1月10日，由《节点财经》主办的“2025节点增长大会”在北京举行。用友集团副总裁，中国上市公司协会信息与数字化专委会主任郭金铜出席本次大会，并分享了数智化对推动企业增长的最新思考和实践。

以下为演讲金句：

以下根据郭金铜演讲内容整理：

01

科技是第一创新力、第一增长力

现在AI的话题很热，大家一般认为AI是一种新技术，但实际上，这种理解不全面，准确的说法，应该说AI是一种新科技。

我们知道，科技这个概念，有两个层面的内涵，包括科学和技术。

其中，科学的本质，在于“认识世界”，属于“知”的层面；技术的本质，在于“改造世界”，属于“行”的层面。只有知行合一，才能真正发挥出科技的力量。

所以，今天借此机会，也是希望倡导，对于一项新技术，一定要从科学的角度加强对世界认知的升级，包括对自己的认知，对客户的认识，对市场的认知等等。可以说，科技驱动新增长的源头，其实是认知。每个人、每个企业，最终都要为自己的认知买单。

上世纪80年代，中国比较穷，生产供不应求，提出了“科技是第一生产力”的口号，但是，当前中国已经是全球第一大工业生产国，在我们产能严重过剩的情况下，创新力就显得更为重要。所以，科技驱动的新增长，核心应该是创新型的增长。科技是第一创新力。

因为科技的重要性，中国正在全力发展成为“科技强国”，这不仅是国家的事情，更是需要科技相关行业中的众多中国企业和人才去落地。所以，不仅需要科技强国，还需要科技强企和科技强人。

我们拥抱科技，发挥科技价值的这个过程，就是一个“科技化“的过程，为此打造的这种科技能力，就是”科技力“。这已经成为科技产业的一种普遍共识。可以说，科技化是未来企业最核心的进化发展之路，科技力是未来企业最核心的竞争力所在。

02

新时期要抢抓的科技化，就是数智化

回顾人类现代科技的发展，从工业革命的角度，一共有四次大的科技浪潮。其中第三次工业革命的代表科技是计算机和互联网，并由此引发了信息化和网络化的产业升级。

当前，属于第四次工业革命阶段，代表科技是大数据和AI，也就是数字科技和智能科技，正在引发数字化和智能化的产业升级中。这也是为什么把“数智”合在一起叫的原因所在。

所以，当前，最主流的科技浪潮是数智科技浪潮，这里最需要关注和重视的是两点：

● 其一，一定要通过数智科技，升级或者重构我们对这个世界的认知。比如，数据开始成为第一生产要素和核心资产了、设备在AI的加持下越来越像真人了、2024年很多企业数智员工开始持证上岗了等等，这些都是巨大的认知变革。

● 其二，一定要明确，数字化和智能化是融合发展的。可以预见，在未来很长一段时期内，数字化和智能化都将长期共存发展，数据和智能像阴阳共生的关系一样，可以说是“无数据不智能，无智能不数据”，二者相辅相成，共同进化。

我们知道，中国企业发展并不均衡，有些企业的数字化和智能化已经发展很好了，有些企业的信息化和网络化基础还不是很好，还需要补课：

● 在信息化阶段，企业最重要的工作是推进流程优化，我们知道，流程梳理就是业务梳理，业务都没理明白，数智化是没有意义的。这个过程中，最核心的关键词是效率。

● 在网络化阶段，企业最重要的工作是，推进业务在线，否则所有业务都跑在线下，所有数据都藏起来不联网，数智化也无从谈起。这个过程中，最核心的关键词是便捷。

● 在数字化阶段，企业最重要的工作是推进数据治理，数据既是数字经济的核心要素，更是AI的核心原料。这个过程中，最核心的关键词是精准。

● 在智能化阶段，企业最重要的工作是推进模型应用，可以说，未来所有的企业都是模型企业，都会有自己的核心模型。在这个过程中，最核心的关键词是自动，或者无人化。

总体而言，信息化、网络化、数字化、智能化，是现代企业推进科技化的“四化”历程。当前，企业正处于数字化和智能化（也就是数智化）融合发展的新阶段。一般企业可以四化一并考虑，整体推进。

03

数智化服务于人，认知很重要

数智化从应用角度，有三个层面的创新价值：

● 第一个层面，是在老框架下，帮助解决好老问题。就是把当下的工作，从干的一般，到干的更好。这属于第一曲线的创新价值。

● 第二个层面，是在老框架下，创新解决新问题。也就是，以前没条件干的，现在可以干了。这属于第二曲线的创新价值。

● 第三个层面，是在新框架下，颠覆解决新问题。也就是从老赛道切换到新赛道了。这属于第三曲线的创新价值。

不管是哪一个层面的创新价值，数智化的主导者，必须清楚知道自己到底想要什么，或者应该做什么，否则，数智化将寸步难行，更不可能成功。

我们知道，技术的第一属性是工具属性，工具是用来武装人的，是服务人的。工具是死的，人是活的。刀既可以杀人，也可以救人。所以，工具能发挥什么作用，核心取决于人。

如果说认知没有提升、没有改变，再好的技术拿在手里也只是一个“烧火棍”。人和人之间的认知差距，并不会因为科技革命的洗礼而缩短，因为你永远叫不醒装睡的人。

04

企业数智化的目标体系，总有一款适合你

所以，数智化驱动的新增长，目标很重要。总的来说，包括更高的经营绩效，更强的竞争优势，更可持续的发展。这三个目标，和之前分享的数智化三层价值，其实是有对应关系的。

不同企业之间，情况千差万别，都有自己特殊的发展现状，所以，其数智化的发展目标也各不相同。这里，我们整理了一个数智化目标体系架构，包括开拓市场、创新产品、增长收入、降低成本、提高效率、管控风险、改进体验、提升质量、增强安全、履行责任等，相信其中总有一款适合你。

