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在饮用水行业,一块钱是行业生死线,高于一块钱才能赚钱。冰露借助可口可乐的渠道优势,把瓶子做得不能再薄来降低成本,才勉强能在一块钱的生死线上存活。
"喝开水"是 "凉白开" 的跟风之作,上市不久就降到了生死线之下。前景并不乐观。
我们认为,"喝开水" 和 "凉白开" 都是不存在的品牌定位。仅仅靠母公司的渠道的渠道优势铺货,靠收割三线市场份额无法真正创建品牌。
“凉白开” 为什么是伪定位
先来看 “熟水”,心智中没有“熟水”这个概念。说**都知道,说熟水没人知道。熟水并不是一个口语化的表达,没有进入口语化表达的词语,就不是心智中存在的概念。
一个检测办法是,你能在各种输入法中顺利地打出这个名字。我试了一下,要打出“熟水”先出现的是“输水”和“熟睡”。
输入**通过智能技术采集用户的语法习惯,形成更懂用户的输入方式。所以输入法的提示常常是认知环境的真实反映。
另一个检测办法是,你跟周围的人说 “熟水” 这个词,看有几个人能听懂。
说完了“熟水”再说“凉白开”。消费者在家做不出来纯净水、做不出矿泉水,也没办法从千岛湖、昆仑山、从依云、长白山搬运来天然水,但是他还能做不出来凉白开吗?从自来水管里接水,烧开,凉了,不就是凉白开吗?为什么要花钱买?
再说“真解渴”。买纯净水是因为干净无杂质,买矿泉水是因为补充矿物质,买天然水是因为天然含有矿物质,买凉白开是为了什么?广告给出的理由是:真解渴!
消费者喝别的水,不解渴吗?没有这种体验,也没有这种认知。
熟水、凉白开、真解渴
所有试图挑战认知的努力都会失败。虽然在饮用水中含有的矿物质极少,人主要的矿物质来源是在食物中。但是心智有这样的认知,心智认为饮用水天然含有矿物质的更好。
心智中存在 “含有矿物质的水更健康” 的认知,代表这个品类的品牌才有机会。对比纯净水、矿泉水、天然水的操作,“熟水”、“凉白开”、“真解渴” 三个词没有一个是对的。
心智没有“熟水”的认知;心智对“凉白开”有“隔夜水不健康”的认知;心智没有“凉白开更解渴”的认知。
更健康?
“熟水凉白开”试图把其他的饮用水定位为“生水”,自己成为“熟水”,并且想让心智产生生水不健康的想法。这个方向是对的,重新定位竞争对手,把对手列为不健康的选择,是有效的手法。
例如七喜本身是治疗胃病的药水,重新定位为 “不含**的非可乐”。
可乐含有**,这是可乐的事实,也是认知的事实,所以是成功的定位。但是其他饮用水不健康吗?喝了这么多年,没听说喝农夫山泉或怡宝能喝出病来。喝生水不健康既不是认知上的事实,也不是事实上的事实。
“凉白开”这一招说不定还会伤了自己:心智认为凉白开等于自来水。在纯净水没有出现之前,人们就是喝煮开了的自来水,自来水凉了就是凉白开。自来水到底健康与否,不用多说了。
有人认为凉白开不必然联想到自来水。而事实上,凉白开的咨询公司里斯中国(克里夫学院是里斯中国旗下的培训机构)也这样认为。
既然,在家可以喝到把自来水加热放凉喝的白开水,那么就应该存在一种大规模生产加工的、瓶装的“凉白开”,更方便在外面喝白开水。
所以,就有了今麦郎20亿销量的凉白开瓶装水。既然,在家吃面不方面,那么也就存在一种,更方便的不用去面馆吃的“面馆面”,所以就有了高价桶装今麦郎面馆面的品类创新。
李亮,公众号:克里夫定位学院简析“成功的新品类”是如何命名的?
认知大于事实的意思,并不是说认知可以脱离事实而存在。相反,定位理论反对任何挑战认知的行为。
你是什么,有何不同,与我何关
“凉白开” 没有回答 “有何不同”这个问题。
如果回顾饮用水的发展历史,你会发现每一个成功的品牌都准确回答了 “有何不同” 这个问题。
纯净水面世之初,提出27层净化,比自来水干净;纯净水之后的矿物质水,提出饮用水应当含有矿物质,更健康;矿物质水之后的天然水,提出天然含有矿物质的饮用水,更健康。
再之后的品牌——恒大冰泉、昆仑山、西藏5100——都是沿袭这个路线:产地更好,更天然更健康。
“凉白开” 根本没有参看饮用水的发展历史。在乐百氏、怡宝、娃哈哈、农夫山泉把中国人的饮用水从自来水、纯净水、矿物质水、天然水一路升级过来之后,凉白开又回到了最初的位置。
大概就像欧洲人用了上百年的时间把糖分从红酒里分离出来,又有人兑着雪碧喝红酒一样。
重新定位是好的战术,但是经常被用错
恒大冰泉曾经试图重新定位农夫山泉为 “不健康的地表水” ,他强调自己是搬运自深层的火山矿泉水,但是这并不是农夫山泉的固有弱点。
凉白开也试图重新定位市面上其他的饮用水为 “不健康的生水” ,自己是健康的熟水。但是并没有找到其它品牌的固有弱点,所以重新定位无效。
凉白开和恒大冰泉攻击的都是现有品牌的表面弱点,农夫山泉开动马力在央视和分众投广告,向消费者证明自己的水源地如何纯正,就打退了恒大冰泉的进攻战。
而凉白开的攻击根本就不算数,连表面弱点都没有打击到。被凉白开带跑偏的康师傅推出了新品牌:喝开水,诉求温和、安全、甘甜。
喝开水把自己定义为:熟水饮用水。这妥妥是跟凉白开正面冲突的意思。且不说凉白开的定位本身没有竞争力,几乎全是靠母公司今麦郎的渠道力量轰出来的,康师傅的喝开水和凉白开也没有任何差异化。
什么是固有弱点
看看特劳特在《商战》中对柯达胶卷的分析。
不管是凉白开还是喝开水,都没有击中现有饮用水品牌的固有弱点。也就无法形成真正的品牌竞争力。
伪定位为啥还能卖20亿
我们认为,这是因为凉白开进行了侧翼战,避开了农夫山泉、怡宝等强势对手的渠道。选择在二三线市场渠道铺货,得益于母公司今麦郎集团的强大渠道能力,是凉白开能卖到20亿的重要原因。
在两乐没有进入中国市场的时候,非常可乐的销量远远超过凉白开。随着两乐的渠道下沉,非常可乐就消失了。
凉白开目前的市场份额来自二三线市场的区域性小品牌,她们无法抵抗凉白开的渠道能力和广告攻势。但是如果地方品牌觉醒,发现凉白开的固有弱点并发起进攻之后,凉白开的危机就真正到来了。
这样的心智战争已经发生过,农夫山泉对纯净水和矿泉水发起的进攻战堪称经典。凉白开存在的固有弱点,是一个**,全看其它地方品牌有没有觉醒和是否具备相对的资金实力。
风险与机会并存。在残酷的可乐大战之后,崂山可乐一直活得很好。其中的原因值得凉白开细细思量,我们认为凉白开存在弥补固有弱点的机会。
康师傅的战略意图很明显:跟随凉白开开创的品类,利用渠道优势收割一波红利。但是缺失定位的品牌,极大地浪费了企业资源。
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