APP推广合作
联系“鸟哥笔记小乔”
壕送10万份套餐的华莱士,为啥被骂惨了?
2024-01-10 18:09:30

来源 | 互联网品牌官

01

犹记得3个月前,老乡鸡豪掷5000万请全国人民吃饭的场景还历历在目,没想到3个月后的今天,就有另一家快餐品牌接过老乡鸡的旗帜,再次上演了一番自掏腰包宴请群众的戏码。

就在昨天上午,中国西式快餐品牌华莱士官宣免费送出10万份套餐,以感恩粉丝们的一路支持。

壕送10万份套餐的华莱士,为啥被骂惨了?

▲ 图源:微博@华莱士官方微博

当然了,这只是一个比较笼统的说法,具体原因则是借着新的一年华莱士全国第一家门店焕新开业的契机,一方面回馈用户、另一方面也为其做些宣传。

毕竟作为全国餐饮连锁品牌万店天王之一,华莱士开业距今已有不少年头,华莱士首家门店也有着不同寻常的意义。

2000年,华莱士第一家门店正式开在了福建师范大学学生街,也就是从那时开始,一家全国连锁2万店的TOP级快餐品牌由此崛起。

24年后的今天,当初的那家小店焕新升级,室内装修华丽、室外用印度进口红砂岩石粉饰,并打上了华莱士NO.00001的招牌。

壕送10万份套餐的华莱士,为啥被骂惨了?

▲ 图源:华莱士官方公众号

华莱士的想法大概是,作为一家中国品牌,自然要用这抹中国红配色立足本土,走向世界。

想法很美好,只是这场配套的宴请用户活动,似乎许多网友并不买账,社交平台不乏有对该活动的吐槽。

壕送10万份套餐的华莱士,为啥被骂惨了?

▲ 图源:微博

那明明是免费送套餐的好事,大家却不买账?

02

仔细观察就会发现,网友对这场活动的吐槽主要有两个点。

首先,就是获取方式。

作为一家全国连锁门店超2万家的餐饮品牌,其背后隐藏用户至少达数千万、乃至上亿级别。哪怕只有1%的用户去领取这份免费套餐,那么参与的用户数量级也要远超免费套餐的10万份。

那么最后的结果很明显,领到免费套餐的用户只会是一小部分,没领到的才是大多数。而当一场营销活动只有小部分用户获利,而忽视了并没有太大参与感的大多数,那很难说它是一场出色的营销。

更何况这次免费套餐的发放方式,也并非抽奖之类,而是采取先到先得的形式。自昨日凌晨0点起开始发放,但官方公众号、官方微博均直到上午10点过后才发布相关通知,这就导致提前知道消息的用户可以早早领到套餐,消息得知较晚的只能望着“领光了”的字样捶胸顿足,这种用户的负面情绪对品牌伤害是有着较大伤害性的。

所幸,华莱士后来也对这一情况进行了补救,在10万份套餐早早便送完之后,继续不间断补券,最终累计送出了套餐共25万份,较原定10万份套餐超出了150%,算是勉强挽回了一些路人缘。

壕送10万份套餐的华莱士,为啥被骂惨了?

▲ 图源:微博@华莱士官方微博

总的来说,华莱士借助新店焕新开业、以免费送套餐的形式进行营销是一个非常好的点子,但美中不足就在于执行层面出现了偏差,最终导致结果不够完美。

在原计划中,这场活动本应是借助免费送套餐的优惠活动既吸引新用户、又唤醒老用户,并凭借“免费送”的噱头引发网络传播,收获一些自来水声量,但最终经历一波三折,并未达到既定目标。

如果华莱士能提前把获取形式进行完善,或许最终这场营销活动的效果会更好。

03

除了获取形式外,另一大被诟病的点就在于对华莱士“免费送”态度的质疑。

这次所送出的25万份家有喜事套餐,每份套餐含有一个香辣鸡腿堡、一份黑椒鸡块和一杯中可乐,本质上就是一个普通的单人套餐。

不过考虑到华莱士汉堡的份量往往不如肯德基和麦当劳,那么这份免费套餐能否让一个普通成年人吃饱还很难说。

如果和此前老乡鸡免费送的有荤有素有鸡汤套餐相比,华莱士此次看起来明显要寒碜许多。

不过,如果仅仅是送的东西稍微少点倒还没什么,毕竟免费送还要啥自行车,对吧?

壕送10万份套餐的华莱士,为啥被骂惨了?

