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作者 | 张语格
现在，越来越多年轻人装修新家都颇为重视智能家居带来的幸福感。95后独居女生朵朵（化名）住进新家后，在一大堆“科技保姆”的帮助下家务量大大减少：“内衣裤是不用动手洗的，马桶永远是热的，喝水是不用亲自动手烧的……”
家电家居智能化发展多年，如今人们只要一句话就能让家中大大小小的电器开工；不过，对于家电厂商而言，全屋智能的家居场景并不止于此。
3月20日，awe2025（中国家电及消费电子博览会）在上海开幕。相比去年，今年AWE的AI、科技味道更加浓厚；本届展会以“A科技、AI生活”为主题，展览面积超过14万平方米，参展企业超千家。在展会现场，凡是与AI相关的产品和展区，都是人头攒动。
正如海尔集团董事局主席周云杰此前所言，“今年是海尔人工智能应用的元年，每个人都要全面拥抱人工智能。要么与人工智能同进化，要么被人工智能边缘化。”人工智能显著带动了家电的交互水平，国内家电行业向智能化发展多年，当下是否真的要迎来“质变时刻”？
家电行业的AI竞赛，今年春节后便有了新迹象。DeepSeek在春节爆火，海尔、海信、创维等家电厂商迅速行动，引入DeepSeek与自家大模型结合。
从AWE展现的新品来看，电视、空调等大家电的交互水平有明显提升，尤其是模糊意图、多意图指令的理解。海信和TCL方面都表示，已经完成AI与电视的全面融合及深度应用，内置的智能体能根据用户实际使用场景和意图触发与之匹配的服务，电视未来不仅是娱乐工具，还可以担任家庭老师、健身教练等角色。
据“趣解商业”了解，海信依托“星海大模型+DeepSeek”技术底座，已经构建起AI空气管家、AI美食管家和 AI 洗护管家三大智能体。例如，在出行和旅游场景中，海信AI电视可实现复杂任务的自主规划，用户只需要简单描述出行或旅游的需求，海信AI智能体就可以联动订票、天气、酒店、提醒、攻略建议、景点等工具，提供完整的场景服务。
海尔智家携其最新AI高端科技、AI套系和AI生活体验亮相，展区现场人气爆棚。本次海尔展区内的家电产品，全面升级了最新的AI高端科技，不仅解决了用户生活中的各种难题，还带来了前所未有的便捷与舒适。
例如全球首台接入DeepSeek的海尔AI智慧保鲜冰箱，化身家庭专业膳食营养师，不仅能针对不同食材特点给出个性化保鲜方案，还更了解家人的饮食习惯，并能和家人自然交流“吃什么、怎么做”等；如海尔AI聪明风空调，搭载AI人感送风科技，能第一时间感知到人在哪里，只有风感轻拂绝不冷风直吹，还能风随人动；“情绪超稳定”的海尔双循环恒温热水器，行业首创AI双循环恒温科技，再不用担心洗澡被冷水背刺，不管是刚开始洗还是中途关水再开，都一样温暖舒适……
值得一提的是，海尔智家表示，目前正在加速研发和布局家庭服务机器人业务，希望早日推进“无人家务”时代的到来。
在AI驱动下，家电企业跨界破圈、家电机器人化在本次AWE有所展现。
在AWE开幕首日，追觅科技正式发布其空调、冰箱、洗衣机以及洗碗机、微蒸烤箱和烟灶等全品类智能家电产品，正式布局高端大家电市场，向全屋智能生态进发。
机器人是今年AWE的“新主角”。宇树科技的四足机器人Go2凭借4D激光雷达实现倒立行走与越障攀爬，其家庭服务版本可自主规划清洁路径；追觅则推出搭载仿生多关节机械手的扫地机器人，突破传统清洁边界，向“家务整理专家”。
据“趣解商业”了解，追觅此次发布了仿生多关节机械手技术，在具身智能大模型系统驱动下，扫地机可通过机械手抓取家庭杂物，实现家居环境中的智能整理和传统盲区的清洁。
