很可惜 T 。T 您现在还不是作者身份，不能自主发稿哦～
如有投稿需求，请把文章发送到邮箱tougao@appcpx.com，一经录用会有专人和您联系
咨询如何成为春羽作者请联系：鸟哥笔记小羽毛（ngbjxym）
刚成功赴港二次上市，就迎来了五一小长假，主打在线票务、旅游、酒店服务的在线旅游平台携程迎来全新增长期。
4月19日，携程集团正式在香港联合交易所上市，是首个在美股和港股两地上市的在线旅游企业，股价应声而涨。上市首日，携程开盘价为281港元，较发行价268港元上涨4.8%，截至当天16：00收盘股价定格在280.2港元，较发行价涨幅达到4.55%，市值达到1772.86亿港元。
招股书中，携程明确了发展目标：“携程表示将进一步拓展一站式旅行服务产品，提升内容服务能力，提升服务质量，持续进行技术投资，并加强在全球的领导地位。”同时，也指出疫情对旅游业造成重大打击，携程未来发展受诸多市场不确定因素影响。
疫情对全球旅游业带来的打击是巨大的，携程2020年营收下滑、盈转亏的成绩单，印证了这一点。
财报数据显示，2018年至2020年，携程集团的净收入分别为309.65亿、356.66亿和183.16亿，2018年和2019年归属于携程的净利润分别为11.12亿和70.11亿，2020年则净亏损32.47亿。
不过，随着疫情得到控制，旅游平台复工复产的脚步加快，旅游业逐渐恢复常态。五一小长假期间，热门旅游城市机票被售空、汽车站里人潮涌动、景区里人来人往，旅游业强劲复苏的态势是十分明显。
从被卖爆的机票、酒店等各类旅游类盲盒产品，也可以窥视旅游业向好发展的大势。据悉，同程旅行发起机票盲盒活动之后，飞猪推出66元机票盲盒、去哪儿88元旅行盲盒上线、携程99元“隐藏款”机票类盲盒，均销售火爆。
旅游盲盒被卖爆的原因：一是，盲盒玩法符合当代90后、00后主流消费群体的消费喜好；二是，五一小长假出游需求的爆发，热门城市机票、酒店、景区售空，消费者想通过盲盒产品搏一搏。
因此，携程旅游盲盒大火也说明年轻用户“钟爱携程”，而随着年轻用户消费能力不断提高，携程有望保持增长。
据易观千帆数据显示，携程平台中等及以上消费水平人群占比为82.2%，95后-80后人群占比为77.7%，其年轻且高净值的特征明显。对此，携程执行副总裁兼CMO 孙波也曾透露，携程的新增客户中，在2021年超过一半的用户是25岁以下的用户。
毫无疑问，在国内外旅游行业强劲复苏、持续向好发展背景下，携程的未来依旧值得想象。
据易观报告，2025年，国内旅游市场规模预计达到10.1万亿（1.6万亿美元），全球旅游市场规模预计将于2021年恢复增长。而且2019年国内人均旅游消费为158美元/次，远低于美国游客的873美元，中国在人均旅游消费方面潜力巨大。
可以预计，扛过了疫情黑天鹅的携程，将在2021年强劲复苏。
众所周知，携程收入主要来自交通票务、住宿预订、旅游度假、商旅管理及其他四部分，几乎覆盖整个旅游产业。
招股书数据显示，2020年，携程住宿预订收入为71.32亿元，占比为39%；交通票务收入为71.46亿元，占比为39%；旅游度假收入为12.41亿元，占比为7%；商旅管理收入为8.77亿元，占比为5%；其他收入（包括网络广告和金融服务）为19.31亿元，占比为10%。
不仅如此，携程还在不断下探至更垂直的旅游服务场景，创造企业价值。携程联合创始人、董事局主席梁建章明确指出：“携程未来将从服务、内容、营销、全球品牌四个维度来重点布局，创造新的行业价值。”
其实，美团、飞猪等强敌虎视眈眈，携程稍有落后就有被赶超的风险，因此服务、内容、营销、全球化的优化、升级，一个都不能少。
一来，提供全方位的一站式的旅行服务体验可以保证高质量服务，提高用户黏度也吸引新用户。二来，直播带货、短视频等内容形式大行其道，通过丰富内容形式来激发市场增量，可最大化的挖掘商业潜力。三来，全球化探索和挖掘新的服务场景，都是寻求新经济增长点的途径。
如果说全方位的一站式旅行服务筑成了携程核心护城河，那么品类丰富且规模庞大的酒店、机票、旅游各类产品是携程征战各个垂直领域的底气。
据携程招股书显示，从住宿产品来讲，截至2020年12月31日，携程与全球120万个住宿合作伙伴；从机票产品来讲，携程为用户提供覆盖200多个国家及地区的超过2600个机场的机票产品；从旅游产品来讲，携程为用户在全球范围内提供超过31万种目的地当地玩乐产品，其他生态系统的合作伙伴超3万个。
以品质休闲游为例子，高档酒店、机票、景区门票的旅游资源，以及私人定制的旅游路线是品质休闲游的组成部分，中小型平台很难满足这些的高要求。也就是说，在某些特殊的旅游服务领域，携程有天然的竞争壁垒，这也是品质休闲游成为携程新的业绩增长点的原因。
携程披露的信息显示，2020年7-12月，携程私家团供应商数量增加 50%，超过2000家供应商通过携程为用户提供约6万条私家团产品，覆盖国内200多个旅游目的地。私家团产品数量增涨400%以上。
总之，美团点评、飞猪旅游两大竞争对手正不断开疆拓土，国内在线旅游市场竞争越来越激烈，携程还需持续升级用户服务体验。
近期，携程发布“旅游营销枢纽”战略，正式切入旅游营销市场，引发市场热议。简单来说，是聚合“内容+流量+商品”三大板块，以“星球号”为载体，向广大旅游商家提供精细化的营销服务。
一方面，旅游广告市场广阔，切入旅游营销市场或能让携程营收再上台阶。据fastdata极数相关研究显示，2021年随着中国旅游业的复苏及旅游供应商广告投入强度的增加，预计全年中国旅游广告市场规模将达到800-1000亿元，未来旅游广告将会成为旅游业新的“千亿赛道”。
另一方面，旅游市场鱼龙混杂还存在信息不对称的痛点，一些小众景区缺流量、苦于不知如何宣传。而携程基于自身旅游服务资源和经验推出“1+3”模式，把内容、流量、商品结合，构建了独有的携程式营销生态系统，很好的为合作伙伴提供赋能。
当然，商品、消费者、内容的精准化匹配需要人工智能、大数据分析等技术支持，这就十分考验企业的技术实力。对此，携程投入大量研发费用，积极创新各项技术。招股书显示，2018年至2020年，携程累计投入研发280亿元。而且，截至2020年12月31日，产品研发团队的雇员占比已接近一半。
携程“1+3”模式可以为旅游商家内容、技术、服务赋能，有望革新旅游营销市场，实现更多价值。只不过，旅游营销模式的持续创新不是一朝一夕能完成的，携程“旅游营销枢纽”的新故事，需要时间去检验。
总的来说，迎着旅游业强劲复苏的风口，携程进一步夯实内容和服务，有望带来新的业绩增长点，不过携程营销体系的革新任重而道远，长期增长存在压力。
-END-
本文为作者独立观点，不代表鸟哥笔记立场，未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》 如对文章、图片、字体等版权有疑问，请点击 反馈举报
Powered by QINGMOB PTE. LTD. © 2010-2022 上海青墨信息科技有限公司 沪ICP备2021034055号-6
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求，为完善跟帖评论自律管理，为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围，我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容，同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规，对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息，主要表现为：
