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作者:老陈,
来源:公众号【老陈的深度思考】
实体店新店开业,想要引爆客流,就要注重这5点,可以称之为开业五件套。
①大规模预热
②抖音同城
③异业合作
④赠送好处
⑤私域运营
大规模预热就是要在开业前十天就要做宣传、传播,要为开业那天蓄水,然后开业那天就是大规模的放水,产生炸裂的效果。
开业前预热得越好,来的人越多,氛围就越好,要懂得营造排队、制造热闹氛围。
买的人越多、排队的人越多,有三点好处:
①炒作店面热度,路人看到很多人排队,就会引发他们的好奇,很多人还会拍照、拍视频发朋友圈,把你的店面传播出去,让更多人知道。
②你的门店越热闹,别人就想越想来你店消费,一个门店冷冷清清没几个人,另一个门店热闹得很,大多数人会选择热闹的门店消费,并且因为热闹也会引起一些人的围观更是加大了热闹氛围。
③引发从众心理,尝鲜心理,猎奇心理,因为买的人多,其他人看到就也想跟着买。
注册抖音号,然后开业之前不断发视频、然后适当投豆荚,让同城或者附近几公里的人能够刷到你的视频。
实体店做成抖音的有效路径就两个:
一是能够持续拍出带来客户的短视频
二是持续能做出带来客户的直播
实体店做抖音更多的其实不是追求流量、播放量,而是希望用户刷到你的视频、内容,就能够给你带来转化、成交。
所以视频的内容应该是以吸引客户私信咨询、到店、团单、外卖以及消费为主。
必须要让客户看到你视频的那一刻起,就想私信咨询、到店、团单、外卖以及消费。
对于实体商家来说,抖音粉丝、流量其实没那么重要,我们更多的是要客户咨询、到店以及消费。
做抖音总共可以分为2步,分别是:搭建账号、搭建模板。
①账号搭建
就是抖音昵称、头像、背景图、简介、置顶视频、人设。
昵称要让客户一眼就能知道,你在哪,你叫什么,你是干嘛的。
所以昵称可以采用【地域+行业+昵称】的形式,比如厦门烧烤师傅老陈。
因为我们做的是自己的人设,比如真诚、十年经验等等。
所以就是要做同城IP,千万不要把你的店名当作昵称,比如某某烧烤店,
为什么呢?
因为这样看着就是一个广告性质的账号,容易跟客户拉开距离。
而个人IP自带亲切感、温度以及信任感,我们买什么东西,有时候是觉得这人靠谱,这人服务好,我才去的。
头像可以就用你本人的头像。
背景图放店的门头图等。
简介就展示自己的专业性、理念以及其他可以增强客户信任以及好感的点。
置顶视频可以说自己的故事,加强人设,还可以是店内的视觉化元素等。
②.搭建模板
模板就是你的内容模板,你的内容要怎么拍才能吸引客户咨询、到店、消费等。
我们做抖音就是为了:
001找到同城的目标客户
002转化找到的同城客户
所以所有的内容都是围绕这两点进行。
要学会拍出一条能够带来客户并且转化客户的短视频。
所以我们要通过内容找到属于你的同城目标客户。
为了让系统把你的内容推送给目标客户,所以内容要强调地域+行业的关键词,比如我在厦门做家政做了十几年了,这样才能让系统能够识别你的内容,并且把你的视频推荐给可能感兴趣的人,这个方法叫做打标签,开头的标签打得越好,流量越大,客户越精准。
所以我们只需要在短视频的开头用上地域+行业的关键词,不断地造句,然后配上画面就是短视频的前几秒了,而这几秒也至关重要,客户能不能继续看下去就取决于这几秒。
当你的视频能够推荐给目标用户,这时我们就需要做转化了。
转化就是要说出客户为什么买?
为什么在你家买?
为什么想要咨询、下单或者到店?
你要给客户一个理由。
这里要注意,不是插入生硬的广告,而是要通过一个理由或者事件然后很巧妙地说出来,客户听着不会很生硬,而且还有想要消费的欲望。
找目标客户相同的商家合作,设计一个双赢的方案。既能给自己引流,同时他也有相应的好处。
异业合作,首先要了解他们合作方有什么需求、痛点或者问题,
我们通过合作可以帮他解决什么问题,或者帮他解决一个什么问题能够促成合作。
具体可以给出3方面的好处:
①送礼品
②送折扣
③送机会
①送礼品
选择礼品的核心原则就是你所选择的礼品必须跟目标客户需求以及后端产品相关联。
并且礼品要送低成本、高价值感的礼品,才能把目标顾客吸引过来。
低成本指的不是绝对的成本很低,但能够越低肯定越好,它也指的是投入产出比越高,成本就越低
低成本:低成本是指按照“买客户思维”的方式,用“投入产出比”计算出来的成本,用这个成本去吸引目标客户进店,达到一定的成交比例,并且能够赚到钱,这就是低成本。
所以只要计算好的投入产出比,用低成本采购礼品,就能把客户吸引到活动现场。
高价值就是要站在目标客户的角度选择和包装引流产品,能够帮助客户解决问题,有助于实现梦想/目标、解决痛点的产品,而不是送一些对目标客户毫无意义的产品。
②送折扣券
要把消费者吸引到活动现场,除了送礼品之外,还有送折扣。
可能有人会说,靠打折吸引客户过来没有利润啊!这是因为站在了主营产品的角度思考问题,所以利润点太单一,当然很难赚到钱。
换个角度,如果你从侧面的角度思考,设计产品时,增设一款引流产品,吸引更多的客户进店,从而带动主营产品的销售。也可以嫁接后端产品,把主营产品进行让利,靠后端产品来盈利。
③送机会
送机会是指给予客户一个特殊的机会,让客户感觉不来参加这场活动就亏大了,送机会也有两种方式:抽奖券,消费送礼券。
方式一:抽奖券
是指拿到抽奖券就可以到现场抽奖。
方式2:消费送抵扣券
并且这个抵扣券,还可以让客户下次继续来消费,培养客户消费习惯。
所有引流来的微信都要留下微信,然后让客户来加。
以及我们最好要加到附近5公里的目标客户,知道你的客户群体是谁,然后去加相关的微信群,去加人。
加到微信,可以给客户发礼品券,引导客户到店领取。
开业前一天以及当天还可以提醒用户到店领取礼品。
后面进店的也要引导客户加微信。
后续要持续做好微信运营、社群运营以及客户维护。
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