拉新活动。这部分公子将在“企业私域增长飞轮”活动搞裂变中进行详细分享。
微信公域主要包括微信搜一搜、看一看、视频号、KOL/KOC的私域4大部分。
适用对象:几乎所有行业。
1.微信搜一搜
2019年12月,微信搜索正式升级为“微信搜一搜”。
入口主要有6个:会话窗口顶部,发现页,聊天页面长按文字或图片,公众号文章、H5内长按文字或图片,带#的关键词(如私聊、群聊、群昵称、朋友圈等),本地键盘搜索联想推荐。
目前微信搜一搜支持16个页卡,从左到右依次是:全部、朋友圈、视频(公众号视频+视频平台小程序)、公众号、新闻、小程序、视频号、文章、百科、直播、微信指数、读书、音乐、表情、商品、问答,内容来自微信、搜狗、微信读书、QQ音乐4个平台及众多小程序。
公子预言,未来微信搜一搜接入的平台会越来越多,搜索生态会越来越丰富,搜索价值会越来越高,引流加个人微信/企业微信的效果也会越来越好。
因此,你有必要好好做一下微信SEO,从以下4个方面提升你的搜索排名。
①认证体系
认证过的账号,搜索排名会更靠前。
目前公众号支持微信认证和个人认证,视频号支持企业认证和个人认证(职业认证和兴趣认证)。建议你如果满足相应条件的话,抓紧完成认证。
公子已经完成了“私域张公子”公众号和视频号的个人认证。
②关键词部署
关键词更精准的账号和内容,搜索排名会靠前。
可以从公众号和视频号的昵称、简介、标题、内容4个维度进行关键词部署。
这里涉及两个概念,核心关键词和长尾关键词,比如对于私域来说,“私域流量”“私域运营”“私域流量运营”可以说是核心关键词,而“私域资产”“私域玩法”“私域案例”“私域营销”则算是长尾关键词。
所以,一定要准备一个你所在行业或领域的关键词清单,按照这些关键词与账号或内容的关联性进行排序,最后重点选择能够反映用户需求的词,并确保这些词的使用足够高频(可以参考微信指数)。
③关注或看过
你关注或看过的账号的内容,搜索排名会靠前。
④内容价值
内容价值高的账号或内容,搜索排名会靠前。
判断一个账号和内容是否有价值,可以从几个维度出发,如公众号的粉丝量、阅读量、点赞量、在看量、分享量、收藏量、评论量,如视频号的粉丝量、播放量、点赞量、评论量、分享量。
如果你的内容在这些维度的数据都比较好的话,搜索排名肯定是要靠前的,我们经常看到的“互联网精英都在看”就是基于内容价值的推荐。
只有做好上述4个方面,你的账号和内容才能有更多的机会展示在用户面前,吸引他们关注你的公众号、视频号,进而在钩子的诱惑下,添加你的个人微信或企业微信。
关于微信搜一搜,除了SEO之外,品牌官方区也值得重点关注。
它相当于传统搜索引擎的SEM,不过你不用花钱,只要你满足微信相应的要求,就可以免费申请,并且永远展示相应关键词在第一排位。
关于品牌官方区的具体介绍,公子在这里就不赘述了,如果你感兴趣,可以登录公众号后台,在“微信搜一搜”中了解。也可以直接搜索“微信开发文档”,在“介绍-搜索接入指南”中详细了解。
下面,公子以龚文祥老师的品牌官方区为例,进行下简单说明。
龚文祥老师的品牌官方区主要包括5个部分,自我介绍组件(姓名、图片、标签及微信指数数据)、视频号直播组件(直播预告、预约)、百科组件(搜狗百科)、本人发布组件(视频号内容)、社交账号组件(公众号、视频号)。
只要用户在微信搜索“龚文祥”,龚文祥老师的品牌官方区就会展示出来,并且展示在第一位。通过这个,龚文祥老师可以将微信公域的潜在用户转化为私域用户,精准引流到公众号、视频号及个人微信上。
2.看一看
相对于搜一搜来说,看一看比较简单,只有2个页卡:朋友在看和热点广场。
看一看引导加微信的玩法,也比较简单,就是在公众号文末引导用户点击“在看”,然后在朋友在看和热点广场,通过标题、封面以及朋友的推荐,引导用户点击阅读,进而引导用户关注公众号、个人微信等。
