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来源:首席商业评论
铁头哥账号被全网封了。
最近网红“铁头惩恶扬善”在抖音、快手、微博上的账号都遭到了封禁。对于这种近乎被全网封杀的情况,铁头哥在疑似小号的直播中说:“(被封)什么原因我自己不知道”。
作为打假博主,铁头已经不是第一次人设崩塌了。先是举报新东方补课,然后又向新东方道歉。还被网友扒出曾因开设赌场和非法拘禁被判刑,在最近这次被封前,铁头还因在直播时自爆涉黄经历遭到网友举报,2月初又在直播间发表不当言论,被网友举报。
语不惊人死不休,铁头哥以揭露三亚某海鲜市场缺斤少两出名,后来只身挑战整个市场,扬言要“踏平所有的坑”。然而随着流量的上升,成为网红的铁头哥屡屡在聚光灯下出问题,打假博主为何能一夜爆火,又能转眼塌房?铁头被封,后续会不会继续打假,公德与私德是否应该区分,我们应该持什么态度?
在铁头横空出世前,我们熟知的还有一位全国著名的职业打假人,那就是王海。但这两年王海的流量显然不如铁头了。
职业打假人王海
那么王海的职业打假团队过得怎么样呢?有媒体披露,这几年王海靠“买假货”几乎每年年入400多万。
肯定有网友会问,这王海和铁头有什么不同吗?答案是他们的目标完全不同,王海打假的是产品,而铁头打假的是商家。
就是因为王海一直以产品为目标,以获利为原则。我们来看王海的打假模式,每次发现假货以后,王海都是把这个假的产品给买了,然后送去检验,再公布检验报告,最后向商家索进行赔偿。
可以发现王海从来不怎么跟商家起激烈冲突,更不会在媒体面前强调这个商家有多坏。就是单纯说你这个产品不合格,然后死死咬住消费者权益保护法里面的退一赔三原则。
根据媒体报道,王海第一次打假事件在1995年,那年王海在北京的某商场发现了假的索尼耳机,然后一口气买了十副,再要求商场按消法进行赔偿。商场觉得这个赔偿金额太高了,找王海协商,最后他们以200元的价格成交,王海拿钱走人,这家商场正常经营没有受到任何影响。
耳机好像东西太小,2016年“双十一”期间,王海的打假团队开始锁定各大电商平台,最终的战绩是当年索赔额达1000余万元。前几年王海的团队曾经还对北京东五环的一处小产权的网红社区下手,最后也获得了上百万的赔偿。所以王海作为职业打假人,他的目的很简单,就是盈利赚钱。
王海专买假货索赔的套路,对规范市场显然是有一定作用的。但是王海的手段比较温和,不砸商家的饭碗。所以王海的自媒体粉丝其实也不多,因为他不是特别的激进,自然流量也就不大。
王海的打假模式更有持续性,对净化市场有一定帮助,但没有太大震慑作用,打假可能也会沦为利益交换,最终可能商家也是打一枪换一个地方。但对打假人的风险肯定是小的,对商家是宽容一些。
那为什么像铁头这样的博主不去学王海呢?
