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每周把我自己对于公司、对于经营的一些思考,合集写下来,记录我作为 CEO 的教训、学习以及思考。
Maco 老师之前在我们聚会的时候分享过一句话,直到现在还在品,就是:
做乙方,一定是要与强者共赢,Win With The Winner。
第一,乙方并不是甲方业务成功的灵丹妙药,乙方也不要这样自以为是,不要认为能解决甲方的关键问题;
第二,只有持续发展的强者,才有可开拓的长期价值和长期绑定的价值,而不是一锤子买卖;
第三,与强者为伍,Show Case 带来更多 Case。
我用这句话审视今天的抖音代运营,觉得大家的客户情况都一片狼藉……
KA 尚未进场,大规模预算尚未到来,能自己操盘的新国货总想揩油或者就直接自己操盘了。
我不禁觉得 DP 和 TP 相比,简直是差到不能再差的生意了,哇地一声哭出声来。
CEO 观察团队的同时,其实前提是审视自己来着。
没有一个人是全知全能和天生完美的,一个人的优点和缺点都会被创业完整展现,情商、智商每天都会接受考验,也在升级。
自知自己的不完美和自己的缺点,是第一步。刘思毅大宝贝的缺点就是太自恋以至于不能接受很多批判和质疑。
质疑和批判,一遇到就想打死。
用户对价格的敏感程度远远超出你的想象,1000 元以上的东西,买了之后 1 个月打折,会引起腹诽、投诉、退货。
特斯拉、小鹏之类的,1 年调价,用户直接拉横幅。
价格的稳定性,客单价越高,越重要。
一定要珍惜组织成长的时候,溢出的人才。
他们野心勃勃雄心壮志,无论是不是股东都有主人翁 Owner 意识,
他们自律坚韧,他们在我们这个业务上聪慧可教,他们年轻体力好,他们成长曲线陡峭。
我们要无比珍惜通过很多很多努力,在创业公司生长出来留下来的子弟兵,这是我们组织溢出的最大人力资源资产。
给自己的一些反思和警告:
第一,禁止发送微信语音,也禁止收听微信长语音,浪费时间等于谋财害命,以后使用语音助手自行翻译再发;
第二,对人有不满不能背后捅刀子,也禁止阴阳怪气,有事儿直接骂,或者退群,或者拉黑,禁止背后捅刀子,别人捅刀子要直接干回去;
第三,信任团队、尊重团队、赋能团队,给资源、给智力支持,但别一直操盘,给团队操盘空间;
第四,把「创造真实持续的客户价值」落实到团队时刻的价值观中,去宣导她,落实到 OKR 和 KPI 中,去考核她,落实到自己的真实切切实实的想法和行动中,去示范她;
第五,更加坚决、明确、有条理地把握公司重点,每阶段重点就是一个,每日重点 todo 只有 3 个以下,不做特别多的事儿;
第六,坚持每天的自拍、写文章和发朋友圈,把刘思毅的铁子文化、不怕苦不怕讥讽的年轻创业者的精神发扬光大,做大做强宝宝的 IP 力量;
第七,每周六请最希望相互切磋请教的客户吃饭,大概在 CEO 闭门会之前,雷打不动,每周要见 2 个可切磋可交流的 CEO 或者操盘手。
关于组织文化、关于技术培训、关于行业视角,务必让中层可以持续溢出生长。
去年要是有人跟我说,要是你一直以「收入」作为指标,动作一定会变形,我肯定不信,我会说,我还是穷逼,我不赚钱咋活。
我现在是真信了,收入只能是一个结果,不能是一个指标,
指标的意义在于为了达到这个指标拆解出业务动作,规范和要求团队按照这个业务动作执行拿到这个指标结果。
收入并没有任何指导意义,它会让你看着它,然后要么竭泽而渔,要么一直干干地想怎么办、怎么办。
准确来说,要定收入目标,但它绝不是一个指导业务的抓手,它是结果,而不是拆解的起点。
指标还是要看本身的业务模式,来回答,你为谁提供什么服务,你提供的服务和你的客户,可以回答你的指标是什么。
收入确实不是,绝对不是 。
我发现「眼里有活」这个特质,真的蛮重要的。也很难的。
爱情中的眼里有活,是考虑到对方的需求,想得更多、做得更多、爱得更多,也许是很小的东西,旅行归来的小礼物,或者帮对方跑个腿什么的;
工作中的眼里有活,就是不推卸自己的责任,
而且在一些杂七杂八、繁琐的日常上班场景中,真正的可以不计较一些东西,主动一些,不是说不是你的事儿,就不能干的。
在那模模糊糊、繁琐庞杂、堆积如山、细微见真章的工作环境中,眼里有活的人,不仅是 Leader 看得见,大家也看得见。
这也是一种格局了,特别是小朋友和实习生,拥有这种品质,特别难得,在我眼里,基本上加成一个清北学历。
我原先经常说,创始人是一团孤独的永久燃烧的火把,很孤独、很寂寞、所有人终将离开你。
但是现在我觉得这说法还是太自怨自艾了,要是你的团队只有你能够支撑局面,点燃他人的话,那一定还是有问题的,
小的团队可以,但是团队大了,就绝不能如此。
创始人的燃料就是不够用的,很重要的一个创始人工作就是,招募火种,
通过打胜仗、通过我们的价值观和团队氛围,让这些火种也燃烧,然后你的合伙人团队,还有你的中层也要燃烧。
不要顾影自怜地独自燃烧,然后觉得孤独了,呸,明明就是自己管理水平太差。
做公司、做组织不是一个个人英雄主义的事儿。
2021 年,我对自己的期待是三个词儿。
更多「平静」,希望自己保留精神上的昂扬振奋的同时,能够更平静地面对整个世界,
这需要我对人生有更多的耐心,也更需要自己明白自己的边界、诉求和偏好。
更多「担当」,创业开始让我不再单纯只是一个跑路青年,我明白了我需要守护的价值观、事业还有人,
我要对团队、股东还有爱人、家人负责,希望今年自己更能被依靠。
更多「感恩」,感恩祖国,感恩时代,还有资源和机会去撬动杠杆,创造这一代青年的未来。
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