3.视频号
目前视频号引流加微信的位置主要有3个,分别是:简介、视频号内容下方的链接、视频号直播。
①简介:直接留微信号即可。
②视频号内容下方的链接:在链接中引导用户添加微信。
③视频号直播:在直播过程中,引导用户添加微信;在直播互动区展示公众号(前提要先绑定),用户点击后直接跳转关注,进而引导添加微信。
4.KOL/KOC的私域
别人的私域就是你的公域。而在微信生态下,别人的私域主要是他们的朋友圈、公众号和微信群。
①朋友圈和公众号
主要有互推、付费推广、口碑推荐3种方法。
互推:即你和对方在朋友圈、公众号互相进行推荐,也就是常说的换粉。
付费推广:即你在对方的朋友圈、公众号进行广告投放。这里要注意,一定要选择跟你的目标用户相近的账号进行投放。
口碑推荐:即对方主动、免费在他的朋友圈、公众号甚至社群对你进行推荐。这里的前提是你或者你的内容要获得对方的高度认可。
②微信群
在遵守群规的前提下,主要有自我介绍、多发红包、提供价值、提供利益4种方法。
自我介绍:KOL/KOC的微信群大都是付费群,进群后大都会让你在第一时间内做个自我介绍,可以提前准备一个模板,包含昵称、城市、行业、职位、成就、业务、需求、资源等信息,另外最好配上红包和个人形象照。
每次我的自我介绍发出去之后,都会有很多对我感兴趣的群友主动加我好友。
多发红包:在群内发红包的场景很多,比如逢年过年,感谢群主组织活动或分享,感谢群友的分享等等。只要你想发,随便找个借口都可以。
多发红包一方面表示你有钱,另一方面表示你很豪爽,懂得感恩。没有人不喜欢跟既有钱人又懂得感恩的人打交道。
但是,要注意结合自己的实际情况,不要打肿脸充胖子。
提供价值:混社群、混圈子,最重要的是先提供价值,也就是利他思维。先利他,再利己。可以多在群内分享一些有价值的内容,比如我近期每天都在群内分享私域相关报告。分享的多了,自然就有人主动链接。
提供利益:这里指的就是前文提到的钩子。你平时在微信群内跟群友互动时,可以适时暗示加你好友可以免费获得xx产品、服务、课程、资料等,这里要注意,时机一定要把握好,不要给人广告嫌疑。
在这里,企业尤其要注意员工IP化,要重视每一个员工,因为他们朋友圈里的好友,是距离企业最近的用户。
内容公域即微信以外的内容平台、内容社交平台和内容电商平台,主要包括抖音、快手、B站、小红书、知乎、今日头条、微博等。
适用对象:几乎所有行业,但以有专业内容团队的企业为主。
这里重点介绍抖音、小红书、知乎这3个平台的引导加微信技巧,内容运营和爆款打造技巧不在本文的讨论范围内。
1.抖音
目前抖音引流加微信的位置主要有4个,分别是:简介、评论、私信、粉丝群。
①简介:要注意“微信”写法的优化,如“VX”“V”“徽❤”等,另外抖音号可与微信号保持一致。
②评论:前提是内容要好,可以提前准备几个小号,用小号在评论区留言回复引出微信号。
③私信:前提是内容要好,当用户咨询你的时候,可以引导添加微信好友。
④粉丝群:抖音现在有粉丝群功能,可在粉丝群中引导用户添加微信好友。
2.小红书
目前小红书引流加微信的位置主要有2个,分别是:评论、私信。
在具体操作上,要注意几点,比如:
①跟抖音一样,“微信”的写法要优化。
②最好提前将微信号做好模板,比如分成几段数字,或者直接手写后拍照发给用户。
③不要一直发一句话,话术上要灵活调整。
④小号在评论区提问“可以私信沟通吗?”,大号回复“可以”,引导用户私信咨询。
⑤引导粉丝主动把微信号告诉你。
案例来源:壹豆大学
3.知乎
目前知乎引流加微信的位置主要有2个,分别是:回答(文中、文末)、个人主页。
以我的一位朋友、当猩学堂CEO果老板为例,他在知乎有16.7万粉丝,近70万赞。
