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来源:Pai爷运营
前段时间,视频号直播电商架构调整,并入微信开放平台。这个消息相比大伙都已经知道了,那这意味着什么呢?其实也并没有很复杂,总结下来就一句话:视频号电商在整个微信生态的地位更进一步了。因此,视频号是现在必须要抓住的了。如果你还没有入局就应该抓紧时间。
那对于大部分普通人来说,入局视频号可能会遇到的第一个问题,肯定就是关于账号涨粉的事。目前,市面上也有很多关于视频号涨粉的各种攻略、技巧等。相信不少人也都多多少少掌握了一些。但是结果,可能大不相同。有人可以快速实现涨粉、起号,而有的人却依然苦苦挣扎中……
先不说你学的这些涨粉技巧到底有没有用。事实上,最开始的时候,短视频用户选择关注一个博主的路径非常简单。但到今天的难度已经需要通关攻略了。之前的视频只要能撑过黄金三秒,内容被用户判断为有用有趣,你就会被关注。现在就算你的某个视频拍的再天花乱坠,掌握了所有传播技巧、互动技巧,也最多只能吃个赞。
虽然说内容很重要,但想光靠内容涨粉,毕竟是少数。那些单靠一条视频就涨粉多少的事,毕竟只是个例!对于大部分普通人来说,最优的办法,并不是说掌握了多少涨粉技巧,而是学会搭建一个完善的视频号涨粉体系。
如果说各种所谓的涨粉技巧,是从技术、战术层面去解决的,那么搭建账号的涨粉体系,则需要你从更加宏观的角度去切入。今天,阿派我就来跟各位好好聊一聊。
首先,所谓的体系搭建,我们要知道,我们之所以要去搭建体系,根本目的是要将某件事情变成一个能够自动化运转的事。比如传统的生产线,因为相应的生产流程是搭建完了的,所以每个人只要在自己的岗位上把事情做好,那么就能源源不断地把产品生产出来,对吧。所以,我们要来搭建视频号的涨粉体系,本质上,就是为了让涨粉这件事可以自动化,一旦这个体系搭建完成了,那么接下来,我们只需要去拍一个个作品,保证作品质量,然后把作品发布出去,确保能让更多的人看到,剩下的关于流量和粉丝自然就会起来,当然,在这个过程中,如果你的内容特别突出,那就很可能直接引爆视频号了。而这个就是搭建体系最大的意义。
好,那我们具体该如何来搭建视频号的涨粉体系呢?在具体讲这个之前,我们需要先来意识到一件事,就是在视频号上,一个用户它会选择关注一个视频号博主,它的整个的用户关注路径是什么样的?
我们从自然流量的角度来看,正常一个用户在刷视频号的时候,可能会先刷到其中一条视频,对吧!然后可能被视频刚开始的几秒钟的内容给吸引到了,之后它会选择继续观看。这个时候,等到这个视频播放完了之后,你可能会觉得这个博主讲的很不错,内容很好,你就会想说看看它的其他作品,对吧。
那这个时候你会去点击左下角的头像。等跳转到该账号的主页时,你会看到这个博主的一个个人简介,然后往下拉,你会看到这个博主之前发的一些作品,你会去浏览,然后会看到视频封面和标题,看到一些你比较感兴趣的作品,你可能会再点击进去,对吧!这样多看了几个作品之后,你觉得这个博主可能很有意思,也可能它分享的内容很实用,这个时候,你就会选择关注这个博主。对吧!
