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先来看一则信息:36氪独家获悉,11月21日,阿里巴巴集团CEO吴泳铭发布内部邮件,宣布整合国内和海外电商,成立电商事业群,由蒋凡担任CEO,向吴泳铭汇报。
据了解,新的电商事业群将全面整合淘宝天猫集团、国际数字商业集团以及1688、闲鱼等电商业务,形成覆盖国内外全产业链的业务集群。
信中表示,“通过整合集团内的所有电商资源,激发多年沉淀的能力,服务好国内和全球消费者,同时帮助更多中小企业同步拓展国内及海外市场。”
去年9月,吴泳铭出任阿里集团CEO,其明确了“用户为先、AI驱动”的战略重心,做出战略取舍,聚焦核心业务,并兼任淘天集团和云智能集团CEO,推进管理团队年轻化,对组织阵型、业务策略进行了大刀阔斧的改革。
此次变化延续了对主业的聚焦,同时也能体现吴泳铭对电商未来的重要判断。在邮件中,吴泳铭提到:“中国和全球的电商业态都在进入新的时代,全球化的供应链能力、履约能力与消费者服务能力,将决定未来的竞争格局。”
实际上,过去一年阿里的国内和海外电商就已经围绕这三点做了大量融合:年中在服饰行业试点出海包邮,后将范围扩至全品类,同时投入10亿把中国香港变成包邮区、在马来西亚和新加坡推出英文版。
据36氪了解,这背后是国内的淘宝负责招商,海外电商负责物流和消费者运营。电商事业群成立后,国内和海外电商能够更好地协同,进一步提升运营效率,阿里电商有望迎来新的增长空间。
下面开始我的解读。
阿里巴巴在双十一之后变阵是常例,虽然阿里的财年是4月份开始,但是人事操作也就是排兵布阵一般都是在自然年的年底进行。我的判断的这是一步连贯的棋法,回看吴泳铭的动作,都是在给蒋凡铺路,如果一年前就做这个变化,那么蒋凡将面临巨大的压力。有些事情,还是比较老资历的人来做会比较好。
蒋凡能力不可谓不强,当你王兴的一句评论历历在目,能在25岁的年纪选择友盟这种稀缺的竞争少但是又很标准化的需求赛道,闯荡出来,在PC互联网时代转向移动互联网时代,积极主推手机淘宝、手机天猫,让阿里拿到移动互联网的门票。(在那个时间点,大家对于电商的期待依然是有个购物网站,今天习以为常的事情在当时的彼时彼刻,确也是需要大家去习惯的)。
吴妈的资历则不同,论资历,阿里巴巴集团现在还在职的,可能就是资历最深的人了。
阿里巴巴在外部面临着巨大的竞争压力,在内部,由于公司规模扩大,年代久远,就会形成一股躺平的老人,这批人也不是不干活,但是明显是没有足够的冲劲,足够的创新,足够的业务敏感,做好了多一点点,做不好少一点点,那么为什么那么拼命去做呢?