有一个需要强调是,铁头的本职工作是博主,其次才是打假。铁头从2023年4月13日开始拍摄视频,最初的视频内容是接受网友的挑战,进行街头测试,比如完成陌生人的心愿、假装流浪汉来测试人性等等。这样的内容不能吸引流量,因此转战打假圈。
此外,时代也不同了,铁头这样的博主诞生于流量时代,被平台算法所左右,只能以流量为核心。
比起索赔获得的收入来说,铁头这样的博主更多靠直播打赏、直播带货等这种流量营收,显然也更符合短视频平台的内容生态逻辑,商家也会根据博主的定位来投放广告。
还有一点是王海索赔盈利有一个关键点是,他的团队往往会和商家进行协商,最后达成一个可以盈利的索赔金额。而铁头一般会采取激烈的正面对抗,只有冲突情节才能获得流量,铁头在视频里有一句口头禅是“我要把你这颗钉子拔掉。”也正是这种激进的人设,才使得他在短短的一年时间里涨粉百万。面对这么大的流量,铁头的选择只有正面硬扛,最后的结果往往是商家获得顶格处罚。王海那种和商家协商的行为,怎么看也有点暗箱操作的意思,也不符合打假博主那种往死里干的定位了。
所以被铁头盯上的商家,往往只有接受处罚一个结果了,几乎没有协商的余地。此外,由于铁头的粉丝量够大,很多消费者都会看到他的视频,然后也过来找商家索赔,这个数量可是很大的,所以这笔赔偿要远大于赔给铁头的钱数。最后这么一套下来,商家肯定就是损失惨重了。
所以也有网友猜测,铁头这种鱼死网破的玩法,早就已经得罪了非常多的商家,既然你不给我余地,我也和你拼了,现在的结果也果然是被铁头举报的大部分商家倒了,铁头自己也被封了,双方真的来了一个两败俱伤了。
虽然多次面临质疑,但是作为打假网红的铁头,确实践行了“惩恶扬善”,对于这些追打不良商家的行为,大多数网友给出了极其正面的评价。
除了直播间的不当言论引发争议,人设崩塌。短视频领域的打假博主其实都主打一个言行的强烈冲突,几乎每次曝光都要逼得商家关门道歉。
比如铁头的成名之作,三亚某海鲜市场抓出商家短斤缺两。铁头直接杀到不良商贩的摊位,大喊:“丢三亚人的脸!”最终该商贩受到顶格处罚:罚款30万元。在这条短视频里,铁头直接获赞85万。举报杭州新东方机构的视频里,铁头直指补课违规,现场联系了教育局、市场管理监督局,还报警拨打了110。
冲突火爆是各类打假类视频的基本引流方式,以至于有网友质疑博主视频是否有剧本,但有一个客观事实不得不提及,以铁头为代表的打假博主在粉丝流量上升后,很快开始直播带货。
B太在直播带货
与铁头的翻车不同,另一个打假博主 “B太”从去年“618”开始尝试直播带货,销售的商品包数据显示,B太首场直播,单场观看人次就超110.9万,累计销售额75万元至100万元。之后的B太还频繁参与多场农产品的直播带货,俨然走回了短视频平台直播带货变现的老路。
正义、打假不是尽头,短视频博主的尽头都是直播带货,不过这也可以理解,毕竟博主也要过日子,咱也不用因为直播带货而全盘否定了他们打假的作用。
笔者这里觉得,铁头被封的本质原因还是在他自己,他对法律和道德评价体系认知还是有很多的问题。
无论是在直播间自曝涉黄,还是屡屡发表不当言论,虽然说到底还是为了引流,但方式方法显然都比较低级了。比如铁头说只要没有违法,或者是违法过了追诉期就可以不负责任地乱说,都属于不懂法的表现了。
另外,我们常说法律面前人人平等,有时候道德的评判标准却是不平等的。一个已经有500万粉丝的网红博主的道德评判标准,还是比普通人要高。
对于铁头的被封,也有人表达了遗憾,毕竟对消费者而言,硬刚短斤缺两、弄虚作假的商家无疑是解气的,对不少消费者来说也是必要的心理安慰。在当下的消费维权中,其实缺乏的也正是这种硬刚到让商家低头的气势。
无论打假博主铁头还是职业打假人王海,他们的行为对于净化市场,消除消费者中的不平等行为肯定是有益的。而且客观点说。铁头这种强势而极端的方法,肯定会带来更好的效果。但是昙花一现,一年的时间就结束了。后续铁头在直播中也提到会和商家的起诉硬刚,我们持续关注一下后续进展吧。
相比之下了,王海在打假圈混了快30年,自己和团队是赚到钱,对市场的净化也产生了一定影响,但是确实没有铁头哥这种对市场震慑有立竿见影的效果。
从根本来讲,打假博主是一个富贵险中求的职业,博主“B太”在接受采访时就爆料有人“悬赏”10万要换他一条腿。打假博主巨大的流量背后仍是广大消费者渴望“天下无假”的朴素心理。
而监管部门则应该更主动发力,只有市场秩序更规范了,消费者的信心才能提振。
参考资料
1、“打假博主”成为新的流量密码?新京报传媒研究
2、对话“打假人”王海:带货直播间是“富矿”,谁卖假货就打谁,海报新闻
3、网红“铁头惩恶扬善”遭全网封禁,澎湃新闻
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