以上就是一个正常的用户可能会选择关注博主,它的一个路径。
那我们给他划分一下,其实大致上可以分为6个步骤:分别是视频展示阶段、视频播放阶段、视频结尾阶段、账号主页浏览阶段、视频页浏览阶段、以及最后的完成关注。那接下来,我们一个个来看一下。
1、视频展示阶段
首先是第一个是视频展示阶段,这个就是用户在刚刚刷到我们作品的时候。
在这个阶段,作为运营人,我们主要是要考虑什么?很简单,就是我们视频内容的黄金3秒和白金1秒。核心目的,就是我们需要让用户有理由和动力,继续看下去。
如果说视频的白金1秒决定了用户是否会划走,那么黄金3秒就决定了它是否会继续看下去。所以在视频展示阶段,最重要的也是最关键的,就是做好视频的黄金3秒和白金1秒的内容。
2、视频播放阶段
在这个阶段,我们重点需要来思考三个部分的内容,分别是视频质量的判断、视频呈现方式的判断,以及是否有相应的悬念制造,或者福利展示。
比如,视频质量的判断,就是去看整体的画面质量,是不是高清的,视频拍摄的环节如何,整体的服化道等。另外还有整体的剪辑风格,它的节奏如何,时长如何。另外,你的作品是不是原创的,用户是不是已经看过了,内容上能不能体现出有趣、有用,是不是真的能够有效解决用户的某些问题,等等的。这些内容,都是用户是否会选择继续观看的理由,也是增加用户停留时长的关键因素。
其次呢,你的视频整体的呈现方式,比如说你是真人上镜,那么你的这个人物形象、语言风格等等 ,是一个什么样的人设,你的内容是不是贴合这个人设,彼此间的契合度高不高,这些东西做好了,可以增加用户主页的探索欲望。
当然,我们也可以根据内容的选题,适当的去增加一定的悬念的东西,或者说直接展示某些福利,比如你在分享一个专业知识,那你是直接很干的去讲呢,还是说会有相应的图片穿插其中,让视频整体更有看点。而且有这些高清的、你自己制作的图片,在视频里面穿插,那肯定会有需要用户去留言,想要这个图,对吧!所以它就能增加用户的互动。
3、视频结尾阶段
等到了视频结尾阶段呢,关键就是做好用户的引导工作,比如引导用户点赞、转发、关注,引导用户评论,也可以引导用户来跟你互动,比如让用户给你发私信,你可以免费赠送一些相关的福利等等的。这些都是在视频结尾部分,需要重点去做的事情。
其实从视频展示阶段,到视频播放阶段,再到视频结尾阶段,这三个阶段,其实本质上就是来做好我们的内容创作!这些具体的内容,以及具体的玩法、技巧等,我就不多展开聊了。
4、账号主页浏览阶段
到了这个阶段,就基本上说明,你的视频内容已经引起了用户足够的兴趣,它会想要看看这个账号是一个什么样的账号。因此它会点开你的头像,进入到你的主页。
这个时候,我们首先要确保我们账号的一个整体的完整性,比如你的账号头像是什么样的,昵称是什么,你账号的个人简介有没有写好,能不能突出个性,或者能让人记得住,愿意去跟你认识一下。这个主要看的就是关于账号搭建的内容了。
另外,用户可能还会关注账号是否有认证,有没有相应的商店,或者说有没有建立自己的粉丝群,那它可能会选择加入等等的!
所以,在主页浏览阶段,其实重点就是来提升我们账号人设的公信力和行业辨识度,从而增加我们人设的一个专业程度。你的专业性越高,就越能增加用户关注你的可能性,也就是所谓的吸粉能力。
到这一步其实已经会有不少的用户,可能直接就选择关注了!而那些没有选择关注的用户,他们可能会做什么呢?他们可能会往下拉,去看看你之前发布的作品。
5、视频页浏览阶段
在这个阶段,其实重点就是来看你以往发布的作品,那在这里,首先会被关注的,就是以往作品的封面,当然不是特指某一条作品的封面,是所有封面的一个汇总,这就是为什么大部分的人,做视频封面都会选择统一风格的原因,毕竟这样看起来,整体给人的感觉不会很舒服。
另外呢,你整体的作品数量其实也很关键,你说你刚开始,只有1条视频,和已经发布了几十条视频,这两者对用户的吸引力是不一样的。另外呢,你以前的视频有没有做相应的合集,用户可以选择自己感兴趣的合集,去进行观看,这个也是提高用户关注我们的一种方式。