每个平台都有自己的规则、风格、调性以及独特的内容呈现方式,相应的也都有不同的引流玩法,要想取得较好的加粉效果,你必须先遵守规则和玩法,然后再针对性输出符合风格和调性的优质内容。
另外,引出微信号时一定要尽量要隐蔽,以免被封号。
电商公域即第三方电商平台,主要包括天猫、淘宝、京东、拼多多、唯品会、苏宁易购、亚马逊、网易严选、闲鱼等平台。
适用对象:在第三方电商平台开有店铺的企业。
电商公域引导加微信的方法有4个,分别是客服会话、领取红包、短信电话、DM卡。
1.客服会话
就是在客服和用户的聊天页面(如阿里旺旺)引导用户加微信。
引导加微信时,要注意把握好时间节点,这里推荐两个:一个是,咨询后购买前,这时可以用优惠券为钩子引导加微信;一个是,购买后发货前,这时可以用赠品、小样、体验名额等钩子引导加微信。
同时,也要注意话术上的细节,比如:微信号不要放在自动回复的第一句,不要和其他快捷语一起发送,文字不要过多,“微信”二字要替换(如wei信、weixin、V❤、崴信等),微信号尽量简单好记好写(如不用英文、大写字母等)。
案例来源:壹豆大学
2.领取红包
关于这个方法,公子跟你分享一个某女装品牌一直在用且效果很好的实操案例。
第一步,在天猫店铺首页做一个很醒目的红包活动,标题为“每天瓜分现金红包20000元”,用户只要进入店铺就能看到。
第二步,用户拆开红包后,不仅能看到中奖的红包金额,还能看到一句引导语“添加店主微信号xxxxx 即可领取”,下面还附赠了一个20元的无门槛优惠券。
第三步,用户添加微信好友后,发送红包,并引导使用无门槛优惠券消费。
简单三步,不仅将精准用户高效引流到微信,还提升了转化率。据说,这个品牌在去年通过微信反哺天猫做了六七千万的销售额。
案例来源:壹豆大学
3.短信电话
虽然现在短信的整体打开率比较低,但是使用好的话,也能起到一定的加粉效果。
这里不得不先提一下话术5要素,即:问好,我是谁,我提供什么价值,稀缺性,促使行动。
下面我们来看一个案例:
xx您好(问好),我是xx健身房的动感单车教练(我是谁),恭喜您获得30人的动感单车课程体验名额(我提供什么价值+稀缺性),加VX:xxxx,即可免费体验(促使行动)。
这里要强调一下,最好在用户下单后即刻发送短信,并配合电话使用,因为这样引导效果会更好一些。
具体的流程可以是:先手机号码主动添加用户微信,短信随之发送,最后电话沟通。
考虑到电话沟通的操作成本比较高,建议重点针对3类用户:售后服务比较重要的产品用户,客单价比较高的用户,老用户。
另外,关于短信近期有一个好消息,短信链接可以直接跳转微信小程序了,这意味着,用户的操作路径被大大缩短了。这让微信小程序不再局限于微信生态内的流量来源,也在一定程度上提升了短信营销的价值。
4.DM卡
所谓DM卡,就是夹在用户所收到的快递中的包裹卡,这个你应该不陌生。
DM卡主要有3种样式,分别是:红包、信封、明信片。卡片在设计上要有质感,款式上也要醒目一点,不然很容易在用户拆包裹的时候,被忽略掉。
目前,这种方法大多数电商企业都在使用,转化率一般在5%-15%。
下面我们来看一下完美日记利用DM卡加微信的案例。
第一步,购买完美日记的产品后,包裹里有一张“领取红包攻略”的DM卡。
第二步,用户根据提示,关注“完美日记”公众号。
第三步,弹出活码页面,提示用户添加“小完子”企业微信(最初是个人微信)。
第四步,添加企业微信后,收到引导进群话术、小程序及群聊邀请。
第五步,刮开图层,在小程序中输入口令,领取红包。
第六步,点击群聊邀请链接,进入小完子玩美研究所微信群。
看到了吧,一张DM卡,成功让你关注了公众号、添加了企业微信、加入了微信群、成了小程序用户,说不定你还会在小程序商城下单呢。