此前有体验过的追觅机械臂扫地机的用户表示，机械臂最大的好处是能清理一些手臂难伸进去的区域，沙发底和床底交给机械臂都非常方便，这次扫地机还可以自己换拖布了，操心的地方又少了一处。
中国家用电器协会执行理事长姜风认为，人工智能与家电正深度融合。DeepSeek激发了人工智能新浪潮，给家电升级提供了突破路径，也为智能家电带来新的发展契机。AWE2025将展示许多融入AI大模型的家电，AI成为推动产品创新、提升用户体验的重要驱动力。
AI家电前景无限，但当前仍有不少瓶颈需要克服。有行业人士认为，国内家电的智能化已经走了近10年，但仍未真正进入智能家居时代。
社媒平台上有不少网友表示，自家智能马桶、智能冰箱的语音助手，经常在半夜对着空旷无人的地方回答“我在”。而当真正进入工作模式后，看似智慧的AI功能也时常不达预期。有网友表示，自家洗衣机的AI智慧洗经常自动延长工作时间，一开始显示50分钟，洗完第一遍又跳成1小时24分钟，选择简单的漂脱，实际耗时也比显示时间长。
刘步尘认为，家电的智能化不止是解放双手，而是要做到“无感”操作，这样才算实现了智能化。“比如洗衣机准确识别投递衣物的脏污程度、重量；用户走进房间，空调可以自动识别不同人的性别、年龄，根据平时用户的使用习惯，分区域吹风。关注用户体验和需求，应该是家电企业放在第一位的，而不是为智能化而智能化。”
有企业已经注意到了这方面问题。AWE开幕前一天，3月19日，海尔智家在上海世博中心举行以“AI生活，智慧万家”为主题的生态大会。现场，海尔智家展示了智慧家庭10年布局的最新成果：通过发布“AI之眼”系列黑科技让智慧家庭实现再升级，让智能家电在“听得懂”的基础上又实现了“看得懂”，例如让冰箱可以看清存的是什么、洗衣机看懂洗的材质是什么，烤箱可以根据食材调温度。简单来讲，就是相当于给家电安上了像人一样的“视觉神经中枢”，让家电真正拥有了主动服务于人的能力，这也是行业向“无人家务”迈出的关键一步。
智能家电的发展历程主要经历了单品联网、互联互通、决策智能几个阶段，阶段越高，家电能替代的家务劳动就越多；过去十年，家电智能化主要停留在单品，而非全生态链的互联互通。
有从业者提到，家电的AI功能更进一步，应是给用户带来电器之外的附加体验。刘步尘表示，比如用户冰箱里有些食材用完后，冰箱可以识别到之后自动下单补货，召唤生态链上的其他企业提供价格合适的产品；刘步尘认为，这对不同企业之间的协作有较高的要求，家电厂商目前也都在向这一方向努力，但是，建立起庞大的生态系统仍需很长一段时间。
每个企业都希望消费者尽可能多选用自家产品，打造品牌生态的护城河。只是，多数用户通常不会只选用单一品牌的家电。不同企业的智能家居产品很难在数据和功能上联动，有用户手机上的各家智能家居APP几乎占满了一整个页面。在此情况下，打造出一个平等开放的操作系统，对于用户体验和生态体系的建设变得至关重要。
目前来看，智能家电正进入“互联互通”的发展阶段。华为鸿蒙和小米的米家作为第三方平台，已经免费向大部分品牌开放。梁振鹏提到，很多家电企业都会拿出所有或者一部分型号，去支持华为的鸿蒙操作系统。“华为在家电上主要做电视，其他大家电品类几乎没有，这也是为什么家电企业愿意接触鸿蒙。”
未来的家庭生活中，家电将不仅是简单的工具，而是会成为具备思考和操控能力的“智能管家”。这需要更大程度的数据互通和品牌共生，哪些企业能率先完善自己的生态，或是建立起开放且应用全面的操作平台，或许就能在智能家居的AI时代，掌握新的主动权。
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