最后,在视频页浏览阶段,还有一个需要注意的地方,就是如果你的视频号跟公众号已经打通了的,那么在视频页这边,其实还会有一个服务的选项,它所对应的就是你公众号的菜单栏,用户点击服务,是可以看到你公众号的一些内容的,所以这一部分去好好的设计,也能增加用户关注的可能性。
另外呢,如果你已经开通了直播,那么在视频页浏览的时候,它是会先展示6条最新的视频,之后就是展示之前的直播回放,所以如果你有直播,那么每一场的直播封面也是需要精心设计的,包括直播的主题,它跟你的视频封面给人的感官是一样的。
当然,这里有一个小技巧,就是每一场直播我们都是可以选择是否生成回放 ,如果你某一场直播,感觉不是很好,不想让人看到,你就不要去生成它,这样在视频页浏览阶段,就不会被用户看到。
所以,其实视频页浏览阶段,不管是你的视频内容,还是直播回放内容,这些我们都是可以设置的,我们可以把自己想要展示的,你认为最能吸引人的,把它置顶,或者隐藏,从而确保当用户进入这个阶段的时候,你的内容展示是有足够吸引力的。
6、视频曝光阶段
其实,用户从视频展示、视频播放、视频结尾,再到账号主页浏览、视频页浏览,如果一个用户经历过这些阶段之后,基本上这个用户就会选择关注你了。所以,所谓的涨粉体系搭建,其实就是围绕着这几个步骤去展开,去把每一步都做好,不管是预留钩子,还是优化内容,都是为了来增加用户关注的。
如果从另一个角度去看这个涨粉体系,其实,它很像我们运营领域经常用到的一个模型,叫做漏斗模型!我们都知道,你想要让最后的转化越高,除了要做好每一步的工作,来确保每一个环节上的转化率足够高之外,还有一个很关键的点,就是最开始的流量要足够大。
所以,作为运营人员的我们,除了要重点关注这6个步骤之外,我们还需要去关注视频号的流量规模。所以如果我们用路径图的形式去体现的话,在视频展示阶段之前,我们还需要再加一个步骤,也就是视频的曝光阶段。
在这个阶段,其实很简单,就是想尽一切办法,让我们的视频得到最大程度的曝光!让越多的人能够看到我们的视频,这样我们的涨粉体系搭建才会有意义。
比如,我们可以利用下面这个表格,来明确具体的工作。
首先就是先确定具体推广的渠道,比如社群、公众号、朋友圈等等,然后不同的渠道,需要撰写不同的推送文案或者对应的话术,接着设置具体的推送时间,以及具体的执行人。
另外,我们也可以去参加视频号平台的一些官方的活动。这些活动对于我们做视频号来说,是非常重要的。因为它可以为我们的作品带来更多的公域流量。
严格意义上来说,从视频曝光阶段,到视频展示阶段,再到视频播放阶段、视频结尾阶段、账号主页浏览阶段,视频页浏览阶段,以及最后的完成关注,这个就是完整的视频号涨粉体系的全部。作为我们运营人员来说,我们不仅需要了解整个的体系的完整流程,同时需要对每一个阶段的内容,都做好自查工作。
这个如果说是从具体的工作流程上去展开聊的,那么我们今天说的这个视频号涨粉体系搭建,则是以用户关注路径为基础去进行补充的。
前者不仅仅是针对视频号,它更是针对整个的私域营销为主,是以视频号运营为切入点,最终目的是私域引流及转化为核心的;而后者,则主要是以用户行为路径为基础,基于短视频的运营,最终实现视频号涨粉为目的的,这两者是不同的,我们可以把它看成是一个大的路径里面,再去细化了一个路径出来,就像是大圆套小小圆的感觉。
涨粉体系的搭建,是为了视频号可以持续不断的涨粉,这是第一步,那比这更进一步的,还是要为私域流量池引流来服务的。
最后再给各位分享一个工具表:
这个表格的作用,一方面是便于我们运营人去进行自查的,包括从视频曝光阶段,到视频的展示、播放、结尾,以及主页浏览和视频页浏览,各个环节上面具体该如何去开展工作,如何去进行自查;另一方面,也是为最后的复盘工作提供助力的,让我们清楚每一条推送出去的作品,在哪些环节上做的足够好了,又再哪些环节上,存在的一些问题,是需要我们去及时调整和优化的。各位可以根据这个表格去开展具体的工作。
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