另外,每日黑巧在DM卡这块也做得很不错,他们通过“0元领取黑巧+二维码”等一系列优化,将扫码率从之前的2%-5%,提升到了8%-15%,加微信效果大大提升。
关于电商公域引导加微信,公子最后多说一句,电商平台都很忌讳这个,尤其是阿里系,因此可以重点研究短信电话和DM卡,客服会话和领取红包尽量少用,尤其是规模较大的企业,风险要大很多。小商家的话,可以尝试一下。
广告公域在本文特指腾讯广告公域,主要包括微信广告、QQ与信息流广告、新闻与视频广告、优量广告。
其中微信广告中的朋友圈广告是目前最受企业欢迎、各项转化数据最高的广告产品。
适用对象:绝大多数企业均适用,以美妆、服饰、连锁餐饮、食品饮料、3C家电、购百、生鲜、母婴、日化、白酒、茶叶、宠物等行业为主。
在广告公域,引导加微信的链路主要有三条:
1.广告触达→添加企业微信/个人微信
2.广告触达→关注公众号→关注后加企业微信/个人微信
3.广告触达→品牌小程序→下单后引导添加企业微信/个人微信
很多私域运营做的比较好的企业,都借助了朋友圈广告的精准投放,比如每日黑巧、飞鹤、阿芙精油、Tim Hortons、FILA等。
这里以每日黑巧为例。
它通过投放朋友圈广告,精准触达以北上广一线城市为主的18岁-30岁的健康、时尚、年轻女性。
同时,结合朋友圈粉丝分享、企业微信核心粉丝互动、品牌公众号产品信息发布、线下门店与电商平台多渠道差异化布局,目前积累了约10万私域用户,小程序月度生意增长4倍。
虽然朋友圈广告的转化数据比较好,但是公子要在这里跟你提个醒:
朋友圈广告的展示形式多种多样,每一种要求的素材、规格等都不尽相同,另外腾讯广告后台如果要想熟练上手也需要一定的时间。
因此建议先系统学习一下腾讯营销学院的相关课程,或者求助专业的腾讯广告优化师(如腾讯广告员工、腾讯广告代理商),争取以最低成本取得最好效果。
搜索公域即搜索引擎,主要包括百度、360搜索、搜狗搜索等。微信搜一搜在前文已经讨论过,不在本部分的讨论范围内。
虽然随着微信搜一搜、今日头条、抖音、快手、B站、小红书等平台的崛起,搜索引擎的流量下滑很严重。
但不可否认,搜索公域的流量仍然巨大,尤其是百度,它仍是我们了解各种信息、新闻、产品、服务的主要渠道之一。
搜索公域引导加微信的方法有2个,分别是搜索引擎营销和搜索引擎优化,即SEM和SEO。
SEM就不多说了,就是拿钱来买关键词竞价排名。
这里重点聊一下百度SEO,也就是百度收录和筛选内容的规则,主要包括4大要点,分别是:平台、内容原创度、内容活跃度、关键词。
1.平台
首选百度系列产品,如百度贴吧、百度知道、百度文库等;次选百度投资的平台,如知乎;最后选权重比较高的综合网站和垂直网站,如新浪、网易、搜狐、新浪博客、豆瓣等。
这里重点推荐一下知乎和新浪博客。
前者不禁止导流到微信(但也最好不要直接放二维码和微信号,可以放公众号),而且排名很高,比如我在百度搜索“私域张公子”,第一个出来的就是我的知乎主页。
后者收录率很高,不用花钱,在控制好发帖数量的情况下,一般打硬广也不会被封。
2.原创程度
虽然百度现在吃相有点难看,但是它也是会优先筛选原创内容提供给用户的。所以不管是你自己的网站,还是其他网站,发布的内容最好是原创。
3.活跃程度
活跃度高的平台和内容,百度会给予更高的搜索排名。这里的活跃度指的是内容的更新频次、点击率、转发率、阅读量、评论量等。所以,如果是你自己的网站,在保证一定更新频次的情况下,还要适当做做数据,比如自己顶顶贴。
4.关键词部署
一定要准备一个你所在行业或领域的关键词清单,按照这些关键词与网站或内容的关联性进行排序,最后重点选择能够反映用户需求的词,并确保这些词的使用足够高频(可以参考百度指数)。
