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来源:智联招聘
我们部门最近调来一位新的女领导,人送外号“职场悍妇”。据说她刚毕业就来到了这个公司,已经工作八年了。
会议室里,经常传出她据理力争的尖锐声音;
批评下属也毫不客气,经常全公司的员工都能直播“耳闻”;
遇到其他部门给我们“甩锅”的情况,她更是火力全开地质问对方到哑口无言。
不得不承认,自从这位“职场悍妇”空降过来以后,我们部门就摆脱了“受气包”的命运,终于挺起腰杆、理直气壮起来了。
职场之中,每个人都有着各自不同的生存法则,披着不同的“职场外衣”。
但如果我们细心观察就会发现,凡是那些位高权重、能力卓越的上位者,大多是工作风格强势、说一不二的强悍之人。
有前途的岗位、丰厚的薪资、高价值的行业人脉……这些在职场上从来都是稀缺资源,从来都是需要去争夺的。
职场是个遵循丛林法则的地方,只有强势勇敢的人才能为自己争得一席之地。
一直被网友戏称为商业界“铁娘子”的格力董事长董明珠,在业界一直以作风强悍、手段果敢著称。
她从一个格力业务员一步步做到公司董事长,靠的就是强势和果敢。
在格力生死存亡之际,她以“铁腕”手段重建公司的制度和文化,即便得罪了一大批公司的元老,她也坚定地完成了整个公司在制度上的改革,带领格力走出困境,迎来全新的利润增长。
自此,董明珠也成功掌舵格力集团。
职场之中,处处都是竞争与利益,所有的胜利都是建立在部分人失败的基础上的。
只要我们还有向上攀爬的野心,就必须有势如破竹的决心和强势。
这个世界上大多数的工作,说到底都是在处理与人之间的关系,职场上最核心的竞争力也是与人沟通交往的能力。
所以,职场中的有效强势,本质上就是在与人沟通协作时,使自己的表达具有更强的说服力及感染力,从而让对方满足自己的利益诉求。
要想实现这样的目的,我们要遵循职业化沟通三要素!
在职场沟通中,最重要的原则就是对事不对人。
心理学上有一个观点:双方在沟通的过程中,当一方感受到另一方对自己进行人身侮辱和攻击时,就会采取一切措施实施反击,其言行甚至会远远超出争论的事情本身。
周飞和王然同是销售部的同事,本月初,两人的直属领导汪总拿到一批新的销售线索,按照以往,应该平均分配给周、王二人进行转化。
没想到,直属领导汪总却全部给了周飞,王然得知后主动找到汪总进行沟通。
汪总却强势地回复他:“因为周飞能力强,我觉得你不够专业,情商太低。”
王然听后火冒三丈:“每个月我的销售额都高于周飞,你凭什么说我能力不如他?”
汪总却依旧强硬地说:“我说不如就不如。”
王然不依不饶,将此时闹到了大领导那。
后来,听说汪总被大领导批评了,原因是与手下员工沟通能力不足。
汪总在职场中的沟通方式就是典型的对人不对事,这不仅不利于问题的解决,还会激起对方的怒火,增加双方沟通过程中的冲突,致使矛盾激化,问题进一步扩大。
职场沟通中,我们要将争论点聚焦在工作事件本身,以解决问题为导向,而不对人品、性格及行为轻易下结论,这不仅能使我们客观地评估问题,也能展现我们自身良好的职业道德和素养。
职场不是家庭,一时的是非对错并不重要,最终的目的和利益才是关键。
如果过度执着于眼前的对错问题,沟通的双方就会陷入无休止的争论之中;只有将眼光放长远,才能明确双方共同的利益和目的,从而进行真正有效的沟通。
黄棋是一家游戏公司的高管,最近公司打算上线一款新开发的游戏。
然而新项目上线在即,管理层的会议室里却进行着激烈的争议。
针对游戏当中的一个重要功能的设置问题,黄棋和另一位高管徐峰发生了分歧。
黄棋在会议上依旧以其强势的风格寸步不让,她强硬地说:“我从没说过我的方案就一定是对的,徐总的方案就是错的,但是,即便我的方案错了,我们仍有改正错误的机会,但徐总的方案一旦出现纰漏,整个项目都将失败。”
黄棋用她强有力的论述,向参会者们表明:自己是在为公司的整体利益做考量,而非简单地争论孰是孰非的问题。
最终,公司采用了黄棋所提出的稳妥方案,项目也得以顺利进行。
一个真正强势的职场人,一定是眼光长远、心怀大格局的人,他们不会纠结于眼前的是非对错,而是着眼于更辽阔的未来。
3.阐述事实而非发泄情绪,提升沟通效率
职场之中,只有利益没有情感。
高段位职场人之间的沟通,只有事实陈述没有情绪宣泄。
在职场的沟通甚至谈判中,稳定的情绪、清晰的逻辑、不卑不亢的态度是赢得胜利的关键。
同事李怡最近在跟领导闹着要涨薪。
会议室里,李怡滔滔不绝地诉说着自己的职场“苦难史”。
从入职这家公司,自己的心情就不好了,脸上都起痘了;客户跟自己说话难听,自己天天气得胃疼;手里项目多、压力大,心情特别焦虑……
领导自始至终冷静地看着她,等她说完后,平静地问她:“第一,客户是否说过侮辱你人格的话?第二,你手里目前的项目数量是多少?我没记错的话和同组其他同事是一样的。”
刚才还情绪激动的李怡顿时被问得哑口无言,涨薪的事情自然也不了了之了。
哲学家亚里士多德曾说:“任何人都会生气,这没什么难的。但要针对合适的人,以合适的程度,在合适的时间,因合适的理由,用合适的方式表达生气,可就不容易了。”
在职场沟通中进行情绪化表达的行为,就是在不合适的时间、对不合适的人、用不合适的方式表达自己的负面情绪。
这样的行为无疑会降低自身言语的说服力,在沟通中处于弱势地位。
相反,条理清晰的阐述及专业化的表达,会增强我们的沟通气场,给对方一种隐约的强势之感,这有利于我们取得最终的沟通胜利。
成为别人口中的“职场悍妇”不可怕,可怕的是你在职场中犹豫徘徊、唯唯诺诺,眼睁睁地看着“悍妇们”升职加薪,成为职场中的胜利者。
如果所谓的“职场悍妇”代表了一种无所畏惧的强势作风,那么希望我们每一个职场人都能有“悍妇”一般的雷厉风行和勇往直前,早日在职场的竞争中脱颖而出,取得属于自己的胜利!
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