阿里巴巴为什么会频繁地调整组织架构,基本上每年都会调整一次,某种程度上就是要保持体制的活力。那就是要变革,变革就一定会得罪人的,所以吴妈来挥舞大刀,帮后来人扫清障碍。
结合最近发布的最新财报来看,阿里巴巴的业绩有所起色,股价也是从低谷中慢慢爬上来了。业绩的提升,一方面是重新回到了GMV的主目标,另外一方面是业务更加聚焦了,之前阿里一直有内容焦虑症,各种想方设法,很突兀地做内容,仿佛不做内容就没法活一样,所以消耗了大量的资源、精力进行所谓的攻坚。吴泳铭除了在人事上把一波老的强制退休,在业务策略上也梳理清楚,并不是做了多大的突破,而是砍掉了一些没有意义的投入,比如淘宝在内容侧的过度投入,阿里云在私有云方面的投入,这些都是消耗成本但是带不来利润的。回归到主线当中来。
其实电商这个大赛道也没有那么多的独门绝技啥的,就是刘强东总结的四个字,多快好省,谁能在这几个方面做好,谁就有优势。不能开口闭口颠覆式创新,这个行业谁也颠覆不了谁。拼多多、抖音快手增长迅猛,但是和阿里的电商盘子重合度并没有那么高,要是重合度很高,阿里之前的上山下乡的打法早就覆盖到了。为什么始终没有把这些消费者转化为淘宝的客户群体?因为你不能既要又要还要。选择重点向城市倾斜你就没法照顾到农村地区,选择重点打一二线,你就要把三四线释放出来,或者无法配置足够高的火力。选择了年轻女性群体,那么就要把上了年纪的大叔大妈放掉。
某种程度上淘宝天猫的人群和芒果TV的人群是比较重叠的,芒果TV的人群和省级卫视的人群,以及地方台的人群,那就是有差异的。这个世界上萝卜白菜各有所爱,APP上的一个屏幕只能展示这么多的东西,即使背后的算法可以千人千面,那也是有边界的。如果一个商家走的是薄利多销的路线,面向的是价格敏感度高的人群,在一个豪华的大商场里面租金很贵,大家都要品牌货,是不太有可能脱颖而出的,这个时候隔壁一个平民的贸易市场,可能就更加合适,这是最根本的底层逻辑,决定了谁也无法完全消灭谁。
我觉得过去一年阿里最大的进步就是更加认清楚了自己的定位,回归到电商的本质。之前只是因为其他的竞争对手还没有起来,不代表这个市场就一定最后会是一家独大。之前陷入到一种过度焦虑、过度复盘,把过去张勇时代全盘否定,我认为是不太对的。还是那句话,你不能既要又要,电商这个市场太大了,不像是一个小的领域,第一名跑出来后,其他家就无法得到太多的资源去赶超,因为赶超的成本很可能超过收益。但是电商这么大的盘子,决定了很存活下几家巨头,电商平台的卖场形式又没有核心的壁垒可言,无非是堆资源拉商户拉用户,把平台功能建好完善,所以就会回到王兴所谓的“无限的游戏”的状态。
所以,我对阿里的未来没有那么悲观,短期之内看并不会被谁颠覆。那么既然这样,这场游戏的下半场就要进入到精细化运营的阶段,5%、10%的增长,而不是20%、30%的增长。
未来中国经济的大战略,一方面是拼命地扩内需,一方面是贯彻“一带一路”的规划,怎么样和亚非拉南美地区建立更强有力的连接,带动大家一起发展,形成自己的优势经济圈。欧美市场更多的是防守,怎样维持好现在的贸易规模就好。
所以我觉得阿里的这次把国内外电商打通,某种程度上也是在顺势而为。大势如此,不是说我想国内更多增长国内就能更多地增长。
我甚至怀疑当年把蒋凡调去做国际市场的时候,就已经在谋篇布局,将来国内外的电商是要打通的,阿里需要一个年轻的管理者既熟悉国内的市场又熟悉国际的市场,这几年时间即是对蒋凡的冷处理,保护性调整,又是为将来打大战做准备。你可以说马云马老师经常说大话,过去太过于高调,但是你得承认其战略性眼光之强。
说回到蒋凡,也算是经历了坎坷,如今重新归来,上面有阿里老合伙人支持,下面又是年轻的执行团队。如果说前几年的时候算是躺在移动互联网转型的功劳簿上,那么此时此刻就是困难的时候渴望突破手,惩罚也惩罚过了,是时候展示真正的技术了。
阿里巴巴面临的问题,是一家“很老”的巨无霸公司,如何重新焕发生机,像腾讯和百度没有这样的问题,某种程度上因为这两家的市场垄断性是要高于电商这个赛道的。所以相对来说可以更加安逸一些,但是阿里没得选择,只能始终是一种战斗的状态,护城河护不了阿里,阿里也没有真正的护城河,更像一家消费品牌公司,例如耐克,唯有品牌是唯一的护城河,而品牌来源于差异化定位,来源一知道自己是谁,并且始终在能力圈范围之内练功。
我想,对于25岁的阿里巴巴来说,不折腾、接受自己的能力圈、认认真真做好服务,才是最优的解法。
所以我对蒋凡的期待,没有那么大,时势造英雄,英雄也得服从于时势。
我是李明Bright,产品经理12年,也是一名内容创作者,主要分享商业增长、产品运营和职场成长内容,欢迎订阅关注。
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