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冰雪游崛起背后,
平台与城市合力激发四季消费活力
@港股研究社原创
作者丨Manjusaka
元旦过后,冬季文旅消费渐至高潮。
2024年的文旅消费市场延续了去年冰雪游的热度,不断创下年内话题和热度新高。美团旅行数据显示,12月以来,雪场夜滑搜索热度同比增长65%,TOP5搜索城市分别是北京、乌鲁木齐、张家口、吉林和哈尔滨,其中25到30岁的年轻消费者搜索热度最高。
值得关注的是,随着各地滑雪场陆续开板,不仅给文旅产业带来“冰雪+”消费大联欢,也透露出本地生活赛道游戏规则的巧妙变化。
以冰雪游为代表的“主题游”新消费趋势,揭开了美团、抖音、快手本地生活“三国杀”新赛季的一角。
最近两年,冰雪游以独特的魅力迅速崛起,受到全国文旅爱好者的追捧。
各地对冰雪经济商机的敏锐捕捉,一系列政策措施相继出台,全力支持冰雪旅游、冰雪装备、冰雪文化等全产业链的发展。
针对元旦春节这一黄金时期,全国各地的景区纷纷利用“冷资源”释放“热消费”。比如,作为冰雪游新目的地,阿勒泰市阿苇滩镇雪都村通过“篝火燃冬夜 爱留雪都村”冰雪活动,以羊、特色民俗婚礼及篝火晚会等活动吸引了众多游客前来体验。
冰雪游热潮影响的城市和地区越来越广,冰雪经济的产业潜力也加速释放。《中国冰雪产业发展研究报告(2024)》数据显示,我国冰雪休闲旅游人数和总收入均呈现出快速增长的态势,预计2024至2025冰雪季有望突破5亿人次,冰雪休闲旅游总收入有望超7000亿元。
在这场冰雪盛宴中,社交媒体平台与城市携手并进,共同推动了冰雪游的蓬勃兴起。
一方面,为了推动城市文化旅游产业的转型升级、促进就业和消费升级等,多地推出了具有独特特色的冰雪游项目。
以四川省为例,该省拥有众多高海拔雪山,冰雪旅游资源丰富。为了充分利用这一优势,四川省近期开展了“冬游四川”文旅消费补贴活动,投入巨资用于全省4A级以上景区免费门票的派送,并联合多位知名人士和网红文旅局长共同助力四川冬季旅游出圈。
另一方面,看中一年四季各个主题游背后的消费潜力,以抖音、美团、快手、携程为代表的消费互联网平台纷纷推波助澜,制造与传播新的城市特色符号。
比如“尔滨”持续爆火,离不开社媒平台海量的用户流量和互动数据。随着第26届哈尔滨冰雪大世界的开幕,尔滨时隔一年再次登上热搜,形成了强大的文化品牌效应,吸引了无数用户前往打卡。
各大城市和互联网平台对冰雪游的重视,是因为这一主题游模式的兴起还带动了餐饮住宿、娱乐休闲等本地生活服务相关产业的协同发展。
以北京冰雪游为例,美团旅行数据显示,北京雪场周边的温泉、雪服租赁、农家乐、24小时便利店/超市、洗浴足疗等夜间消费在12月迎来显著增长。以北京南山滑雪场为例,雪场在美团App上的夜场滑雪票显示已售出4.4万,自12月以来,南山滑雪场商圈夜间的本地生活服务消费订单量环比上月增长近14倍。
毫无疑问,本地生活领域是文旅市场崛起最大的受益者之一,随着用户心智成熟,出门在外的吃喝玩乐都离不开本地生活平台。
人在外地,不仅预算更足,也更加依赖平台内容种草。而《中国冰雪产业发展研究报告(2024)》数据说明,冰雪经济创造的是一个万亿级别的消费市场。
因此,美团、抖音、快手等本地生活巨头都渴望从中分一杯羹。
首先是美团,通过一站式服务,打造深度本地生活消费体验。
冰雪游促进当地消费最为典型的案例就是,“雪场点外卖”成为年轻游客的消费新行为。据美团数据,12月以来,吉林“滑雪”的搜索热度环比增长48%,用户年龄主要分布在25-30岁。为此,今年冰雪季,吉林省永吉县北大湖滑雪度假区周边已有50多家餐饮、商超上线外卖。与此同时,在美团上度假区“住+滑”预售单量也达到去年同期的3倍。
这些数据表明,年轻游客偏好一站式吃喝玩乐购。而美团通过深度连接本地商家,将景点门票、酒店民宿、美食外卖、共享出行等消费全链条打通,帮助用户深度体验本地生活。
其次是抖音,通过内容、体验、生意的一体化协同打法,助力孵化文旅消费大IP。
同样瞄准本地生活领域的抖音,在这场文旅消费盛宴中也发挥了自身平台优势。比如,抖音生活服务此前发起的“抖音生活冰雪温泉季”活动,重点围绕哈尔滨、长春、沈阳等城市,联动政府、明星达人、商家线上推介当地冬季文旅资源,线下打造雪人城市生活圈、抖音生活市集等,吸引用户出游打卡。