1)反对宪法所确定的基本原则；
2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一，损害国家荣誉和利益；
3)侮辱、滥用英烈形象，歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉；
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动；
5)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结；
6)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信；
7)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序；
10)侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益；
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式，对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容；
2. 不友善：不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为：
1)轻蔑：贬低、轻视他人及其劳动成果；
2)诽谤：捏造、散布虚假事实，损害他人名誉；
3)嘲讽：以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述，以此来激怒他人；
4)挑衅：以不友好的方式激怒他人，意图使对方对自己的言论作出回应，蓄意制造事端；
5)羞辱：贬低他人的能力、行为、生理或身份特征，让对方难堪；
6)谩骂：以不文明的语言对他人进行负面评价；
7)歧视：煽动人群歧视、地域歧视等，针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击；
8)威胁：许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志；
3. 发布垃圾广告信息：以推广曝光为目的，发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容，或进行相关行为。主要表现为：
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式：
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容；
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容；
4)多次发布包含欺骗性外链的内容，如未注明的淘宝客链接、跳转网站等，诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光；
6)购买或出售帐号之间虚假地互动，发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容，如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销；
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息，主要表现为：
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容；
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容；
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想；
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适；
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等；
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息，主要表现为：
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容；
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容；
3)伪造身份、冒充他人，通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份，或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信，主要表现为：
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病；
2)求推荐算命看相大师；
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询；
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失，包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势，东西宠物丢了能不能找回、取名改名等；
7. 文章标题党，主要表现为：
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户；
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲；
3)使用夸张标题，内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为，主要表现为：
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论，影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容，主要表现为：
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的；
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的；
3)美化、粉饰侵略战争行为的；
4)法律、行政法规禁止，或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时，本网站将依据相关用户违规情节严重程度，对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号，或者滥用多个帐号发布违规内容时，本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富，本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的，将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议，可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)