▲ 图源:华莱士自助点单小程序

但是,这张免费的“家有喜事”套餐券并不能直接使用,还需要购买正价商品满1元。也就是说想要吃上这份家有喜事套餐,还必须要额外同时购买至少一份其他商品。

如此一来,所谓的“免费送”反倒多了些“打折买”的意味,送又送的不够纯粹,那也难怪用户对此不太干满了。

04

事实上,利用“免费送”这一点来进行的营销活动并不少,就拿上文提到过的老乡鸡宴请全国相比,在各方面处理上也都要比华莱士此次好上许多。

获取方式上,老乡鸡并不需要排队领券、先到先得、又或者抽奖领券等形式,而是当天全国上千家门店直接开门免费迎客,但凡进店就能免费吃。

虽然老乡鸡也限定了每家门店两种套餐共1000份,但在中午吃饭的时间段内,这1000份也是足够供应的。

无论是获取方式,还是套餐数量上,老乡鸡明显都要更加真诚许多。

当天到店免费吃结束后,第二天老乡鸡还在外卖平台进行了第二波免费吃外卖活动,只需要1分钱,就可以吃到价值44元的套餐。

壕送10万份套餐的华莱士,为啥被骂惨了?

▲ 图源:微博@老乡鸡

对比华莱士还需要额外满1元正价商品的要求,老乡鸡这一波无疑又赢了。

不过当然了,我说这些并非认为华莱士不好,毕竟作为消费者,白嫖的东西,谁不喜欢?

只是对于华莱士来说,或者这本可以成为一场更加成功、收获更多流量的营销事件,偏偏因为实施细节方面的不够好,导致最终效果不够完美。

再回到这场“免费套餐”本身。

华莱士的契机在于24年前华莱士首店的焕新开业,这对于已经坐拥全国2万家门店的头部连锁餐饮品牌而言,可以视为一种“再出发”。

华莱士的崛起,一路上也与肯德基、麦当劳在国内的发展相伴随。

如今,作为西式快餐领域仅次于肯、麦二者的华莱士或许也将值新年之际、值首店焕新之际继续发力,努力向肯、麦追赶。

过去一年,麦门文学、肯德基疯四文学爆火,华莱士也终于跟随上这一互联网密码,打造了“快乐星期5”,试图追上麦、肯的脚步。

这对于24岁的华莱士而言,无疑是值得鼓励和肯定的,不是吗?

互联网品牌官
分享到朋友圈
收藏
收藏
评分

综合评分:

我的评分
Xinstall 15天会员特权
Xinstall是专业的数据分析服务商,帮企业追踪渠道安装来源、裂变拉新统计、广告流量指导等,广泛应用于广告效果统计、APP地推与CPS/CPA归属统计等方面。
20羽毛
立即兑换
一书一课30天会员体验卡
领30天VIP会员,110+门职场大课,250+本精读好书免费学!助你提升职场力!
20羽毛
立即兑换
顺丰同城急送全国通用20元优惠券
顺丰同城急送是顺丰推出的平均1小时送全城的即时快送服务,专业安全,准时送达!
30羽毛
立即兑换
互联网品牌官
互联网品牌官
发表文章987
聚焦热门互联网营销案例,探索互联网环境下的品牌策略与营销方法。
确认要消耗 羽毛购买
壕送10万份套餐的华莱士,为啥被骂惨了?吗?
考虑一下
很遗憾,羽毛不足
我知道了

我们致力于提供一个高质量内容的交流平台。为落实国家互联网信息办公室“依法管网、依法办网、依法上网”的要求,为完善跟帖评论自律管理,为了保护用户创造的内容、维护开放、真实、专业的平台氛围,我们团队将依据本公约中的条款对注册用户和发布在本平台的内容进行管理。平台鼓励用户创作、发布优质内容,同时也将采取必要措施管理违法、侵权或有其他不良影响的网络信息。


一、根据《网络信息内容生态治理规定》《中华人民共和国未成年人保护法》等法律法规,对以下违法、不良信息或存在危害的行为进行处理。
1. 违反法律法规的信息,主要表现为:
    1)反对宪法所确定的基本原则;
    2)危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一,损害国家荣誉和利益;
    3)侮辱、滥用英烈形象,歪曲、丑化、亵渎、否定英雄烈士事迹和精神,以侮辱、诽谤或者其他方式侵害英雄烈士的姓名、肖像、名誉、荣誉;
    4)宣扬恐怖主义、极端主义或者煽动实施恐怖活动、极端主义活动;
    5)煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结;
    6)破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信;
    7)散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定;
    8)宣扬淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪;
    9)煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序;
    10)侮辱或者诽谤他人,侵害他人名誉、隐私和其他合法权益;
    11)通过网络以文字、图片、音视频等形式,对未成年人实施侮辱、诽谤、威胁或者恶意损害未成年人形象进行网络欺凌的;
    12)危害未成年人身心健康的;
    13)含有法律、行政法规禁止的其他内容;


2. 不友善:不尊重用户及其所贡献内容的信息或行为。主要表现为:
    1)轻蔑:贬低、轻视他人及其劳动成果;
    2)诽谤:捏造、散布虚假事实,损害他人名誉;
    3)嘲讽:以比喻、夸张、侮辱性的手法对他人或其行为进行揭露或描述,以此来激怒他人;
    4)挑衅:以不友好的方式激怒他人,意图使对方对自己的言论作出回应,蓄意制造事端;
    5)羞辱:贬低他人的能力、行为、生理或身份特征,让对方难堪;
    6)谩骂:以不文明的语言对他人进行负面评价;
    7)歧视:煽动人群歧视、地域歧视等,针对他人的民族、种族、宗教、性取向、性别、年龄、地域、生理特征等身份或者归类的攻击;
    8)威胁:许诺以不良的后果来迫使他人服从自己的意志;


