很可惜 T 。T 您现在还不是作者身份,不能自主发稿哦~
如有投稿需求,请把文章发送到邮箱tougao@appcpx.com,一经录用会有专人和您联系
咨询如何成为春羽作者请联系:鸟哥笔记小羽毛(ngbjxym)
出品/茶咖观察
作者/蒙嘉怡
编辑/木鱼
星巴克业绩回暖了。
今天凌晨,星巴克发布了最新财报。财报显示,2024财年第三季度(截至2024年6月30日),星巴克净营收为91.14亿美元,按固定汇率算同比增长1%;在中国市场,星巴克净收入为7.338亿美元(约为53亿人民币),同比下降10.72%,环比增长5%。
茶咖观察发现,财报公布后,星巴克盘后股价一度上涨近5%。这意味着,投资者对星巴克的净收入、门店交易量、整体经营利润率的稳步增长给出了积极反应。
问题来了,为什么投资者们如此看好星巴克?
这与其在中国市场的表现脱不开关系。
回顾过去,扩张成为整个中国咖啡市场的关键词,尤其是下沉市场,成为各大现制饮品品牌竞相追逐的新蓝海。茶咖观察统计发现,门店数量排名前三的新茶饮品牌,在三线及以下城市的门店占比均超过40%,咖啡品牌们也在加速向这些区域渗透,以捕获更广泛的消费群体。
然而,繁荣之下暗流涌动。窄门餐眼数据显示,截至2024年6月10日,最近一年新开门店数达87630家,而净增长仅有50328家,这意味着最近一年关闭了37302家门店,接近新增门店数一半。
除此以外,价格战也是中国咖啡市场的“主旋律”。据《增长无界 爆款有方——饮品趋势洞察》报告显示,咖啡赛道已经出现了明显的消费分级,5~10元价格的销售占比明显提升,幸运咖、库迪都在持续着自己的低价策略,可以说,咖啡市场被9.9“统治”。
对此,星巴克全球CEO纳思瀚坦言“过去一年,(中国市场上的同行)史无前例的门店扩张、以牺牲同店销售额和盈利能力为代价的大规模价格战也对经营环境造成了重大干扰。”
不过,他也表示,星巴克仍在重要领域取得进展。
首先,是开店数量和门店质量稳步提升。财报显示,星巴克中国第三季度末门店数量达7306家,新增门店213家,新店数同比增长13%,并新进入38个县级市场。值得一提的是,在中国近3000个县域以上城市,星巴克已覆盖超900个。
星巴克首席财务官Rachel Ruggeri强调,新店为业务带来巨大增量,目前门店第一年的投资回报率高达70%,现金利润率平均超过30%,投资回报期低于2年。
高投资回报率表明星巴克在新店选址上具有高度的精准性,带来的直接效应是销售收入和辐射人群的增加,较短的投资回报期有助于降低星巴克的财务风险和资金压力,使其能够更快地进行下一轮的投资扩张和市场布局。
可以说,星巴克形成了一套正向循环体系,为整体业务增长提供了重要动力。这也反映星巴克依然健康强劲的利润表现上,财报显示,在中国市场,星巴克收入为7.338亿美元,环比上升5%。
其次,是会员数量持续增长。财报显示,星巴克中国星享俱乐部90天活跃会员达到创纪录的2200万,较上一季度增加100万,会员总数超过1.32亿。其中,忠诚度最高的金星和钻星会员的消费频率有所提高。会员销售占比继续保持历史高位,达75%。
从商业逻辑上讲,会员是长期的价值回报。忠诚的会员更倾向于重复购买品牌的产品或服务,同时,他们还可能通过口碑传播,推荐亲朋好友也加入会员行列,从而增加品牌的销售额和市场份额。
星巴克也抓住这一点,在会员体系上进行升级。6月底,星巴克中国与希尔顿集团达成创新合作伙伴关系,消费者可通过各自旗下的App等渠道,加入对方的会员体系。除此以外,星巴克还增设“钻星会员”等级,丰富“星星”兑换机制。
不难看出,在同行们卷价格的时候,星巴克中国选择加深差异化服务,通过满足高端会员对个性化服务和尊享体验的需求,来争夺高净值消费人群,实现差异化发展,在最大程度范围内减少价格战对自身经营的冲击。
再者,是饮品上新频次增加。茶咖观察获悉,星巴克中国第三季度共推出17款全新饮品,果咖、酒咖、气泡咖均有涉猎,与QQ、迪士尼推出多款联名产品,且产品外观设计充满夏日氛围,吸引了新会员的加入,尤其是年轻的Z世代顾客,这也意味着星巴克正逐步构建起与Z世代顾客之间的情感连接,为其长期发展奠定了坚实的基础。
纳思瀚强调,星巴克中国将继续围绕三大原则打造业务,一是卓越的顾客体验源于卓越的伙伴体验;二是坚持独一无二的咖啡体验和高质量的产品品质;三是推出丰富多彩的门店,致敬中国文化和传统。
中国食品产业分析师朱丹蓬指出,当下,中国的咖啡消费市场已经裂变为六个不同的消费层次:超高端、高端、中高端、中档、中低档、低档,消费人群已步入全方位、多维度的消费结构。在这种情况之下,星巴克坚守品牌定位,既保持了营收,也保证了利润。随着市场向更广泛区域的渗透,以及咖啡消费群体的不断扩大,星巴克凭借其强大的品牌影响力、规模效应以及顾客忠诚度,足以构建起难以撼动的竞争优势。
正如星巴克中国联席首席执行官刘文娟所说,面对深刻变化的行业竞争格局,星巴克的同店销售等数据必然受到短期影响。不过,星巴克也明晰了接下来的发展路径,就是立足当下,稳健增长。而且,以中国市场的体量看,高端及中高端咖啡领域的广阔空间足以支撑星巴克实现稳健增长与盈利,只要坚持发挥核心竞争优势,依旧有很多故事可讲。
值得注意的是,就在星巴克发布财报前几个小时,瑞幸公布了最新财报。财报显示,2024年第二季度总净收入为84.03亿元人民币,同比增长35.5%,2024年第二季度瑞幸咖啡在美国会计准则(GAAP)下营业利润为10.51亿元人民币。
本文为作者独立观点,不代表鸟哥笔记立场,未经允许不得转载。
《鸟哥笔记版权及免责申明》 如对文章、图片、字体等版权有疑问,请点击 反馈举报
Powered by QINGMOB PTE. LTD. © 2010-2022 上海青墨信息科技有限公司 沪ICP备2021034055号-6
我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。
一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
1)反对宪法所确定的基本原则;
2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
12)危害未成年人身心健康的;
13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;
2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;
3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。
4. 色情低俗信息,主要表现为:
1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。
5. 不实信息,主要表现为:
1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。
6. 传播封建迷信,主要表现为:
1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
2)求推荐算命看相大师;
3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;
7. 文章标题党,主要表现为:
1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。
8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序
9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
3)美化、粉饰侵略战争行为的;
4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。
二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。
三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)