2月17日，因疫情在家办公两周后，公司终于宣布要复工了。为了控制人数，公司优先让开车或步行上班的（能减少公共感染的可能性），且有成都市健康卡认证（代表你自己是安全的）的员工来上班。同时，公司还增加了对办公区域的消毒频次，解决了复工员工的口罩问题，总之一句话，在确保大家的安全上，公司是真的尽心尽力了。除此之外，公司所在写字楼的物业，也设立了严格的关卡，确保进入写字楼办公的每个人，都是安全的，尽可能减少聚集性感染的发生。1、需要完成网上申报，从而获得物业认证的电子通行证。2、需要查询自己的编号，完成姓名登记，并出示身份证，证明你就是你。为此，HR也在复工的前一天晚上，再次提醒大家第二天进入办公室的诸项事宜。 
可是2月17日一早，我到了公司门口一看，整个人都傻掉了。
早已排起的长队，密密麻麻的人群，门口守着一堆工作人员，大家虽然戴着口罩，但彼此狭小的空间，还是引起了我的不适。
更要命的，队伍前进的速度相当慢。这就意味着，在密集的排队人流中，我随时随地可能与前后左右的任何人产生交叉感染，我想起了电影《流感》中的画面，我在想自己为啥第一天这么主动的来复工，我越想越气，心里也一直在骂物业，但那又有什么办法呢。而后，跟着人流前进，我才逐渐明白，为啥会这么拥挤，这么慢了。
首先是网上申报物业的电子通行证，我明白这一步的本意，是为了证明在你进入这栋写字楼之前，你是健康的，而且你确实在这栋楼工作。但因为信息没有打通，所以物业得重新收集一遍你的信息。说到这里，大家应该能想起自己这14天里被配合完成了多少次信息收集，住宅小区、所在街道、公司、公司物业等等。物业需要收集的内容，大抵是你最近14天有没有出过成都，有没有跟湖北或重庆的人员接触过，有没有感冒发烧等不正常的状况，以及你的公司信息。收集完之后，系统自动完成审核，然后给你颁发一张电子通行证，如图。
这张通行证是一个H5的链接，也就意味着，通行证在你的手机上没有固定的入口，每一次都得扫二维码重新进入页面。因此在我们排队的道路上，第一波工作人员就是脖子上挂着二维码的（我截了图，但他们不认）1、如果你没有提前完成通行证的申请，你得现场填写信息，这一波人就浪费了很久的时间。2、如果你已经提前完成了，你得现场打开手机扫码，网络不好时，跳转速度非常慢。
过了第一关，你还得查询自己的编号。所谓查编号，就是你要告诉工作人员你要去几楼，是哪个公司的，他帮你在一叠花名册上查到你的编号，然后告诉你，记住咯，别忘了，后面要用到。
查编号这里，第一次查是最浪费时间的。我所在的楼，一共有41层，每一层假设平均100个员工，也就有4100个员工，假设2月17日只有10%的人满足复工条件，也有410个了。工作人员要在第一天为每一个人查到其对应的编号，工作量是不小的。检查完电子通行证，获取到自己的编号，下面一关便是检查身份证。检查身份证，本质上是证明，你就是花名册上的你，所以检查身份证的工作也包括两步：第一，报出你的编号，里面的工作人员需要二次确认登记；第二，拿出身份证，核对信息。全程没有用到电脑，都是人工在册子上手动记录。在这里又会遇到，有人没有带身份证，有人到了跟前才翻包找身份证。所以又可能耽误一波。最后，所有的身份信息都确认完了，该量体温了。不同的体温枪测出来的数值略有差异，赶上不好的时候，测到显示你37.1°，可你纳闷了，早上出家门之前才测过，只有36.3啊。但没辙，你得撸起袖子，在手腕这里再测一遍。终于测完体温，赶紧进电梯上楼，打卡一看，距离到门口已经过去20分钟了。心里又骂一遍物业。
我的意思是，当我们经历一遍这样的过程，体验了一次很不爽的检查体验，脑子里爆了粗口，发**自己的情绪之后，我们还能留做点什么呢？如果诸位做过产品经理，大概都很熟悉这样的感觉。表面上看，我们似乎拥有逻辑拥有表达，但很多时候，我们拥有的是负面的情绪且要学会消化掉它，并在这之后想出解决办法。老板让你改第五版PPT，你心里骂老板“一会儿一个想法”，然后你还得继续改；用户投诉说5毛钱的优惠券不能用了，你心里骂用户“就知道占小便宜”，然后你还得处理客诉；研发说这个迭代事情太多了，很多需求做不了，你心里骂研发“就知道砍需求”，然后你还得拆解需求，重新评审。所谓产品经理，不就是一边抱怨着，一边把问题解决么？我们在工作中已经经历过太多这样的情况了，但这一次我骂完物业之后，是不是也可以做点什么呢？于是我冷静下来思考，发现在写字楼门口这20分钟的所有操作，无非是为了确认这么几件事情：3、你就是你，人证合一。（因为1和2是我们在网上的记录，而3是为了证明到现场的你，和电子档案里的你，是一个人）抽象出来看，可以浓缩为两件事：1）你是健康的；2）你在这里工作。第一步的确认，是因为这一次疫情导致的；而第二步的确认，我们每天都在实践，例如刷门禁卡。只是因为疫情来了，确认的口径更严格，需要跟身份信息绑定了。再进一步思考，“你是健康的”这件事，如何来证明呢？目前全国都在用的办法是两条：1）测体温，证明你此刻是健康的；2）主动坦白信息，说明你一直是健康的。历史记录这个东西，如果没有实时的行为和数据监控，本质上来说，信息的真实程度都取决于我是否会说谎，所以才会有那么多的瞒报事件。而此刻的体温，用温度枪就可以很方便的测出来。这样分析下来，为了尽最可能提高检查的效率，尽可能减小交叉感染的风险，除了测量体温是不可避免的，其他环节似乎都可以优化到最简。而事实上，这样的简化已经在发生了。前几天看到新闻，上海已经在试推行随申码，本质上说，这个码是将你的健康数据和你的个人信息进行了关联，并将它在线化了。因此，除了测量体温，其余所有的确认，都通过这个码简化了。
如果2月17日之前，我们也有了这个码，且它也接入了我的公司信息。那通过识别这个码，便能告诉物业的人，我是一个在这栋楼工作的满足健康历史记录的人。再将大部分人力放在体温检测，增加体温测量入口，在物业员工投入不变的情况下，排队速度将大大提升，交叉感染概率也就降低了。
“可是物业也有他们的难度啊，技术条件不成熟，成本有限时，哪能做到这么好”“那也可以将信息确认的工作下发到各公司，减少集中检查的时间”
当我开始思考这个问题时 ，一串又一串的问题开始在我脑子里回荡。我知道，这样的思考一时不会结束，但这样的过程，已经比只懂得骂物业来得有价值的多了。
有一个我们都懂的道理：每个人之于这个社会，都有自己的特定角色——
作为学生，尽快适应线上教育的形式，不放松对自己的要求，跟上课业进度，是让家人安了心；作为产品经理，看见问题时，除了抱怨，多想一步，想想有哪些方式可以解决，是不是可以尝试，如果不行，这背后的无奈是什么。哪怕只是在脑子里做了这场思维实验，就像伽利略思考两个铁球谁先落地一样，便也是尽了自己的职责。我说的尽到产品经理的责任，是当我们在一些情绪中时，不能只停留在情绪里，而是要抽出来比普通人更往前想一步，想想可以怎么做，可以怎么解决？
之前做求职辅导时，跟很多应届生聊到过为什么选择产品经理，“热爱”、“专业要求低”、“主导产品”、“情怀”等等。但实际上，产品经理只是一类岗位，只是一份工作，对于一个普通的产品经理来说，很多时候每天真正在做的事情是：质疑、思考、设计，实现。在我们专注的领域里，一遍又一遍，一遍又一遍…如果，我说如果，在我们的工作之外，当面对所有人都会抱怨的不合理的现象时，还有人有那么一点点心力，去质疑、思考、设计，如果有可能，去实现。那无论这个人在公司里，在行业内，在专业领域内的级别如何，至少在我心里生活的bug出现时，有些人的需求单，已经写完了，而且很漂亮。仅以此文致敬那77个产品经理，点击原文，回顾一下他们的故事。
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求，为完善跟帖评论自律管理，为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围，我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容，同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规，对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息，主要表现为：
