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本周和一个老板聊天,他说他复试市场部、品牌部的求职者时,特别关注一个点——市场洞察能力,也就是品牌sense。
我是认同的。我个人在做品牌部伙伴招募的时候,也特别希望候选人在讲述show case的时候能讲述TA对市场做了哪些洞察?
我之前在给部门做培训的时候,提出过一个小观点:市场洞察恋爱论。现在我们把思路放在“当你要追一个校花,你要了解什么?”
首先,你要知道:她是谁?多大年纪?兴趣爱好是什么?
次之,你要知道:追她的人中主力选手是谁?他的追求手段是什么?
再次,你要知道:和这些主力选手比你的优势是什么?有没有致命弱点?
最后,你要知道:她爱去哪?爱看什么?在意什么?
所以,看到了吗?这些问题就是你要做好市场洞察的关键问题。问题1是目标人群画像;问题2是竞争对手画像;问题3是优势分析画像;问题4是广告投放画像。
知道了这些信息,绝对可以让你的品牌营销打得更准。当然,一套成熟的市场洞察体系,远不止于此。
基于我的“市场洞察恋爱论”,仅仅是了解清楚用户是不够的。整个市场洞察应该要包含4个维度:环境宏观洞察、行业宏观与微观洞察、竞争者洞察和目标客户与细分洞察。
体系化的市场洞察该如何执行?
8年的从业经验里,市场洞察都是每段工作要求特别高的一个活儿。例如,在5年的文娱行业中,就艺人、影视剧来说一个清晰准确洞察后形成的传播方案,是能够让内容快速出圈的,不然再好的内容都没用。
现在回想,做过话题营销的微博热搜第二,就是当时的人群洞察比较精准,撬动了用户流量形成突围。
1. 就宏观环境洞察来说,一套经典的PEST模型足以。
环境要洞察的就是:现在和未来“政治与政策”、“经济与行业”、“技术与产品”、“社会与消费者”这4个维度还适合我们做生意吗?
政策与政治很好理解,特别是很多国家级会议都会通过立法或支持办法等形式催生或加强一些新风口;
经济与行业、社会与消费者,你的生意怎么解决发达地区与欠发达地区的市场教育问题?你的行业的人群适应性问题?你的生意解决社会问题能力的问题?买单人群的痛点刺激问题等。
技术与产品,你的产品、技术的可被取代性?未来可能会产生的技术、产品发展变革等。
2. 就行业宏观与微观洞察来说,就用波特五力模型。
波特五力是迈克尔·波特在20世纪80年代提出的关于行业中的生存空间、竞争机会和潜在风险。包括:
(1)同行业现有竞争者的竞争能力;
(2)潜在竞争者的进入能力;
(3)替代品的替代能力;
(4)供应商讨价还价的能力;
(5)购买者讨价还价的能力。
搞清楚了这5个维度,其实就像帮我们开了天眼一样,能够准确的分析出现在、未来,宏观、微观等不同角度你的竞争力,并制定与之匹配的品牌营销方案。
3. 经典的SWOT分析来看竞争者洞察。
SWOT分析法可以帮助分析自己和主要竞争对手的强项、弱点、机会、威胁,能够帮助我们如何扬长避短,抓住有效机遇、通过合理规划打败竞争对手。
4. 目标客户与细分洞察做好人群画像是关键。
人群画像正如本文开头所述,把4个问题搞清楚,然后生成一张真实、具体、生动和有场景感的人群画像。(近些年来,越来越多的品牌追求细分下沉,但细分下沉的前提是品类用户画像要精准。)
市场洞察是品牌营销体系的起点,它无形的作用于品牌工作的方方面面,对我们的效果达成起着至关重要的作用。
祝愿大家在品牌工作中,都能够通过有效的洞察手段来保持敏锐的sense,打得更准!
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