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作者 | 张帆
编辑 | 陈维贤
设计 | 蝶哥
来源 | 运营研究社
4 月已至,春日正浓。刚刚过去的清明节,你有出门踏青吗?
春日出游,提前准备必不可少。防晒霜、防晒服、露营设备、运动鞋,对于都市丽人来说,这些好物一件都不能少。对商家而言,“春日出游”也是个热门促销节点。
运营社发现最近各电商平台也围绕“春日出游”推出了不少优惠福利:
京东有“春日出游季”优惠活动,淘宝推出“踏青焕新衣”满减,抖音、拼多多也均针对“春日出游好物”作出了补贴。
究竟哪个活动最给力?买“出游好物”哪个平台更便宜?想“剁手”该如何做攻略?
这篇文章,咱们以测评的视角,对比一下京东、拼多多、淘宝、抖音四大主流电商平台的差异,分别从价格、服务、补贴三个维度做评测。
春天出游有哪些必备好物?
我们把相关产品分为三类:美妆产品、运动服饰、户外设备。并在清明假期前的最后一个工作日(4月3日),统一对比了抖音商城、京东、淘宝天猫、拼多多四个主流电商平台同款产品的价格。为了在同维度做比较,这里只选取官方旗舰店的商品价格,非官方旗舰店商品不作为参考项。
不比不知道,同样的产品在不同平台价格确实不一样,有些单品价格甚至相差数十元。
以防晒霜、美白护肤品为代表的美妆产品是都市丽人春日出行的必备好物之一。
最近一段时间,柳丝木胶囊防晒乳在社交平台“风很大”,号称连明星鹿晗都在使用。
运营社对比了这款商品在不同电商平台的价格。其中,京东自营店铺“柳丝木粉胶囊防晒乳 60g 装”两瓶售价为 92 元,并赠送一款小样。
天猫同款产品实付价格也是 92 元,不过赠送的小礼物更多,既有 10g 装防晒小样还有卸妆油三连包。抖音商城柳丝木官方直播间同样商品的售价则是 88 元,相较京东、天猫便宜了 4 元,但天猫赠送的小样更丰富。
从左至右依次为天猫、京东、抖音
如果想买这款防晒乳,在意价格的消费者可以选择抖音商城,期待体验不同小样产品的用户则可以考虑天猫。
定妆喷雾也是出游需要准备的美妆产品。我们以在全网热销过百万单的柏瑞美定妆喷雾 100ml 装作为对比款。
京东自营旗舰店售价 54.9 元,送两款小样和一个美妆蛋;拼多多官方旗舰店售价 47.7 元,同时赠送美妆蛋等小礼物。
从左到右依次为天猫、京东、拼多多、抖音
抖音旗舰店的售价相对更低一些,价格为 39.9 元。同款商品,淘宝旗舰店的标价为 59 .9 元,但商品首页会强调通过直播间下单可减 20 元,直播间到手价与抖音基本持平,同样是 39.9 元。
总体对比来看,这款单品抖音、天猫的旗舰店售价更便宜,但天猫旗舰店领券链路更长,先要进入直播间,再领券,最后下单。如果消费者不留意细节,可能会错过优惠券。
春日出游防晒衣、冲锋衣必不可少。服饰上,不同平台同款商品价格会有较大差异吗?
