新品即爆品？一套来自官方的“解题思路”

对商家的日常经营而言，「上新」一直是高用户期待、高投入的重要场景。根据尼尔森数据显示，仅有8%的消费者对品牌有着绝对忠诚度，46%的消费者倾向于尝试新品。伴随发展，越来越多的商家把抖音生活服务作为「上新」的新主场，也从中探索着自己的“新品即爆品”策略。

2023年3月-8月，平均每个月就有超百万条新品短视频发布；半年内平台新品交易额翻倍增长，其中餐饮同比增长了212%、旅游住宿同比增长274%、休闲娱乐相关订单同比增长423%。用户也形成了在抖音消费新品的习惯：用户对于新品的搜索主动性逐月走高、新品直播的看播次数增长160%、新品直播评论增长102%。

回归到商家在抖音的「上新」经营诉求：如何快速捕捉趋势和新品发力方向？如何挖掘新品差异化卖点与目标人群？如何更高效实现线上交易和线下核销？

为帮助各行业商家借助抖音生活服务解决这些「上新」难题，我们发布了《抖音生活服务-应季上新解决方案》在这里商家将全面了解市场新品机会、平台发展空间以及餐饮、综合、酒旅三大行业的上新经营思路，从而掌握「应季上新」全景下的经营策略、实操方法，在抖音生活服务实现短期生意增长和长效经营双收。

01为什么要做「上新」？

「上新」成为商家短期快速拉新流量、撬动销量的杠杆，持续「上新」更是商家提升长线竞争力的“加速器”。

一方面“新品”或“新服务”在覆盖特定消费需求上有与生俱来的优势，商家可借助新品优势圈定目标人群，集中资源在短期内快速做大声量，提升新品种草人群规模，最终实现短期生意的爆发式增长。

另一方面，新品开发需要商家根据用户需求不断进行技术研发和产品创新。因此，持续「上新」不仅可以保持组织创新能力、及时拥抱时代变化，更可以丰富商家产品矩阵，增强与消费者的持续沟通，在打造品牌个性标签的同时，提升品牌影响力，帮助商家实现长效增长。

02什么是「应季上新」？

“应季上新”既包括打破传统认知，围绕特定人群与场景研发推出的“新商品”，来满足细分人群需求；也指追逐新概念、新热点对“旧有产品”的新包装、新组合以及产品服务的新升级，唤醒用户的生活仪式感，激发用户的消费欲望。

03抖音生活服务，商家「应季上新」的新主场

日活用户超6亿的抖音，已成为新世代年轻人线上生活主要入口。且随着经营策略、产品功能持续更新与升级，越来越多的消费者通过抖音生活服务平台，尝试新产品、新概念，体验新的生活方式，抖音生活服务，已然成为商家「应季上新」的新主场。

这里“有规模”：用户“新”需求旺盛，消费热情持续上涨

相关数据显示，2023年3-8月期间，抖音生活服务平均每月有超百万条新品短视频内容发布；半年间，抖音生活服务平台新品交易额实现翻倍增长；抖音生活服务平台新品话题数增速超60%，高于生活服务相关整体话题词近1倍。

这里“有习惯”：抖音生活服务成为「高效上新的助推器」

基于人们对“新”生活方式的向往，越来越多的人习惯在抖音生活服务满足消费新品需要。从3月到8月，用户对于新品的搜索主动性、新品短视频播放量、直播看播次数逐月走高，其中新品看播次数增长160%，直播评论数增长102%。抖音生活服务找新品的用户心智逐渐形成，生意想象空间巨大。

这里“有流量”，丰富的流量入口，让商家快速度过上“新”冷启

抖音生活服务针对性的围绕消费力集中的时点，提供适配上新的IP资源矩阵和流量入口，打造强烈的种草与消费氛围，可以让商家快速度过上“新”冷启，拉升生意水位。

在流量经营方面除了不断丰富上新营销IP资源外，抖音生活服务还打造包括短视频、直播、搜索和POI、同城、榜单、线下扫码等在内的流量入口。且已有诸多商家借助丰富的流量场景和经营工具，高效、持续为新品推广获取精准客流，实现声量和销量的增长。

