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距离2025蛇年春节越来越近,为了一个更有年味儿的春节,不少人已提前开始规划「春节怎么过」。
除了看春晚、吃年晚饭、贴春联等传统过年习俗外,一代人总有一代人的「新过年大法」。CTR调研数据显示,与老一辈专注线下过年不同,在数字化时代,刷短视频已成为人们春节期间的主要娱乐活动。
观察这些年的春节习俗变迁也不难发现,比如在抖音过年,已成为年轻人的新春节日常,无论是一线的抖音热梗,短视频拜年、春节挑战赛的流行,抑或是各类明星、达人的直播唠嗑......
跨越大江大河,「赛博过年」的兴起,也让春节这个独属于中国人浪漫的传统节日,有了全新的表达空间。
新年俗丰富了节日意义,消费者在新春期间的「买买买」也促进了「年味经济」的增长。
和年前以「囤年货」为主的购买需求不同,消费者在过年期间的购物欲往往更加丰富多元。
一方面,得益于春节假期频繁的外出活动,聚会社交、走亲访友、居家团圆等多元场景会激发消费者更多的即时类消费需求,给食品生鲜、个护家居等不少品类带来爆发机会。
另一方面,受年味氛围和情感共鸣影响,情绪也是主导人们春节消费的关键变量。
尼尔森在给商家的《2025春节消费机遇和备货建议》就指出,春节期间,人们对高品质生活的追求,更多人也会关注商品背后的情绪价值和体验感。也就是说,人们为了过好这个年,以年味为主导的情绪消费决策也越来越多,当下的过节体验最重要。
这些多元场景和丰富需求也让更多商家意识到,抓住新春节点,布局生意,已是不容忽视的经营趋势。
这也是为什么,这几年,越来越多的快递公司宣布春节不停运,电商平台也在过年期间推出新春大促,让年味儿更足。
但另一个问题也顺势产生,商家该如何选择经营阵地,才能更好地把握消费者新春「买买买」所带来的机会?
借用投资大师查理·芒格的一句话:“一定要去有鱼的地方钓鱼”。
前文提到,在抖音「赛博过年」已成为一项「新年俗」。实时的春节热点热梗、天南海北的过年日常分享、陪伴感十足的直播内容,在抖音直播间、短视频、评论区,人们寻找和共享年味,既引发了人们对年味商品的主动搜索和购买行为,这种「抖音式赶集」也自然涌现出大量的种草机会。
比如,消费者会在抖音边看春晚边找同款,而达人、创作者也会围绕春晚同款明星妆容和服饰进行复刻,各地差异化的年俗文化和特色菜品做法,也会引发消费者的兴趣购买。
除此以外,我们也注意到,在新年焕新驱动下,达人们也会在春节期间持续输出新年look、见家长穿搭、过年好物等内容,这些兼具实用性、趣味感以及情感价值的种草内容,也给诸多品类带来了曝光机会。
数据也佐证了这一点。「财经无忌」了解到,契合「抖音式赶集」,抖音电商推出了具备抖音特色的新春大促「抖音商城新春大集」(以下简称:新春大集),并在今天举行了招商大会。
据招商会公布的数据,2024年春节期间抖音APP访问次数较节前有明显增长,直播曝光量高达上千亿,抖音商城GMV、搜索GMV更是同比三位数高增。
这也说明了,春节期间,用户在抖音电商「边刷边购物」的习惯已经成熟。
更具过年氛围的内容供给,用户在抖音电商过节「买买买」心智的成熟,可以说,这是一个商家实现错峰增长的最佳时机。
作为具备抖音特色的春节大促,「新春大集」固然给商家春节不歇业提供了经营阵地,但想要在新春实现错峰增长,商家还要考虑更多的复杂因素。
比如,在服务力上,围绕春节这一特殊节点,售后、物流等后端链路的「不停歇」是商家承接消费需求、保障用户体验的重中之重。在货品力上,也需要根据春节期间消费者的需求,规划差异化货盘,深化产品优势。在营销力上,坦率来说,春节不缺流量,但注意力竞争依旧激烈,商家既需要大胆借势热点,也需要以更精准的流量来链接更多消费者。
我们关注到,这些商家讨论较多的核心问题,在此次「新春大集」中都有了对应的解决方案。比如针对服务力,抖音电商就宣布放宽春节发货履约规则和标准。
结合对招商大会的观察,我们认为,商家想要在春节实现错峰增长,既需要打好基本功,也需要擅用巧功夫。
首先,是打好基本功。具体来看,商家要做好两点:一是关注物流和发货时效,二是重视平台玩法。
物流履约是决定体验的关键。春节期间,用户关注的不仅是「能不能下单」,更是「下单能否更快收到货」,但这也给商家经营带来不小挑战。
所以如果选择春节照常营业,商家更关注的是,对应的发货物流时效标准有何变化?经营期间的物流揽收、售后服务等环节所产生的不确定性又是否会影响平台考核?