据悉,抖音生活服务邀请了36位明星超头通过短视频探店的形式助力打call,通过攻略式、清单式、趣味式的内容让用户真正跟着抖音“抄作业”和强种草。
可以看出,抖音的打法是整合各方资源,凭借多样化的优质种草内容,形成一套“线上种草-线下体验”的消费闭环,带动商家交易额的提升与转化。
这背后,是抖音以文旅话题为支点,连接品牌商家一起发力本地生活服务的目标。
与之类似的,还有快手、小红书,纷纷采用主题化玩法,推动当地文旅消费发展。
快手本地生活启动了“老铁冰雪潮玩季”活动,以低至2折的滑雪场、冰雪乐园等景区门票吸引用户到线下体验,再以千万流量、最高2000元的现金奖励吸引用户带话题发布“冰雪游”相关内容,形成线上、线下流量入口。而小红书则推出了“小红书雪人节2.0”,通过邀请超过100位小红书博主齐聚线下阿勒泰活动场等方式营销。
总之,从各大平台围绕冰雪游的方案,可以提炼出一个深耕垂类赛道,直击圈层人群的本地生活服务打法。
小众圈层并不“小”。随着滑雪运动等新生活方式逐渐显现出巨大的消费潜力,本地生活头部玩家纷纷以“冰雪+”主题内容打透一个场景,激活全链条消费。这也反映出平台之间的竞争正走向Next level。
围绕主题游,本地生活服务巨头们延伸出更多与大众生活链接的场景,这背后是本地生活领域的竞争逻辑已经发生深刻变化。
2024年以来,两大巨头纷纷开展了组织架构的变革。
今年初,美团启动上市以来最大调整,整合到家到店业务。时任美团到店事业群总裁张川更是发内部信提了不下10次“战役”“战争”“之战”等词汇。到12月,美团核心本地商业板块又发布内部邮件,宣布新一轮组织架构调整,进一步强化本地商业板块协同效应。
无独有偶,今年以来抖音也在频繁调整生活服务组织架构,比如8月,外卖业务从电商部门回归生活服务部门,强化了本地生活服务的一体化。这次调整背后,是抖音生活服务的发展需求,抖音生活服务要构建更好的消费闭环,提高整体核销率。据久谦中台数据,抖音生活服务的整体核销率约60%,比起美团85%的核销率,存在一定的差距。
两大巨头组织架构的变革都强调了业务的协同效应,进一步提升服务消费者的能力。而另一个值得关注的信息是,美团和抖音并没有陷入恶性竞争,恰恰相反,两大平台均保持了健康的整体增势。
从最新财报来看,美团保持了良性健康的增势。第三季度,美团核心本地商业分部的收入同比增长20.2%至694亿元。更为重要的是,美团二、三季度销售费用同比分别仅增长1.9%、6.2%,而净利润大幅增长。
与此同时,抖音也保持了业务层面的增长。抖音生活服务发布的数据显示,2024年该平台业务已覆盖370多个城市、超610万个商家线下门店,年交易额同比提升81%。中小商家经营数量达到320万,订单量同比增长69%。
组织架构变革的方向和增长的数据结合,可以看出美团和抖音找到了一条强调业务协同性的新增长路径。
以冰雪游为代表的主题游模式,揭开了这个增长模式的一角:打造“内容+消费”一站式本地生活服务闭环。
先看抖音。从“尔滨”到“花式过冬”,抖音线上内容营销的价值体现无遗。而以冰雪游为主题,抖音生活服务落地“冰雪DOU是好风光”活动,助力多城餐饮、酒旅、休闲娱乐商家的线上销售与推广,促进线下消费,实现了“线上种草-线下消费”的闭环。
美团同样正在探索“内容+消费”的新路径。从2020年试水直播业务,2022年测试短视频业务至今,美团一直在寻找最适合自己场域的内容形式。
最典型的就是,自4月调整外卖业务走向精细化运营后,美团外卖近期在北京、上海等地测试“本地在吃”功能,为用户开辟了图文分享的入口,凸显种草逻辑,被外界视为“外卖版的小红书”。
殊途同归,美团和抖音都在加速生活服务与内容生态的结合。而这一模式天然适配文旅消费场景。
从大众文旅传播内容上看,吃喝玩乐皆受关注。平台发力“文旅+消费”一定程度上盘活了本地生活整体消费需求。以冰雪游为例,线上内容种草正在转化为线下人流量,让平台真正做到用内容创造更多消费。
以文旅消费为切入口,不难看出,抖音、美团等本地生活巨头瞄准社交式消费、体验式消费等新趋势,正在下一盘更大的棋。
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