最后,再补充一句。搜索公域作为传统引流渠道,即使放到现在,如果在SEM和SEO做得好的情况下 ,也是可以轻松带来长期、稳定的流量的,而且90%以上都是意向用户,所以千万不要忽视这个渠道。
线下公域引流加微信主要指的是通过门店、地推、一物一码添加企业微信或个人微信。
适用对象:拥有线下门店的企业,拥有实物产品的企业,以美妆、服饰、连锁餐饮、食品饮料、3C家电、百货、生鲜、母婴、日化、商超等行业为主。
1.门店
门店是最容易将用户引流到微信的场景,而且但凡是愿意加微信的用户都是精准用户,所以,利用好门店来进行微信加粉非常重要。
想要做好门店加粉,必须考虑好3个要素,分别是:物料、活动、导购。
①物料
一定要在门店的显眼位置放上二维码,比如门口摆放易拉宝,让用户一进门就能看到;比如当季爆款旁边摆放二维码,提高用户的关注度和扫码概率;比如收银台上摆放二维码,提醒用户支付后加微信;比如在台卡、海报、菜单、手提袋、收费条等用户能接触到的所有东西上贴上二维码。
这里要注意的是,除了二维码之外,最好能配上一些走心文案,比如下图这个案例。
案例来源:开店笔记
②活动
除了物料之外,更重要的是给用户一个主动加微信的理由——活动与特权。
比如新店开业、新品上市、节假日活动等,只有微信好友才能参与活动,加微信好友可抵扣10元现金,加微信好友首单8折,加微信好友免费送一次干洗机会等。
这里一定要注意,不管是活动还是特权,一定要是用户愿意接受的方式。
③导购
门店导购也非常重要,因为她们能直接影响加粉的多少。因此,除了要考虑用户的需求之外,还要想办法调动导购的积极性。
一方面,活动前一定要进行导购培训,尤其是话术培训,让每一个导购都非常熟悉整个活动执行方案和各个环节的话术。
另一方面,一定要设置导购激励政策,直接与加粉挂钩。
2.地推
所谓地推就是在线下组织扫码活动来进行精准吸粉。注意是精准粉,不是泛粉,粉丝越精准,后期转化越容易。
想要做好地推,必须考虑好5个要素,分别是:人群、场地、时间、物料、人员。
①人群、场地、时间
其中场地和时间均由人群直接决定,人群经常出没的地点和时间,就是地推的精准场地。
这里我们要注意一点,就是场地的选择不是以人流量为第一原则,而是以人流是否会在某个地方停留、闲逛为第一原则。
确定好备选场地之后,接下来我们要先到相关场地进行踩点,了解当地的实际情况,记得一定要跟相关场地的负责人沟通好,弄清楚有哪些注意事项,同时也可就人流量等问题向相关负责人请教。
这对于我们进行物料准备、人员分工等工作都有很大帮助,而且可以在很大程度上避免踩雷,即避免场地不让地推的尴尬情况出现。
比如,有些大学校园是不允许外来宣传团队进入的,而且有些大学的安保特别严格。有些高档小区很难进入,有的物业或居委会还会没收工具,并进行罚款。有些商场需要提前缴纳场地费等。
最后在选择最终场地时,我们还需要注意一点,就是一次地推只选一个相对较好的场地就行,这样能最大程度上集中有限的人力、物力、财力,取得最好的地推效果。
②物料
场地确定好之后,接下来就是相关地推物料的准备了。
包括但不仅限于桌子、椅子、帐篷、横幅、喷绘桌布、宣传单页、名片、易拉宝、KT板、文化衫或马甲、试用装、和人群场地强相关的小礼品等,具体根据地推实际情况而定。
③人员
物料准备好之后,接下来就是确定地推人员及分工,需要包括3类人员,分别是:固定人员、流动人员、场控人员。
固定人员:主要负责喊麦、介绍产品、引导扫二维码加好友、发放礼品等。
流动人员:主要负责列队举着二维码KT板进行巡逻宣传。
场控人员:主要负责把控全局,按照事先安排好的分工监督工作,并根据现场实际情况进行灵活调整。
下面,我们来看一个某纸巾新品牌的扫楼+摆摊地推案例。
