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被拼多多欺负,京东转头抢美团饭碗
2025-02-14 11:24:35

东哥做外卖,更像是用新业务来解决自己在电商主战场失利的焦虑,买个好心情。

京东做外卖,和咱们吃拼好饭的有什么关系?

最近咱们东哥又整活了,要去抢美团和饿了么的生意了。先是在京东App里,也把「秒送」放到了首页的一级入口,然后又高调招募外卖餐饮商家,打出来的噱头是「全年免佣金」。

这个架势,很多人可能又要拱火了,说什么打破垄断,什么外卖界的拼多多,要把咱们吃饭的成本打下来。就连港股都很配合,在京东外卖上线当天,美团就跌掉了200亿港元,算是随了个大礼。

但要我说,东哥砸个几亿做外卖,更像是亿万富豪花点小钱,解决一下自己的竞争焦虑,买个好心情。

要是真觉得京东能掀起什么波澜,让外卖市场再打一次红包大战,那可就纯属是忽悠自己了。

01

京东卷外卖原因很简单:主营业务增长不动了。

最近京东财报看得人直挠头,2024年第三季度,京东营收增速只有5个点,跑输了整个中国电商行业大盘。

而且这还是在京东的王牌品类数码家电,吃上了「以旧换新」的政策红利的情况下。

叠了政策的Buff,京东的营收还是涨不动。这就好比参加吃鸡比赛,空投砸脸了还被伏地魔淘汰。

那怎么办呢?

找新业务呗。

去年京东大规模进军本地服务领域,砸下真金白银补贴京东家政,一段时间里,在京东买个洗衣液卫生纸,都能给你送一次上门保洁服务。海鲜市场里,京东家政2小时的保洁,只要三杯瑞幸的钱。

紧随其后,京东推了一系列的本地生活业务,什么洗衣洗鞋洗车,什么上门维修啊,什么到店团购优惠券啊。

给人的感觉就是,京东被拼多多欺负得不行了,于是怒从心头起恶向胆边生,抄起家伙就去抢人家美团的生意了。

好家伙,君子报仇,对象不限是吧?

偏偏,对京东来说,抢美团的生意,正好在它的舒适区里。

京东相比其他同行,有个最大的区别:

别人做平台是开婚介所,只介绍,不负责。

比如打车平台,可以负责撮合你和司机,但不会和司机签劳动合同,更不会给他们交社保。

再比如电商平台,可以引进商家在平台上开店,但不会亲自下场生产商品卖给你。

但京东偏偏都是选了最不互联网的模式:自己招人、自己培训、自己发工资。

京东的发家之路,就是靠重资产模式跑出来的。商品是自营的,物流仓库是自建的,快递小哥是要上社保的。

相比淘宝拼多多这些由第三方商家发货,用第三方物流配送的平台,京东的成本要高得多,但服务体验也要好上一些。

想想看,当年京东能在淘宝天猫如日中天的时候,杀出一条血路存活下来,靠的不就是自己拉起了一支物流铁军,投资建立了专属的物流体系,靠着当日达次日达的优质配送服务,实现了差异化嘛。

东哥管快递员叫兄弟,这声兄弟不是白叫的。是兄弟们一单单快递,把东哥从电商大战的尸山血海里扛出来的。

自建团队卷服务,卷标准化,这是京东起家的法宝,吃饭的家伙。

到了要抢美团生意的时候,自然也是要拿出来秀秀肌肉的。

你美团不是号称本地生活领域最强中间商嘛,我京东直接直接把中间商环节砍掉,服务团队自营,跟你比服务质量。

这套打法自然是有效的,去年京东家政做得有声有色,给了同行们很大压力。

于是今年,尝到了甜头的京东,决定把这套打法复制到美团最王牌的业务:外卖上,给美团再上上强度。

02

那么,京东能在外卖上奇袭美团吗?

大概率是不能的。

首先,像滴滴司机、外卖骑手这类服务,服务质量高低区别并不是特别大。你吃个外卖,对外卖骑手能有什么要求呢?无非是按时送到,别撒了别凉了,送到的时候给你打个电话,没了。

因此,把成本花在人力上,卷服务质量,其实是意义不大的。

另外,外卖是天然的中介生意,只能依靠满大街的饭馆和小外卖商家。这就和快递不同了,京东物流改造的是整个供应链,连商品都是从京东仓库里发的,当日达和三日达,用户体验还是差很大的。

但任你京东自营再强,也不可能自己开一个刘记云饺,开一个塔斯京汉堡,开一个蜜东冰城卖奶茶对吧?

还是得让地推员工走街串巷,一家家小商户去谈。这些脏活累活苦活,美团饿了么当年都是做过的,京东想做外卖,自然不可能逃课。

况且,一个小商家能接入的外卖平台是有限的。一个美团,一个饿了么就差不多了,还有余力的再接一个抖音,算是很好了。

再来个京东,还让不让人家专心做生意了?

现在京东招募外卖餐饮商家,打出来的噱头是「全年免佣金」,也是很清楚自己在商户数量上,相比竞争对手们差了几个数量级,先慢慢补课,补完了,再去看看有没有可能用价格战抢一些市场份额。

所以我说,东哥做外卖,更像是用新业务来解决自己在电商主战场失利的焦虑,买个好心情。但是做不做得起来,至少目前,更像是玩票。

至于我作为一个消费者来看,都2025年了,咱们都已经吃上国潮外卖了,喝上色素小甜水和0.1元送的快乐小烤肠了,用上透光卫生纸,毛刺筷子和黑色液体勺子了。

要是外卖再打价格战,那送到我嘴边的东西我可就真的不太敢吃了。

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