1)反对宪法所确定的基本原则；
2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一，损害国家荣誉和利益；
3)侮辱、滥用英烈形象，歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神，以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉；
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动；
5)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结；
6)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信；
7)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定；
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪；
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序；
10)侮辱或者诽谤他人，侵害他人名誉、隐私和其他合法权益；
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式，对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的；
12)危害未成年人身心健康的；
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容；
2. 不友善：不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为：
1)轻蔑：贬低、轻视他人及其劳动成果；
2)诽谤：捏造、散布虚假事实，损害他人名誉；
3)嘲讽：以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述，以此来激怒他人；
4)挑衅：以不友好的方式激怒他人，意图使对方对自己的言论作出回应，蓄意制造事端；
5)羞辱：贬低他人的能力、行为、生理或身份特征，让对方难堪；
6)谩骂：以不文明的语言对他人进行负面评价；
7)歧视：煽动人群歧视、地域歧视等，针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击；
8)威胁：许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志；
3. 发布垃圾广告信息：以推广曝光为目的，发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容，或进行相关行为。主要表现为：
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式：
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容；
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容；
4)多次发布包含欺骗性外链的内容，如未注明的淘宝客链接、跳转网站等，诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光；
6)购买或出售帐号之间虚假地互动，发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容，如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销；
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息，主要表现为：
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述；
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容；
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容；
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想；
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适；
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等；
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息，主要表现为：
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容；
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容；
3)伪造身份、冒充他人，通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份，或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信，主要表现为：
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病；
2)求推荐算命看相大师；
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询；
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失，包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势，东西宠物丢了能不能找回、取名改名等；
7. 文章标题党，主要表现为：
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户；
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲；
3)使用夸张标题，内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为，主要表现为：
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论，影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容，主要表现为：
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的；
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的；
3)美化、粉饰侵略战争行为的；
4)法律、行政法规禁止，或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时，本网站将依据相关用户违规情节严重程度，对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号，或者滥用多个帐号发布违规内容时，本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富，本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的，将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议，可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)