扫楼:先把要扫楼的小区名称罗列出来,计算好大概需要多少单页;然后设计“扫码加微信好友,免费领取3包纸巾,包邮送到”的单页;之后划分每个兼职人员负责的小区和宣传单数;最后根据派发出去的单页加微信数据提成。
摆摊:在小区和公园摆摊,提前设置好活动规则,比如玩一个小游戏,成功后可免费获赠纸巾,这样做的目的是让用户参与进来,让用户感到纸巾是自己辛苦赚来的。
地推效果:该纸巾品牌每次做线下地推活动,都能有效吸粉400+精准用户。
案例来源:壹豆大学
3.一物一码
关于一物一码,你可能听说过,但可能不太清楚是什么、如何玩,下面公子先简单做个知识科普。
所谓一物一码,就是每一件商品都有一个独一无二的二维码。
通过它,企业可以轻松实现防伪打假、万能溯源、防窜物流、扫码发奖、互动营销、信息收集、私域沉淀、精准营销等,赋能企业定向铺市、定点引爆、一地一策、流量共享,驱动企业销量提升、粉丝倍增、费用降低。
一物一码,堪称新时代的企业营销利器。
那么,一物一码具体怎么玩呢?下面公子简单说下整个过程,大概分为5个步骤。
①用户购买印刷有一物一码的商品。
②打开微信扫一扫识别二维码。
③用户参加互动活动(如摇一摇、大转盘等),然后进行抽奖。
④一物一码平台根据微信用户身份标识信息,给该用户发奖
⑤引导关注公众号、个人微信、企业微信、进群等。
最近公子在深度研究每日黑巧的私域运营案例,下面还是以它来举例吧。
由于每日黑巧已经在线下进行了大规模的布局,线下终端数量达到10万家之多,所以它具有非常深厚的开展一物一码活动的基础。
每日黑巧在码不变的情况下,每天改变识别之后展示的内容,让用户每天扫码都能有新惊喜,包括但不仅限于领优惠、玩游戏、加微信等。
由于这个码十分有趣,用户便自发将码分享到微信群,邀请好友扫码,看看能扫出什么样的内容,自然而然之下形成了社交裂变,帮助每日黑巧新增了不少私域用户。
其实,除了上面提到的7大渠道之外,还有很多加粉渠道,比如QQ加粉、PDF加粉等,但由于太过小众,公子就不展开写了。
而且,渠道虽然有很多,但是不一定每个都适合你。你一定要充分结合自身的情况,找到当下最适合你的。
另外,公子还想强调一下:技巧只能锦上添花,无法雪中送炭,你的内容、产品和服务才是最重要的。这一点一定要谨记!
“在竞争的丛林里,圈一片地,深耕细作,它会给你开花结果,长出参天大树。”
这句话,公子虽然不知道是哪位老师说的,但是这句话绝对是对微信私域流量的经典描述。
同时,这句话也告诉我们,加微信不是结束,而是开始。之后,我们要做的还有很多很多。
私域运营是一项劳动密集型工作,我们只有持续开展一系列精细化运营举措,才能跟用户建立起长远而忠诚的朋友关系。
这个过程可能需要起早贪黑、风吹日晒,可能很累、很辛苦,但是结果和收获绝对非常喜人。
公子很期待各位在微信这片丛林中圈出的地,都能长成参天大树,甚至一片森林。
加油!共勉!
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一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
1)反对宪法所确定的基本原则;
2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;
2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;
3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息,主要表现为:
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。
三、申诉
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