这里“有方法”，把准上新脉搏， 经营有方少走弯路

抖音生活服务聚焦品牌商家的实际需要，譬如品牌商家如何挖掘新品机会，收获确定性增长、如何利用平台规则、产品工具、功能组件，做好自己的数据分析、新品经营，实现上新即爆发等等。为品牌商家带来完善的精细化上新服务指南。

04锚定商家经营场景，「应季上新」解决方案发布

抖音生活服务聚焦各行业商家经营场景，依托平台经营工具、行业洞察以及对商家优秀的实践案例总结，形成一套完整的「应季上新」方法论。

该方法论覆盖“新品策划筹备-种草蓄水-上市爆发-长效续售”四大阶段，并围绕不同阶段的经营痛点与诉求，给到商家差异化的策略打法，匹配到相应的产品工具，助力餐饮、酒旅、综合等各行业商家轻松掌握上新技巧，实现短期爆发和长效增长双收。

餐饮行业

不同时令、季节的饮食特色不同。如何应时而变，推出新品，并在短时间内打爆新品？如何沉淀私域流量，提升新客复购率，进而实现长效经营？是餐饮行业商家通过「上新」实现生意爆发式增长的关键。

对此，抖音生活服务围绕餐饮行业「应季上新」痛点，从新品打造、种草、交易爆发以及长效经营等角度切入，加持商家新品实力出圈，拉动更多目标人群、引流线下，撬动生意增长。

肯德基借助抖音生活服务平台能力给出了很好的示范。春节期间，「肯德基」基于节日机会洞察，瞄准消费者需求，持续推出新品，并借势「抖音心动大牌日」活动热度，整合线上线下营销资源，一举打爆“应季新品”，爆款新品单月支付GMV突破5000万。

综合行业

综合行业覆盖民生生活的多种服务行业，包括休闲娱乐品类、购物品类、丽人品类以及电影 / 演出、健身房等其他在内的线下生活服务。

面对综合行业服务同质化严重、易陷入比价困境等经营痛点，抖音生活服务结合平台热点事件、消费趋势、平台营销IP等等沉淀出一套综合行业上新经营路径，并从产品工具、方法论指导、实操案例分享等维度出发，为综合行业的商家提供全方位扶持。

如丽人赛道的尔迩美甲，以“3步骤+2手段+3件套+3要素”的上新方法论，在8月底快速捕捉到平台热点「开学季」，针对品牌重点用户大学生群体推出应季节点套餐，并通过内容矩阵快速提升种草人群规模，积极引流线下，一举打爆节点生意。8月底至9月初期间，应季节点套餐热卖3500份，增量GMV突破20万。

酒旅行业

立足上新收益确定性、行业淡旺季经营平衡和日常经营提效，抖音生活服务面向酒旅行业，包括酒店、景区游玩、旅行社、大交通、境内外旅游等细分行业，并解读酒旅垂类行业「应季上新」经营链路，助力酒旅行业的品牌商家做好日常营销和节日活动的分类运营，以提升全年整体的业绩。

在《应季上新-酒旅行业解决方案》中抖音生活服务，以生意经、抖音来客等产品工具，助力品牌商家抓住节点消费趋势， 推出适时新品和组品，在节日经济中收获确定性增长；以详细的方法论指导商家，借助平台资源，突破传统淡季营销限制，提升整体业绩。

譬如长隆集团，今年暑期抓住亲子热点，通过亲子专属团品”上新”，热门话题打造“上新”，创意内容“上新”，实现品效双收。暑期期间总交易超1514万，相关话题播放量超1亿次。

未来，抖音生活服务将持续聚焦各行业「新品上新」，深入营销与经营，强化品牌和经营的融合，以内容和服务推动各行业商家实现生意爆发，在抖音生活服务收获新的生意增量！