3. 发布垃圾广告信息:以推广曝光为目的,发布影响用户体验、扰乱本网站秩序的内容,或进行相关行为。主要表现为:
    1)多次发布包含售卖产品、提供服务、宣传推广内容的垃圾广告。包括但不限于以下几种形式:
    2)单个帐号多次发布包含垃圾广告的内容;
    3)多个广告帐号互相配合发布、传播包含垃圾广告的内容;
    4)多次发布包含欺骗性外链的内容,如未注明的淘宝客链接、跳转网站等,诱骗用户点击链接
    5)发布大量包含推广链接、产品、品牌等内容获取搜索引擎中的不正当曝光;
    6)购买或出售帐号之间虚假地互动,发布干扰网站秩序的推广内容及相关交易。
    7)发布包含欺骗性的恶意营销内容,如通过伪造经历、冒充他人等方式进行恶意营销;
    8)使用特殊符号、图片等方式规避垃圾广告内容审核的广告内容。


4. 色情低俗信息,主要表现为:
    1)包含自己或他人性经验的细节描述或露骨的感受描述;
    2)涉及色情段子、两性笑话的低俗内容;
    3)配图、头图中包含庸俗或挑逗性图片的内容;
    4)带有性暗示、性挑逗等易使人产生性联想;
    5)展现血腥、惊悚、残忍等致人身心不适;
    6)炒作绯闻、丑闻、劣迹等;
    7)宣扬低俗、庸俗、媚俗内容。


5. 不实信息,主要表现为:
    1)可能存在事实性错误或者造谣等内容;
    2)存在事实夸大、伪造虚假经历等误导他人的内容;
    3)伪造身份、冒充他人,通过头像、用户名等个人信息暗示自己具有特定身份,或与特定机构或个人存在关联。


6. 传播封建迷信,主要表现为:
    1)找人算命、测字、占卜、解梦、化解厄运、使用迷信方式治病;
    2)求推荐算命看相大师;
    3)针对具体风水等问题进行求助或咨询;
    4)问自己或他人的八字、六爻、星盘、手相、面相、五行缺失,包括通过占卜方法问婚姻、前程、运势,东西宠物丢了能不能找回、取名改名等;


7. 文章标题党,主要表现为:
    1)以各种夸张、猎奇、不合常理的表现手法等行为来诱导用户;
    2)内容与标题之间存在严重不实或者原意扭曲;
    3)使用夸张标题,内容与标题严重不符的。


8.「饭圈」乱象行为,主要表现为:
    1)诱导未成年人应援集资、高额消费、投票打榜
    2)粉丝互撕谩骂、拉踩引战、造谣攻击、人肉搜索、侵犯隐私
    3)鼓动「饭圈」粉丝攀比炫富、奢靡享乐等行为
    4)以号召粉丝、雇用网络水军、「养号」形式刷量控评等行为
    5)通过「蹭热点」、制造话题等形式干扰舆论,影响传播秩序


9. 其他危害行为或内容,主要表现为:
    1)可能引发未成年人模仿不安全行为和违反社会公德行为、诱导未成年人不良嗜好影响未成年人身心健康的;
    2)不当评述自然灾害、重大事故等灾难的;
    3)美化、粉饰侵略战争行为的;
    4)法律、行政法规禁止,或可能对网络生态造成不良影响的其他内容。


二、违规处罚
本网站通过主动发现和接受用户举报两种方式收集违规行为信息。所有有意的降低内容质量、伤害平台氛围及欺凌未成年人或危害未成年人身心健康的行为都是不能容忍的。
当一个用户发布违规内容时,本网站将依据相关用户违规情节严重程度,对帐号进行禁言 1 天、7 天、15 天直至永久禁言或封停账号的处罚。当涉及欺凌未成年人、危害未成年人身心健康、通过作弊手段注册、使用帐号,或者滥用多个帐号发布违规内容时,本网站将加重处罚。


三、申诉
随着平台管理经验的不断丰富,本网站出于维护本网站氛围和秩序的目的,将不断完善本公约。
如果本网站用户对本网站基于本公约规定做出的处理有异议,可以通过「建议反馈」功能向本网站进行反馈。
(规则的最终解释权归属本网站所有)

我知道了
恭喜你~答对了
+5羽毛
下一次认真读哦
成功推荐给其他人
+ 10羽毛
评论成功且进入审核!审核通过后,您将获得10羽毛的奖励。分享本文章给好友阅读最高再得15羽毛~
(羽毛可至 "羽毛精选" 兑换礼品)
好友微信扫一扫
复制链接