SINSIN 冰皮防晒阔腿裤今年春天很流行。这款产品在天猫、京东、拼多多官方旗舰店的日常售价均为 129.9 元,且十分热销,京东旗舰店黑色款处于缺货状态。这条裤子在天猫还可参与满 200 元减少 20 元的活动,在京东则满 300 元减 40。
从左到右依次为天猫、京东、拼多多、抖音
在抖音旗舰店,该品牌也定价 129.9 元,叠加品牌的满减券,到手价可低至 119 元,比较下来更优惠。
折叠座椅也是出游热销商品,其中骆驼是业内知名品牌之一。
据了解,该品牌户外折叠桌 95cm 版在抖音的单价为 139 元,配上 4 张折叠椅后售价 199 元。京东自营旗舰店在补贴后座椅 5 件套售价只要 179.1 元,但没有单件折叠桌售卖。
从左到右依次为天猫、京东、拼多多、抖音
淘宝售价基本与抖音齐平,还会额外赠送收纳袋,同时用户可选的折叠座种类更丰富,有 10 多种套装组合可供选择。拼多多折叠桌单价更便宜,仅售 99 元,但没有同款折叠座椅的组合。
所以想买整套折叠座椅的消费者可以考虑京东,只卖一件折叠桌则拼多多更划算。
做完三类四款不同产品的价格对比后。运营社发现,同款产品在不同电商平台价格存在差异的现象普遍存在,有些单品差价甚至高达数十元。
不同品牌针对不同平台有不一样的运营策略,也就导致优惠力度不同。比如 SINSIN 作为新兴品牌的代表,偶尔在抖音释放福利,可能是为了通过平台的海量流量吸引新用户。
不过某一平台“碾压”其它平台的现象并未出现,说明上述主流电商平台各自擅长的领域存在差异。
拼多多在小物件商品上具备价格优势,淘宝天猫品牌多、商品品类齐全,京东突出自营有保障,抖音电商则在商品种类丰富的基础上强调“低价好物”。
看来消费者网购要想省钱,还是需要多比价。
通过这次比价,运营社还发现,之所以同款产品在不同平台【到手价】有明显差异还与平台的活动、补贴息息相关。如满减、福利红包、补贴券、达人专属优惠券等。
像最近,淘宝就有“焕新衣”活动,4 月 1~3 日期间“踏青春装”相关产品可享受每满 200 减 20 的活动;京东也有类似的“春日出游季”活动,用户可享受跨店每满 300 减 40 元的优惠;抖音电商的很多福利则放在直播间,头部达人会定期补贴,品牌官方直播间有时候为了涨粉也会考虑“破价”。
所以,要想抢到“低价好物”,还得学会“薅羊毛”。除此之外,各电商平台还有哪些优惠补贴活动呢?
首先是平台层面,拼多多、京东、天猫都在内卷“百亿补贴”,他们通过直接补贴、缩减经销商链路等形式把品牌商品的价格“打下来”。抖音电商则在去年把“百亿补贴”升级为“超值购”。强调全网低价、大牌精选和正品保证,消费者不用领券、不用拼手速,直接享受低价福利。
“拼团抢购”也是深受消费者喜欢的功能。这方面,拼多多主推“限时秒杀万人团”,天猫有“聚划算”。抖音每晚 8 点的限时抢购也很受欢迎。据了解,每到周末抖音商城还会进行加倍补贴,释放出大量 5 折商品,把“低价好物”的策略贯彻到极致。
价格之外,用户消费体验和售后服务保障也是用户们非常在意的要素。各平台整体服务表现如何呢?
这里我们以上文提到的某款产品举例,对比了四家电商平台的服务细节,如下图。
同款产品,四家整体服务、保障体系相差不大。其中抖音、京东、拼多多假货赔付力度更大,均做到“假一赔十”。另外,拼多多售卖这款产品时还支持“买贵必赔”,更强调极致低价。
很多商家都说,现在是“质价比时代”。
所谓“质价比”,就是指消费者在乎价格的同时也会关注更多综合因素。比如购买一个新包时,既在意价格,也同样关心它的质量、材质、设计、包装甚至品牌所承载的情绪价值。
事实上,最近一年以来,很多商家和平台追求“质价比”下足了功夫。各大电商平台也是铆足力气帮用户省钱。
比如抖音提出“低价好物”,不整花里胡哨的促销规则,直接用「官方立减」、「一件直降」等形式向消费者提供“直给型”优惠活动;阿里巴巴宣布推动 1688 入淘,把源头工厂推荐给消费者;京东也开始聚焦下沉市场,真金白银地做补贴……
再算上本就聚焦性价比的拼多多,国内头部电商平台之间围绕“性价比”展开的“战斗”一触即发。
在运营社看来,电商行业内卷“质价比”对消费者而言,也许是个好事。某种程度上,意味着商家和平台在内卷下将会更关注产品质量和核心竞争力,力求给予消费者更好的购物体验,更有性价比的产品。
另外,平台越竞争,消费者也有更多“薅羊毛”、比价格的机会。
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