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10年过去,私域已死?不,只是90%的人没搞懂这三步!
2025-03-04 14:09:00

很有意思,前几天在县城,被一家企业问到,私域要怎么才能做成?

我想,从2015年到今天,都讲10年了,私域怎么做,应该早就普及了吧。

虽然我也写了书——《超级用户增长》。但其实,抛开那么多复杂道理和技巧,做私域,真的就是做好这3步:吸引用户,促活用户和转化用户。

只要你,认认真真磨好这三件事,没有做不成的。

第一步,吸引用户。

不论是关注公众号,还是加群,所有的原动力无非就是“利益交换,”,我加入进来对我有什么用。

10年前我们常看到,关注公众号,免费打印相片。电商们常用,加个人微信领红包。这些就是利益驱动。

今天,有一些企业把关注变成消费的必须行为。比如,我去麦德龙购物,必须要成为会员,那我就只能关注公众号,注册电子会员,最后购物结账出示会员卡才能买单。这就是消费过程的必须动作。

我去一家服装店买衣服,结账时候,导购说扫码加企微,能领一张20元优惠券,现场就能用,这也是利益交换。

当然,还有一些是因为兴趣,比如迪卡侬的羽毛球兴趣群,没有强制,没有利益,但是能找到羽毛球群体一起玩。这应该算是社交价值吧。

总之,任何企业想让用户进入私域流量池,你就要思考清楚能提供的价值是什么。

长期价值决定用户的留存时间,短期利益影响加入速度。

第二步,促活用户。

不论是1v1加微信,还是进到社群,促活这涉及到私域流量最后能不能变现,还是变成一潭死水。

我相信很多人都加入过微信群,很多最后就变成了广告群,垃圾群,最后死掉。

我们既然花心思花精力把用户吸引到私域,那就要让私域流量生生不息,保持活跃度。

活跃用户需要有抓手,内容,活动和互动设计是保持用户活跃的最好的抓手。

首先,我们前面讲过用户因为“利益”加入了私域流量池。那他一定就有需求啊。满足用户最基本的产品和服务售后,是保持活跃的下线。

比如,用户买了品牌的衣服,发现小了/破了,他可能会通过社群,企微找你。他咨询你一个问题,你是5分钟回复,还是1个小时回复,还是半天才回复。这都会影响他对你的印象。

你越热情,响应越积极,用户就会越活跃。反之,他认为你是个摆设,没啥价值,就删粉了。

上面讲的是保持活跃的下线。那上线呢?

遇见节假日,我们设计一个私域活动,让大家一起参与;时不时在群里发个红包,玩个游戏,这也是为了活跃,增加粘性。

还有,公众号发图文,企微/个人微信发朋友圈内容,这些都是在创造二次曝光。二次曝光对于增加用户的印象很重要,有些还能引起点赞互动。

所以,私域流量池里保持活跃,就要不断的使用内容,互动,活动来激活用户。

第三步,转化用户。

吸引,促活用户之后自然就是引导转化了。企业本身就是营利组织,有商业目的,卖产品卖服务天经地义。用户也很清楚,所以私域里卖东西并没什么不好意思,也用不着偷偷摸摸。

但是卖的的方法,方式如何不让用户讨厌这是功夫。

所以我常说,私域销售是目的要明确,动作要轻柔。我们怎么把销售过程变得更好玩有趣,和谐,不招人反感。让用户舒服的消费。

这里有两个重要点:第一,购买路径爽不爽;第二,找到对的人并说对话。

购买路径决定购物体验,比如在微信群里用户问道某款衣服,你只能发个淘宝链接,或抖音链接;这从查看商品到购买要跳转4-5步,有点麻烦,用户就不愿做了。但如果你直接发个微信小店,一步到位,可能她就很快下单了。这是购买路径。

当然,购买路径跟目的也相关。我还见到有个服装店,顾客加完微信之后他没有线上商城,而是邀请你到店,或导购根据你需要,帮你搭配。它就是故意设计导购销售环节,通过搭配设计拉高顾客的客单,一个客户成交下来至少1200以上。这里它就是通过“困难体验”来筛选优质客户。

转化用户的过程就是一个找对的用户并说服他的过程。一种是广撒网,一种是精准打击。比如同样是卖一款裙子。我可以对好友里的1000人群发,可能感兴趣的只有200人,那另外800人那就是广告骚扰。

但是,如果在吸引用户的环节,我就跟每个用户聊天过,还做了标签,那现在,我针对这类标签的1000个用户群发,专门设计话术,毫无疑问精准性更高,避免了骚扰,提升转化。

当然,从小红薯上来的用户,你还可以利用deepseek改成小红薯风格文案,让内容更加好玩有趣,降低读者违和感。

但关键,还是我前面讲到,购物路径和精准识别最重要。

今天,我们不能把私域仅仅当做销售渠道,促销窗口,重要的利用它收集用户数据,建立标签,提高用户的数据化程度,为迈向AI营销打基础。

再回到开头的问题,今天如何做成私域?

就是反反复复做好这3件事,吸引用户,促活用户和转化用户

晏涛三寿
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晏涛三寿
晏涛三寿
发表文章397
三寿营销创始人,10年数字化营销经验,私域流量和超级用户方法论首创者。
确认要消耗 羽毛购买
10年过去,私域已死?不,只是90%的人没搞懂这三步!吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

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