我们观察到,「新春大集」也积极回应了商家这些疑惑,尽量给商家经营减负。在物流履约上,「新春大集」对春节发货履约规则和标准进行放宽。一方面,配合商家实际经营诉求,将物流时效统一为「初五起发货」,减轻商家发货压力。
另一方面,在商家关注的平台考核上,抖音电商也放宽了相应的治理门槛。
比如,如果有商家连续两天均有大促报名成功商品,且无其他违规行为,就可以享受物流分「延迟降分」政策。在服务分考核上,飞鸽平均响应时长、服务工单时效、飞鸽不满意率也调整为不考核。
这些人性化的政策一定程度上可以解决商家春节经营的后顾之忧。
因此,商家其实可以提前在货盘和消费者沟通上做好相应准备,找准经营节奏。在大促前期(1月23日至1月28日),也就是除夕前,积极向消费者预告春节正常发货商品,吸引用户关注。在大促期间,除夕至初八(1月28日至2月5日),则全力主推「春节期间可发货」商品,告知消费者商品会在初五陆续发货。
在保证物流履约外,对大多数商家而言,在消费理性趋势下,唤起用户春节消费热情的通用法则依旧是性价比。因此也尤为需要关注平台的价格玩法与机制,这是能带来确定性生意回报的。
以「新春大集」为例,我们关注到,抖音电商对优价好货的流量和权益扶持在持续加码,「官方立减」和「一件直降」作为两大平台级玩法,仍然是商家需要关注的重点。
一方面,两大玩法简单直接,没有套路,而且已是消费者在抖音电商购物时熟悉的优惠玩法,本身就具备极强的价格心智;另一方面,抖音电商也给予了专属标签显示、全链路优惠引导和平台出资的好礼券等权益。我们了解到,商家只要报名成功立减直降池,就可以瓜分到平台亿级流量扶持和享受专属的商品氛围。
当然,专注打好基本功后,商家也要擅用巧功夫,比如在货品、流量等方面,用更精准的经营策略撬动增长。
一是精细化运营货品,商家可以尝试以「主品+渠道品」的组合布局,加速商品转化和爆发,提升经营效率。渠道品就是主品的子品链接,可以适配店铺自播、达人直播间、达人橱窗等不同经营场景,独立设置内容,子品最终销量和评价也会累计进主品。对商家来说,这能带来更多流量,解决了过去因重复铺货带来的销量分散问题。
二是布局更精准的流量阵地,收获确定性的生意。我们了解到,此次大促针对「猜你喜欢」和搜索,抖音电商提供了充分的补贴和扶持,尤其在搜索侧加码专属流量激励,提升商品搜索曝光。商家还可以高效利用「超值购」、「低价秒杀」等频道资源,抓住春节这一增长窗口。
此外,「财经无忌」还发现,「新春大集」针对新商也十分友好,除了下调佣金和保证金外,我们看到,在新商冷启和成长阶段,抖音电商都拿出了可观的扶持和激励。
值得一提的是,为了满足更多用户的即时需求,此次「新年大集」即时零售「抖音小时达」和「抖音超市」也加入大促。比如抖音超市将在超150个城市落地最快24h的送货上门服务。这也意味着,今年春节,更多用户的即时需求将得到满足,部分如食品生鲜品类商家通过接入抖音电商的即时零售能力,也能找到生意爆发的新途径。
春节习俗在变,春节消费在变,围绕春节的供给在变,商家布局春节的生意姿势自然也需要新的改变。
区别于其他大促,具备抖音特色的「新春大集」 也印证了这一趋势。在前端以内容优势见长的「抖音式赶集」不断刺激消费者的兴趣购买,为商家带来源源不断的趋势生意机会;后端则是以更灵活的物流等升级政策和服务保证用户体验、为商家经营保驾护航。
电商存量时代,增长固然不易,但没有什么比增长更令人兴奋。对商家而言,抓住「年味经济」契机,实现错峰增长,最关键的还是要紧跟平台趋势,多把握此类大促机会,才能顺势实现自己的生意价值。
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