但是不管什么样的目标和诉求，简单说，一个数智化的企业，都必须要打造数智化的业务和数智化的管理，让业务变的更敏捷，让管理变得更精益，进而支撑公司对标世界一流，实现全球化发展，并为此持续建设企业的数智化能力，也就是数智力。

如果目标清晰了，在企业数智化的过程，如何实时衡量自己进化的水平如何呢？为此，我们基于大量的数智化实践，总结提炼了数智企业的新范式，主要有六个方面。从生产力和生产要素的角度看，包括业务能否做到实时感知？创新能否做到数据驱动？管理能否做到智能运营？从生产关系的角度看，包括客户能否做到私域服务？生态能否做到产业互联？员工能否做到人机协同？等。

05

软件定义企业，企业数智化增长需要BIP软件

我们知道，飞轮效应是无处不在的。数智化也有增长飞轮，那就是数据、智能、应用之间的飞轮。其中，数据是第一资产，要坚持数据优先；智能是第一工具，要坚持AI至上；应用是第一原则，要坚持应用导向。

软件定义世界，软件定义企业。数智化驱动的企业增长，需要企业软件的赋能。就像传统企业的经营离不开ERP软件一样，数智企业需要数智化软件BIP的赋能。ERP软件和BIP软件，可以说是两个完全不同的东西，从理念上，到技术上，到模式上，到形态上，都不一样。

我们经常通俗的比喻，ERP软件就是功能手机，BIP软件就是智能手机，ERP软件就是燃油车，BIP软件就是智能车，这样大家就比较容易理解了。

在数智商业时代，BIP软件，能够帮助企业推进数智化的进程，实现数智化的增长，解放企业生产力，让企业管理变得更简单，释放企业创新力，让商业创新，变得更便捷。

06

用友是业界领先的企业软件与智能服务提供商

BIP软件概念，在国内，是由用友率先提出来的。用友专注企业软件市场37年，在财务软件时期，做到了中国市场第一；在ERP软件时期，做到亚太市场第一；当前，用友正处于BIP软件时期，用友的目标是成为全球前三的企业软件和智能服务提供商。

当前，在美国“卡脖子”的背景下，国内企业，特别是央国企，都在加速推进软件国产化替代。截至目前，用友BIP是国内大中型企业替换国际软件最多的国产企业软件产品，被央媒誉为“大国重器”，为中国企业保驾护航，为中国经济保驾护航。

用友BIP内嵌的大模型是YonGPT，是用友基于在企业软件市场37年沉淀的语料和行业know-how，训练出来的一个专业大模型，或者叫垂类大模型，也是在企业软件服务领域，业界第一个发布的垂类大模型。目前已经有100多个智能应用服务，涉及企业业务和管理的方方面面，已经在很多企业广泛应用。

07

拥抱数智化新增长，与各行业领先者同行

关于数智化驱动的新增长，各行各业都有非常多的标杆案例，我选了几个案例介绍下。

美的是可以作为第一曲线增长的标杆。美的董事长方洪波曾在一个公开演讲提到，美的通过几年的数智化转型，2022年营收大幅增长到3400亿，利润近300亿，最关键是资金周转天数能做到负的2.5天，这意味着美的做这么大规模的生意，不但不用花自己公司的钱，还能让社会的钱在公司停留2.5天以上，这是非常牛的业绩。

双良可以作为第二曲线增长的一个代表。我们知道双良是做工业空调起家的，属于重型设备，维护成本很高。双良通过数智化创新，把设备维护工作做成了高利润的服务业务，运维人员减少80%，利润提升1500%。

用友致力于服务企业数智化，实际上用友自身也需要数智化转型。用友的数智化应该属于第三曲线创新的一个代表。前面介绍过，用友之前是做ERP软件的，现在是做BIP软件的，ERP和BIP是两个完全不同的东西。所以，用友自身的数智化转型，不是去优化ERP，也不是围绕ERP做创新，而是直接切入BIP新赛道，这完全是颠覆式的创新。

用友全力做ERP软件的最后一年是2016年，那一年用友的营收是51亿。2017年，用友开始转型做BIP软件，到2023年，公司营收做到100亿，营收翻倍，其中云收入占比75%左右。也即是说，用友通过数智化创新，换赛道重造了一个新用友，整体营收还实现翻倍。这个业绩，凭良心说，已经很牛了。

此外，现在中企出海很火，数智化也可以赋能企业出海，以日丰管业为例，借助数智化软件平台，公司业务在海外的部署，3周时间搞定一个国家的业务支撑系统，当前公司产品已经畅销海外100多个国家和地区，产值增长了167%。

08

数智化是全新的认知革命，需要Unlearn和 Relearn

数智化增长的收益很大，难度也很大，机遇与挑战并存。

企业数智化是变革重生，不是改进优化；是长期投资，不是短期变现；是高速换胎，不是休克疗法；是一把手工程，而不是员工自发。

前几年，企业推进数智化有著名的“三不”现象（不想、不敢、不会），现在基本没了。现在企业面临的是“三缺”（缺战略、缺服务、缺人才）和“三难”（创新难、生态难、文化难），三缺中，缺战略是最普遍的，很多企业不清楚数智化应该何去何从；三难中，创新难是最普遍的，大部分企业做1-100很擅长，做0-1的创新确实有难度。

总结起来，数智化的成败，核心在于认知的提升。这是一场全新的认知革命，需要Unlearn和 Relearn，应该勇于把自己身上的条条框框敲碎，才能天高任鸟飞。

希望大家在拥抱数智化，推进数智化的过程中，不要忘记倒逼自身的进化。因为，每一项新科技，都对人类向更高维度的进化，提出了更高的要求。